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      關(guān)于店長崗位工作職責(zé)模板

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        崗位是組織為完成某項任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級等性質(zhì)所組成,必須歸屬于一個人。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        店長崗位工作職責(zé)(一)

        一、 專賣店店員儀容儀表,店面服務(wù),工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài),銷售業(yè)績進行督導(dǎo),不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績,對公司負責(zé),對自己負責(zé),對店員負責(zé)。

        二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執(zhí)行。

        三、 利用班前班后會,做好員工的在崗培訓(xùn)。

        四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導(dǎo)。

        五、 負責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo),確保帳務(wù)日清月結(jié),帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。

        六、 負責(zé)專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導(dǎo),及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

        七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾,一般事件當(dāng)場解決,須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。

        八、 做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。

        九、 關(guān)心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注,使專賣店員工工作在一個團結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發(fā)揮更大的能動作用。

        十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。

        十一、 建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務(wù)。

        店長崗位工作職責(zé)(二)

        (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

        (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。

        (3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

        (4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。

        (5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

        (6)定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

        (7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

        店長崗位工作職責(zé)(三)

        1、負責(zé)員工日??记诒O(jiān)督

        2、負責(zé)對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查

        3、負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

        4、負責(zé)監(jiān)督員工目標完成進度

        5、負責(zé)店鋪形象日常維護與管理

        6、負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

        7、負責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

        8、負責(zé)日常維修申請及處理

        9、負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

        10、10負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制

        店長崗位工作職責(zé)(四)

        1、全面負責(zé)門店管理及運作。

        2、制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實。

        3、嚴格控制店內(nèi)的損耗。

        4、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

        5、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

        6、負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

        7、負責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評。

        8、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。

        9、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

        10、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。

        11、督促門店的促銷活動。

        12、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

        13、負責(zé)全店人員的培訓(xùn)。

        14、指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)。

        15、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

        16、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

        17、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

        18、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

        店長崗位工作職責(zé)(五)

        1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

        2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

        3、做好門店各個部門的分工管理工作;

        4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

        5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

        6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

        7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

        8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

        9、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

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