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      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

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      物業(yè)總經(jīng)理需要執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);以下是小編精心收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與分享。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1

      1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案,并控制其有效實施,保證滿足客戶需求;

      2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;

      3、組織對服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作,確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達成;

      4、組織編寫管理處年度預算,并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預算需求;

      5、策劃管理處日常培訓工作,提升員工服務(wù)水平;

      6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作,滿足服務(wù)提供的需求;

      7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作,有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康;

      8、根據(jù)項目情況和顧客需求,主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2

      1、參與公司重大經(jīng)營決策,組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略,編制營銷計劃,并負責具體方案的實施;

      2、制定商業(yè)或?qū)懽謽歉叩蛪号潆?、空調(diào)、電梯、消防設(shè)備的維修維保計劃;

      3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行;

      4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施;

      5、指導公司人才隊伍的建設(shè)工作;

      6、完成總經(jīng)理臨時下達的各項任務(wù)。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3

      1、負責編制各職能服務(wù)

      部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范,組織實施;

      2、做好部門職責劃分、崗位定編,保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作,滿足項目對客戶服務(wù)的需要;

      3、制定部門用人標準,分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作;

      4、負責按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負責人進行考核和評定;

      5、負責制定各職能服務(wù)部工作計劃,組織落實,并對計劃完成情況進行評估;

      6、負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,主動溝通信息,保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;

      7、負責按項目的年度財務(wù)預算對部門成本支出進行控制;

      8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核;

      9、負責組織召開各職能服務(wù)部工作例會;

      10、負責組織人員監(jiān)督檢查項目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄,使其達到衛(wèi)生標準;

      11、負責定期到部門管轄區(qū)進行現(xiàn)場巡視、督導,提出存在的問題,制定改進方案;

      12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴;

      13、負責組織不同形式的客戶訪問,分析客戶信息,建立項目預知、預警系統(tǒng),為公司決策提供有效信息;

      14、負責項目的環(huán)境美化工作,突出節(jié)日特色,安排慶典、節(jié)日禮物;

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4

      1.全面主持物業(yè)公司工作,負責公司日常管理和整體運營;

      2.帶領(lǐng)團隊開展各項工作,建立健全物業(yè)體系各項經(jīng)營管理制度,并予以實施;

      3. 制定年度經(jīng)營目標和計劃,并進行過程指導、監(jiān)督、考核,帶領(lǐng)團隊實施并完成;

      4. 制定年度經(jīng)營預算、參與年終經(jīng)營決算、監(jiān)控預算執(zhí)行情況,對經(jīng)營管理成本能夠合理、精準、有效地控制;

      5. 有效處理各項目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問題,及時妥善處理緊急突發(fā)事件;

      6.負責指導新接物業(yè)項目的團隊組建、管理培訓、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作,直至項目業(yè)務(wù)規(guī)范運行。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5

      1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標;

      2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能),并對服務(wù)質(zhì)量負責;

      3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程,并分解落實到相關(guān)項目;

      4、推進和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量,提高客戶滿意度,創(chuàng)造品牌效應(yīng);

      5、協(xié)助開拓市場,外接物業(yè)項目,特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;

      6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào),建立有效的團隊協(xié)作機制,管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績;

      7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)溝通;

      8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6

      1. 根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

      2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

      3. 負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);

      4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;

      5. 負責所屬物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

      6. 審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7

      1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對五A智能寫字間進行全面管理。

      2.組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

      3.擬定年度運營方案(含財務(wù)預算),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對大廈的經(jīng)營管理狀況負責。

      4.負責健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

      5.對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

      6.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的關(guān)系;

      7.負責對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8

      物業(yè)城市總經(jīng)理 深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司 深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司,深圳市美易家商務(wù)服務(wù)集團股份有限公司,花樣年國際物業(yè),花樣年 崗位職責:

      1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負責全國所有物業(yè)項目的管理工作;

      2、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標準并督導實施;

      3、負責對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現(xiàn)公司品牌價值;

      4、按集團公司要求,領(lǐng)導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標;

      5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司,實現(xiàn)年度市場指標。

      6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升公司的品牌形象和美譽度;

      任職要求:

      1、,物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,;

      2、10年以上工作經(jīng)歷,5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗;

      3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經(jīng)營意識,熟悉行業(yè)服務(wù)標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),并能熟練運用;

      4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源,具備成本測算及獨立撰寫工程服務(wù)方案的能力;

      5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強的領(lǐng)導力,良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力;

      6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9

      商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:

      1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

      2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

      3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準。

      4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。

      5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預算及監(jiān)督管理能力

      物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10

      物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理 工作職責:

      1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領(lǐng)導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;

      2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運轉(zhuǎn);

      3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;

      4、負責區(qū)域內(nèi)的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;

      5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。

      任職要求:

      1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;

      2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂;

      3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);

      4、應(yīng)變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;

      5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;

      6、正直、敬業(yè),責任心強,能承受較大工作壓力。 工作職責:

      1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領(lǐng)導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示;

      2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務(wù),確保區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作高效的運轉(zhuǎn);

      3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;

      4、負責區(qū)域內(nèi)的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;

      5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。


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