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      物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

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      物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明

        物業(yè)管理專員需要負(fù)責(zé)與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系,主動(dòng)詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決,聽取、采納其可行性建議和意見。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明。

        物業(yè)管理專員崗位的崗位職責(zé)說明1

        職責(zé):

        1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的維護(hù)和修訂;

        2、 每月匯總各公司月報(bào),制作管理月報(bào);

        3、 各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;

        4、 各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;

        5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放,整改結(jié)果跟進(jìn);

        6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;

        7、各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)匯總;

        8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

        任職資格:

        1、大?;蛞陨?

        2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

        3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);

        4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

        5、語言組織能力較強(qiáng),有內(nèi)審員證優(yōu)先。

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        職責(zé):

        1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進(jìn);

        2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對(duì)內(nèi)外發(fā)文,統(tǒng)籌所有進(jìn)出物業(yè)部的資料文件等;

        3、部門內(nèi)的事務(wù)性工作;

        4、會(huì)議安排及報(bào)告、紀(jì)要的撰寫;

        5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

        錄取條件:

        1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關(guān)專業(yè)。

        2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

        3、品貌端正 身體健康 有責(zé)任心 細(xì)心 具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

        4、熟悉辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作。

        5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

        6、具備較好的親和力和服務(wù)意識(shí)。

        7、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí),熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。

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        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視,確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,保證營(yíng)運(yùn)環(huán)境良好;

        2、負(fù)責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理,如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

        3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

        4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件,促進(jìn)并跟進(jìn)維修;

        5、配合物業(yè)主管對(duì)購物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理,包括協(xié)助招標(biāo),進(jìn)撤場(chǎng)交接,日常工作品質(zhì)監(jiān)督,供方培訓(xùn)等;

        6、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及購物中心物資的采購工作;

        7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營(yíng)組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

        任職要求:

        1、學(xué)  歷:大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

        2、工作經(jīng)驗(yàn):非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

        3、專業(yè)技能:有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

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        1、物業(yè)安全管理制度、計(jì)劃、報(bào)告類文件編制及整理、歸檔;

        2、物業(yè)安全臺(tái)賬建立、管理;

        3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

        4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;

        5、公司進(jìn)出行政車輛及人員備案管理;

        6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理,如進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)等;

        7、及時(shí)有效傳達(dá)物業(yè)安全通知;

        8、配合接待外部各項(xiàng)安全檢查及審核工作;

        9、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;

        10、其他物業(yè)安全事項(xiàng)跟進(jìn)、聯(lián)絡(luò)、提醒等;

        11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作。

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        職責(zé)

        1、制定本周工作計(jì)劃表;

        2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作;

        3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算,審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理經(jīng)理;協(xié)助經(jīng)理主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

        4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;

        5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作,項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

        6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

        7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作(后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能);

        8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

        任職資格

        1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮;條件優(yōu)秀者可放寬資歷條件

        2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

        3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;

        4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂,文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng),工作落實(shí)效率高;

        5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);

        6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)需求時(shí),應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

        7、熱愛物業(yè)行業(yè),對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

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