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      銀行工作職責(zé)大全10篇

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      銀行,是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu),是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。今天小編在這給大家整理了一些銀行工作職責(zé),我們一起來看看吧!

      銀行工作職責(zé)大全10篇

      銀行工作職責(zé)1

      1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各銷售渠道制定商務(wù)卡推廣策略,結(jié)合市場反饋制定促銷政策。

      2.負(fù)責(zé)協(xié)助完成各商務(wù)卡企業(yè)用戶的商務(wù)談判及合作協(xié)議簽署。

      3.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目的直接銷售及參與和執(zhí)行各大卡組織項(xiàng)目。

      4.承擔(dān)客戶開發(fā)咨詢的窗口職能,總結(jié)并推廣各銷售渠道的成功經(jīng)驗(yàn),推動銷售增長。

      銀行工作職責(zé)2

      1.負(fù)責(zé)全行全面工作。

      2.負(fù)責(zé)辦公室、監(jiān)保部、業(yè)務(wù)部工作。

      3.負(fù)責(zé)全行精神文明建設(shè)和思想宣傳工作。

      4.負(fù)責(zé)組織制定干部的使用、考核、管理工作。

      5.完成上級行交辦的其他工作。

      銀行工作職責(zé)3

      1.指導(dǎo)、檢查授信后管理。

      2.通過非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查方式加強(qiáng)重點(diǎn)客戶貸后管理工作。

      3.組織、實(shí)施授信五級分類工作。

      銀行工作職責(zé)4

      主抓全面工作(文秘、后勤、保衛(wèi)),協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)辦公,協(xié)調(diào)分行各部室及各支行工作。

      銀行工作職責(zé)5

      1.服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《服務(wù)工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

      2.迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

      3.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

      4.差別服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

      5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。

      6.低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

      7.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

      8.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

      9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

      10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

      11.定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

      銀行工作職責(zé)6

      1.負(fù)責(zé)策劃、制定公關(guān)活動及事件行銷方案,規(guī)劃并執(zhí)行大型活動。

      2.負(fù)責(zé)組織各種新品發(fā)布會、記者招待會、路演等市場活動。

      銀行工作職責(zé)7

      1.開展貸前調(diào)査,并撰寫調(diào)査報告。

      2.開展授信和非授信客戶貸后調(diào)查、交叉銷售、日常維護(hù)等工作。

      銀行工作職責(zé)

      8

      1、項(xiàng)目發(fā)行階段,與業(yè)務(wù)支持部、公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

      2、項(xiàng)目發(fā)行結(jié)束,協(xié)助保薦代表人做好持續(xù)督導(dǎo)工作;

      3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及計劃,進(jìn)行行業(yè)研究;

      4、促進(jìn)研究與投行業(yè)務(wù)開發(fā)的緊密結(jié)合并推動與外部專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的合作;

      5、根據(jù)市場需求,為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

      銀行工作職責(zé)

      9

      1、負(fù)責(zé)或參與投資銀行項(xiàng)目的執(zhí)行工作,包括盡職調(diào)查、材料制作及申報、回復(fù)反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)、后期管理等工作;

      2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務(wù)承攬與客戶關(guān)系維護(hù),在客戶服務(wù)過程中挖掘投資銀行業(yè)務(wù)機(jī)會;

      3、協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等各方的溝通,保證業(yè)務(wù)的順利開展;

      4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

      銀行工作職責(zé)

      10

      1、項(xiàng)目承攬階段,在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,開展客戶開發(fā)和項(xiàng)目承攬工作;

      2、草擬項(xiàng)目建議書、立項(xiàng)申請報告;

      3、項(xiàng)目制作階段,對客戶進(jìn)行輔導(dǎo)、撰寫輔導(dǎo)工作備案報告和輔導(dǎo)工作總結(jié)報告,并提交輔導(dǎo)驗(yàn)收申請;

      4、擬訂項(xiàng)目盡職調(diào)查提綱并具體實(shí)施盡職調(diào)查;申報文件的制作;

      5、工作底稿的收集、整理、編制和匯總。


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