大廳前臺工作職責
大廳前臺需要性格活潑開朗、思維清晰、敏捷，溝通、協(xié)調能力較強，，工作積極主動;熟練使用辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡知識，文筆流暢;以下是小編精心收集整理的大廳前臺工作職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
大廳前臺工作職責1
1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查;
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助等等。
大廳前臺工作職責2
1.服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.維護前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作
大廳前臺工作職責3
1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業(yè)時間內增補
2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班
3.進店客戶指引，群頭聯(lián)系對應銷售顧問
4.展廳、網(wǎng)銷A表登記及錄入
5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報及表格
6.前臺衛(wèi)生及桌面整理
7.負責客戶的面訪滿意度調查
8收集客戶資料整理匯總
大廳前臺工作職責4
1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關事務的處理。
2. 完成中心日常到訪簽到統(tǒng)計，以及來訪人員的體溫登記。
3. 協(xié)助日常辦公室事務，如接聽電話、文件打印及復印,水電行政開關。
4. 為員工提供和安排各項中心的服務和支持，包括提醒電話，和后續(xù)跟進，以及采購和預定公司飲用水等。
5. 按要求完成所需報表。
6. 其他領導交辦的任務。
大廳前臺工作職責5
1.負責前臺電話的接聽、重要信件的收發(fā)、來訪客戶的接待;
2.負責及時將客戶入住、離開的信息通知到相關工作人員;
3.負責部門內相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集;
4.協(xié)助部門主管處理相關的行政性事務。
大廳前臺工作職責6
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。
3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標。
4. 執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集并向市場部提供競品的售后服務營銷等信息。
6. 協(xié)調相關部門和人員做好預約準備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負責客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。
9. 負責并配合車間外出救援工作。
大廳前臺工作職責7
1、負責前臺接待工作
2、往來信函，快遞收發(fā)
3、協(xié)助銷售助理做日常臺賬統(tǒng)計等
4、考勤統(tǒng)計
5、領導交給的其他臨時性工作
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