運(yùn)營助理崗位職責(zé)參考范例7篇
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運(yùn)營助理崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量， 完成店鋪的銷售目標(biāo)；
2、店鋪活動(dòng)提報(bào)、資源位爭(zhēng)取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進(jìn)工作；
3、協(xié)調(diào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)線上活動(dòng)和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；
4、根據(jù)店鋪頁面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)進(jìn)行頁面、活動(dòng)、裝修等的需求設(shè)計(jì)，保證廣告圖片的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；
5、對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
6、對(duì)店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)對(duì)店鋪運(yùn)營進(jìn)行改進(jìn)；
7、做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析。
運(yùn)營助理崗位職責(zé)2
1. 協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。
3. 負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)，對(duì)店鋪評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評(píng)的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。
4. 關(guān)注店鋪后臺(tái)信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對(duì)售后訂單跟蹤與回訪，對(duì)店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。
運(yùn)營助理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購活動(dòng)策劃及實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；
4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日?；顒?dòng)申報(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項(xiàng)目運(yùn)營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績效管理，提升部門工作效率。
運(yùn)營助理崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)ETC卡的充值
2.負(fù)責(zé)汽卡油卡的充值
3.負(fù)責(zé)對(duì)賬
4.及時(shí)高效的完成上級(jí)主管安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
運(yùn)營助理崗位職責(zé)5
1、配合運(yùn)營經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺(tái)的運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；
2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運(yùn)營相關(guān)工作；
3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動(dòng)的安排；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
運(yùn)營助理崗位職責(zé)6
1、協(xié)助運(yùn)營做日常運(yùn)營維護(hù)，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺(tái)訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；
5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
運(yùn)營助理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)Shopify自建站賬號(hào)日常運(yùn)營（主做服裝、鞋子類目）；
2、負(fù)責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；
4、獨(dú)立調(diào)研市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，輸出報(bào)告并擅長廣告測(cè)試，快速做出反應(yīng)；
5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗(yàn)，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；
6、分析竟?fàn)帉?duì)手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨(dú)立站營銷策略。
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