售后內(nèi)勤的崗位職責

　　售后內(nèi)勤負責協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計劃。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的售后內(nèi)勤的崗位職責。

　　篇一

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶續(xù)交職保費;

　　2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　2、全日制大專以上學(xué)歷，男女不限;

　　3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗;

　　5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　篇二

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;

　　2.售后系統(tǒng)信息處理及登記

　　3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;

　　4.公司近期主要工作的推進;

　　5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;

　　2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重;

　　3.學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;

　　4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;

　　5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;

　　6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　篇三

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)、認同雷克薩斯服務(wù)理念。

　　2、負責訂單信息系統(tǒng)錄入、維護、以及匯總統(tǒng)計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執(zhí)行工作。

　　4、負責訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉(zhuǎn)科以上學(xué)歷、統(tǒng)計、計算機相關(guān)專業(yè)。

　　2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、細心，對數(shù)字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。