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      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容10篇

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      前臺(tái)工作需要辦事沉穩(wěn)、細(xì)心、領(lǐng)悟能力強(qiáng),性格溫和,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識(shí)。這次小編給大家整理了前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容,供大家閱讀參考。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容10篇

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容1

      1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接轉(zhuǎn)、咨詢(xún)回復(fù)、留言記錄等工作。

      2、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作,及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)或個(gè)人。

      3、代收文件做好簽收交接記錄。

      4、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。

      5、組織、協(xié)調(diào)公司會(huì)議和活動(dòng),根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行督辦與落實(shí),及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)反饋信息。

      6、聯(lián)系物業(yè),維修損壞設(shè)備;

      7、辦公環(huán)境的維護(hù)與管理

      8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容2

      1. 負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪接待和引見(jiàn);

      2. 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施;

      3. 負(fù)責(zé)辦公用品管理,及時(shí)登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

      4. 協(xié)助上級(jí)處理好辦公室行政工作;

      5. 協(xié)助處理IT溝通工作;

      6. 快遞領(lǐng)取和分發(fā);

      7. 完成上級(jí)指派的其他工作。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容3

      1、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的登記、接待工作、酒店餐飲、各類(lèi)票務(wù)的預(yù)訂工作。

      2、負(fù)責(zé)行政類(lèi)通知的發(fā)放(含短信平臺(tái)的管理與應(yīng)用)

      3、負(fù)責(zé)公司檔案的整理及歸檔管理。

      4、負(fù)責(zé)各類(lèi)福利的申請(qǐng)采購(gòu)及發(fā)放(節(jié)慶、婚慶、工地慰問(wèn)等)

      5、負(fù)責(zé)考勤管理、辦公區(qū)域值班管理,辦公區(qū)域5S管理及環(huán)境綠化的管理。

      6、協(xié)助做好公司內(nèi)外部的大型活動(dòng)、接待,負(fù)責(zé)日常辦公后勤保障工作(會(huì)務(wù)、辦公環(huán)境及物業(yè)管理等),并做好會(huì)議、培訓(xùn)、面談?dòng)涗浀恼?/p>

      7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及日常辦公用品采購(gòu),并做好領(lǐng)用管理

      8、面試人員通知及個(gè)人信息采集、新員工入職后勤保障

      9、集團(tuán)公司及相關(guān)外聯(lián)部門(mén)日常溝通與協(xié)調(diào)。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容4

      1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,保持公司前臺(tái)衛(wèi)生,展示公司良好形象

      2、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

      3、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

      4、做好材料收集、檔案管理等工作。

      5、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待。

      6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新。

      7、負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理及存檔工作。

      8、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容5

      1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記、咨詢(xún)及指引服務(wù);

      2、突發(fā)異常情況傳達(dá)處理;

      3、負(fù)責(zé)團(tuán)體訪客接待及其他前臺(tái)服務(wù)(如員工咨詢(xún)等);

      4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容6

      1,負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等);

      2,協(xié)助組織公司辦公費(fèi)用計(jì)劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備負(fù)責(zé)分配、發(fā)放、登記;公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)等資料管理;

      3,協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度,并敦促執(zhí)行;

      4,負(fù)責(zé)對(duì)保清員工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)工作;

      5,在部門(mén)經(jīng)理安排下,協(xié)助開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),協(xié)調(diào)、組織公司各類(lèi)活動(dòng),營(yíng)造良好的公司氛圍;

      6,公司各類(lèi)請(qǐng)示、通知、通報(bào)等的文件撰寫(xiě)、發(fā)布、存檔、管理;

      7,負(fù)責(zé)公司辦公室物資的補(bǔ)充及收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫(kù)的登記相關(guān)管理;

      8,負(fù)責(zé)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);

      10.客人來(lái)賓的接待工作;

      11.各部門(mén)文件審批流程跟進(jìn)及分類(lèi);

      12.協(xié)助人事工作:面試預(yù)約、面試安排登記匯總等;

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容7

      1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)。

      2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。

      3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

      4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品,并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

      5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。

      6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容8

      1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏延誤。

      2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

      3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并堅(jiān)持整潔干凈。

      5、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)。

      6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。

      7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

      8、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

      9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印復(fù)印傳真的收發(fā)。

      10、對(duì)客戶(hù)的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容9

      1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽(tīng)及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待;

      2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理;

      3、對(duì)業(yè)主、住戶(hù)或商戶(hù)的咨詢(xún)、報(bào)修或投訴等問(wèn)題如實(shí)記錄、分類(lèi),交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理;

      4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪;

      5、協(xié)助上級(jí)定期開(kāi)展客戶(hù)滿意度調(diào)查,及時(shí)收集反饋信息。

      前臺(tái)工作職責(zé)和工作內(nèi)容10

      1、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)供給服務(wù).

      2、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.

      3、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)用品的及時(shí)更換.

      4、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào).

      5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶(hù)休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳.

      6、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.


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