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      桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述

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      桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述

        桌面運(yùn)維工程師需要根據(jù)行業(yè)背景及公司要求,組織編制桌面系統(tǒng)軟硬件的規(guī)劃和測試,以保障新軟件和新硬件的導(dǎo)入到正式的工作環(huán)境。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述。

        桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述1

        職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及輕量級服務(wù)器的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

        2、硬件維護(hù)主要包括PC機(jī)/筆記本電腦/打印機(jī)/考勤機(jī)等終端設(shè)備的調(diào)配及維護(hù)并妥善記錄;

        3、軟件維護(hù)主要負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的安裝,常用軟件的安裝及ERP系統(tǒng)的維護(hù);

        4、通訊終端的管理包括電話、視頻會議終端等設(shè)備的安裝及管理,分配座機(jī)號及郵箱管理;

        5、對日常問題進(jìn)行跟進(jìn),并做好記錄,定期提交相關(guān)運(yùn)行報(bào)告和工作記錄報(bào)告;

        6、完成上級交辦的其它工作。

        任職資格

        1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

        2、2年以上桌面維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

        3、電商行業(yè)桌面運(yùn)維工作做經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

        4、熟悉防火墻,等設(shè)備管理配置;

        5、熟悉網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,熟悉無線網(wǎng)絡(luò)安裝部署及信號覆蓋的管理和優(yōu)化;

        6、工作認(rèn)真細(xì)心、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),有一定的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)能力。

        桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述2

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟、硬件、外設(shè)等各類故障的排查及解決;

        2、協(xié)助解決網(wǎng)絡(luò)、語音系統(tǒng)(IP電話系統(tǒng))及總部應(yīng)用系統(tǒng)問題;

        3、保障及快速解決共享服務(wù)中心(如服務(wù)臺)相關(guān)工作;

        4、編制相關(guān)運(yùn)維文檔能力;

        5、了解微軟相關(guān)產(chǎn)品(如AD域、Exchange等);

        6、負(fù)責(zé)相關(guān)IT資產(chǎn)管理工作。

        【任職要求】

        全日制??苹蛞陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)/應(yīng)用/技術(shù)類相關(guān)專業(yè)

        3年及以上桌面運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)

        .熟悉計(jì)算機(jī)軟件、硬件知識,并且有實(shí)操能力,熟練使用微軟各版本操作系統(tǒng)、Office等軟件。

        較強(qiáng)的服務(wù)意識、耐心、責(zé)任心,

        有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力;突發(fā)事件應(yīng)對及處理能力。

        桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述3

        職責(zé):

        1、協(xié)助公司完成現(xiàn)場桌面終端問題的接單響應(yīng),問題處理閉環(huán)工作,常見桌面問題支持主要是耗材、電腦、設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)軟件管理等各類問題;

        2、在客戶現(xiàn)場辦公,協(xié)助上級與客戶保持良好的溝通,跟進(jìn)客戶反饋問題的各個環(huán)節(jié),確保桌面運(yùn)維工作順利實(shí)施;

        3、問題需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能完成工單派發(fā),及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

        4、公司知識庫及問題庫的錄入及持續(xù)完善工作。

        5、協(xié)助上級開展的其他工作。

        崗位要求:

        1.計(jì)算機(jī)、電力電氣、管理類、工程類、自動化類相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,3年以上運(yùn)維服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)工程師、信息安全工程師等職業(yè)資格證書優(yōu)先;

        2.了解IT服務(wù)管理系統(tǒng)及呼叫系統(tǒng);

        3. 熟悉桌面終端運(yùn)維,運(yùn)維資源處理,日常軟硬件運(yùn)維,以及故障消缺、提供技術(shù)支持等,具備較強(qiáng)的分析和解決問題能力。

        桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述4

        職責(zé):

        1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及部分應(yīng)用系統(tǒng)的管理和運(yùn)維;

        2.硬件維護(hù)主要包括PC機(jī)/筆記本電腦/打印機(jī)/考勤機(jī)等終端設(shè)備的調(diào)配及維護(hù)并妥善記錄;

        3.協(xié)助用戶解決用戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維問題,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持用戶的項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)維操作;

        4.對日常問題進(jìn)行跟進(jìn),并做好記錄,定期提交相關(guān)運(yùn)行報(bào)告和工作記錄報(bào)告;

        5.完成上級交辦的其他工作。

        任職要求:

        1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,男女不限

        2.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識,網(wǎng)絡(luò)故障排查

        3.熟悉網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,能進(jìn)行基本的安裝調(diào)試;

        4。具有較強(qiáng)的溝通及組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神

        5.具有高度的責(zé)任心、獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問題能力

        6.能接受外派常駐。

        桌面運(yùn)維工程師的職責(zé)概述5

        職責(zé):

        1、公司員工及終端門店日常應(yīng)用問題處理,并做好問題處理情況進(jìn)度記錄;

        2、總部及終端門店IT設(shè)備采購,入庫,配發(fā)管理,數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng);

        3、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬戶建立及權(quán)限管理,系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn);

        4、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新管理及培訓(xùn)文件輸出;

        5、上級交辦的其他工作。

        任職要求:

        1、計(jì)算機(jī)??埔陨蠈W(xué)歷,具備一定的系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

        2、熟悉計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件日常應(yīng)用問題處理,硬件安裝及軟件配置維護(hù);

        3、熟悉連鎖企業(yè)資產(chǎn)采購,配發(fā),管理流程;

        4、具備一定得文檔編寫能力,根據(jù)系統(tǒng)功能編寫操作說明;

        5、有百勝系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng),OA系統(tǒng),電商系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

        6、踏實(shí)肯干,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于分析思考問題,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。

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