月度工作計劃表格式模板10篇
工作計劃表就是反映工作計劃的內容。通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總,表達出企業(yè)工作計劃的基本內容。下面小編為大家?guī)碓露裙ぷ饔媱澅砀袷侥0澹M蠹蚁矚g!
月度工作計劃表格式模板1
一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責公司辦公區(qū)過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環(huán)境美觀;
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;
月度工作計劃表格式模板2
一、學習前輩經(jīng)驗,改變工作方式
我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃,三樓基本上是公司領導開會的地方,就會有很多的水瓶啊,遺棄的文件等等,三樓也是算很大的了,所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完,都會覺得腰酸背痛的,又是掃地又是拖地擦拭灰塵,工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大,每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候,都顯得非常的輕松。提升自己的辦法,就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗,我要在下個月多去詢問那幾個同事,她們一定早就把保潔的工作都摸透了,肯定會有輕松又實用的方法。
二、用心完成工作,不再偷工減料
由于在我的工作能力跟不上,我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的,我很多時候都是存在過偷懶的現(xiàn)象,很多的衛(wèi)生死角,我是能不打掃就不打掃,盡可能的縮短了自己的工作時間和工作量,比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外側窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好,做出一番成績出來,那么我首先就不能去欺騙自己,我在下個月的時間,我要逐漸的適應,把所有的位置都仔細的搞干凈,做到一塵不染的底部即可,我相信我是可以達到這種程度的,不過就是付出的精力要更多就是了,不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的,我也沒什么理由接著偷懶。
三、及時匯報工作情況
我在以前的工作里面,并沒有第一時間把自己工作完成的結果通知給主管,或者有時候干脆就沒通知,我的工作成果是由主管的檢查說了算的,試想一下,我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了,但是開一次會,走廊、樓道、會議室肯定又會變臟,到時候主管再來檢查,肯定就是以我沒搞好的結果記錄,那我之前的工作不久白費了,我居然現(xiàn)在才意識到這個問題,在下個月的時候,不光工作要更加的積極,匯報工作情況也要積極起來。
保潔雖然在公司算是最底層的工作人員,但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障,不能輕視自己,我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
月度工作計劃表格式模板3
一、保安管理
1)做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓練力度,在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2)加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3)向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
月度工作計劃表格式模板4
一、教育工作
1、開展主題活動《轱轆轱轆》,各種運動著的物體,給幼兒驚奇,引幼兒遐想,令幼兒著迷,導引著幼兒去觀察、去操作、去發(fā)現(xiàn)、去主動建構自己的知識和經(jīng)驗。
2、開展主題活動《小不點兒》,讓幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長,有變化;感受到自己正在經(jīng)歷由小到大、由弱到強的成長變化,體驗成長的快樂。
3、開展主題活動《冬天來了》,讓幼兒感受到氣候的變化,發(fā)現(xiàn)人們的生活起居、穿戴打扮的變化,會因為冰雪的出現(xiàn)而欣喜不已。
二、保育工作
1、注意幼兒運動前后的自我保護,如知道熱了要脫衣服,冷了要及時增添衣服,出汗了主動到老師處擦汗等。
2、在午睡、進餐環(huán)節(jié)中,鼓勵幼兒自己穿脫衣服,自己用勺吃飯,培養(yǎng)幼兒的獨立生活能力。
3、帶領幼兒多在陽光下散步或運動。
三、環(huán)境創(chuàng)設
1、布置富有動感的、以汽車等會滾動的物體為主的圖案等,粘貼在展板上,形成“汽車畫廊”。
2、布置一組幼兒從小到大的成長變化的照片,使幼兒清晰地看到人的成長過程。
3、冬天場景,主體為身著夏裝的一家三口,引導幼兒自制“冬衣”粘貼到人物身上。
四、家園共育
1、帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等,感受輪子的作用。
2、注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力,不要包辦代替,應給予他們獨立做事的機會,如自己穿脫衣服、整理玩具等。
3、選個易結冰的日子,家長和孩子一起拿一個容器,如小口杯等,盛上水放置室外,第二天結冰后把它帶到班上,放置科學區(qū)內。
五、其他
1、帶領幼兒用積木在沙池里修建馬路或盤山公路,并放上玩具汽車。
2、引導孩子觀察生活中“大”和“小”的事物以及由小變大的事物。
3、孩子穿戴過多會活動不便,過少則會著涼。請家長根據(jù)孩子體質,合理調整著裝,提高孩子的自我保護意識。
月度工作計劃表格式模板5
一、主題目標
1、了解常見動物的名稱、特征和習性,對了解和探索動物產(chǎn)生興趣。
2、喜愛小動物,樂意參與飼養(yǎng)活動,知道動物是人類的朋友,萌發(fā)喜愛和保護動物的情感。
3、初步了解自然界中人與動物,動物與動物、動物與植物間相互依存的關系。
4、能夠通過目測比較粗細和寬窄,能進入7以內兩個序列的排序。學習5以內的序數(shù)。
5、愉快地感受音樂,并繼續(xù)學習用動作表現(xiàn)音樂的變化,共同體驗音樂游戲帶來的快樂。
二、主要活動安排
第一周
綜合:我知道的動物音樂:小白兔和大黑熊科學:動物找家;
語言:小蛋殼數(shù)學:比一比,說一說美工:五彩蛋
第二周
美術:快樂的魚兒綜合:各種各樣的魚音樂:水族館
故事:七彩蝦數(shù)學:喂貓咪
第三周
綜合:猜猜我是誰律動:打噴嚏的小老鼠美術:奇妙的動物車數(shù)學:小動物排隊故事:數(shù)腳
三、環(huán)境創(chuàng)設
1、讓幼兒搜集自己喜愛的動物圖書、動物圖片和動物卡通頭飾等,布置環(huán)境,制作活動操作材料。
2、運用多種途徑擴大幼兒的視野,走進動物王國,了解更多的動物。
四、區(qū)域活動
益智區(qū):投放動物拼圖,完成拼圖。為小動物編寫電話號碼。
生活區(qū):提供蘑菇釘,嘗試運用蘑菇釘拼插動物
美工區(qū):提供小貓、小魚等折紙圖示,學習看圖示折紙。
科學區(qū):觀察自然角的白菜顏色的變化,嘗試進行記錄。
特色區(qū):嘗試運用手指點畫的方式表現(xiàn)各種動物。
閱讀區(qū):提供動物掛圖、收集動物圖書,能認真閱讀圖書。
五、家長配合
1、發(fā)動家長和孩子一起在家飼養(yǎng)小動物,引導孩子觀察和喂養(yǎng)動物。
2、利用社區(qū)資源,與附近的農村、動物園、飼養(yǎng)場和花鳥市場等聯(lián)系,帶領幼兒參觀,與動物進行交流,感受人類與動物之間的親密關系。設法讓幼兒擴大視野,走進動物王國,了解更多的動物。
六、實施要點
1、在本主題活動實施過程中,要調動孩子主動參與的積極性,產(chǎn)生對動物的興趣。我們會先調查、了解班內孩子對哪些動物感興趣,他們養(yǎng)過哪些動物,對動物的了解程度等等,然后選擇內容,設計實施方案。
2、世界上動物的種類很多,孩子對動物的興趣各不相同,我們適當進行一些篩選和增添,根據(jù)孩子的興趣點來設計、調整活動。
3、我們要注重增進孩子的情感體驗,強調在充分感知和體驗的過程中萌發(fā)他們對動物的喜愛和關愛,使幼兒真切地感受人與動物的親密關系。
月度工作計劃表格式模板6
健康領域:
1、墊上運動練習側滾。
2、練習在離地30厘米寬15厘米的平衡木上行走。
3、漱口時會輕輕吐水,不讓水花濺在地。
社會性領域:
1、能遵守基本的規(guī)則,并能按規(guī)則行動。
2、知道互相友愛,當別人遇到困難時不嘲笑,愿幫助別人。
語言領域:
1、學習復述故事一則,兒歌二首,繼續(xù)學習和老師一起邊看邊聽圖書內容。
2、能注意聽老師講話不插嘴。
科學領域:
1、學習按用途、顏色、大小、長短、的不同進行分類。
2、在老師的指導下,有目的地觀察冬天的樹木花草的變化,感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
藝術領域:
1、繼續(xù)學用自然聲整齊地唱歌;在老師引導下,逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲,并按節(jié)奏拍手。
2、認識休止符號,學習用輪奏的方法進行打擊樂演奏。
3、鞏固練習在一定范圍內均勻涂色地能力。
保教工作:
1、繼續(xù)組織幼兒開展“花兒朵朵”主題活動,收集相關的材料。
2、根據(jù)主題活動的需要,定期更換主題及活動區(qū)材料,在教室外展板展示美術作品欄,保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會,培養(yǎng)幼兒的自我表現(xiàn)能力。
3、個人活動、小組活動、集體活動相結合,個別輔導和隨機教育相結合,本學期重點對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導。
4、隨著天氣的轉冷,教育幼兒注意冬季保暖,每天堅持來園。
家長工作:
1、根據(jù)冬季,幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。
2、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通,并做好家訪登記。
3、在12月1日讓家長來園觀摩幼兒在園的學習和生活。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系,及時交流幼兒的生活學習情況,向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
5、請家長為幼兒準備迎新年聯(lián)歡活動的節(jié)目。
教研工作:
1、每周定時、隨機的召開班級會議,及時解決本班出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。
2、觀察記錄在課題研究中幼兒存在的現(xiàn)象,分析原因,找出解決問題的辦法。
3、繼續(xù)追蹤個案調查和月份反思。
4、參加園內教師基本功比賽。
5、參加園內的“迎新年”體育運動會。
加強對幼兒進行常規(guī)訓練,如“生活衛(wèi)生習慣”、“學習習慣”等等,迎接園內對幼兒生活習慣(常規(guī))的檢查。本班幼兒各項常規(guī)均較好,我們還幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣,如舉手回答問題,不爭搶公用用具。家長們積極配合我們開展主題活動,認真填寫各類調查表,按時發(fā)放《發(fā)展情況手冊》,如實反映了幼兒在園學習、生活情況。衛(wèi)生保健方面,我們能關注每個孩子,經(jīng)常提醒幼兒喝水,確保幼兒安全,每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理好午睡,做好預防疾病的工作,經(jīng)常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。幼兒的出勤率較高,并受到家長的贊揚。
月度工作計劃表格式模板7
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
四、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
月度工作計劃表格式模板8
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作
不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店_領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡"節(jié)能降耗"的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
月度工作計劃表格式模板9
一、增強個人形象
對于一名前臺人員來說,個人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司,面對的,接待他的也就是前臺人員,所以說前臺也是第一個和客戶打交道的人,所以我們公司的形象感也是由前臺人員第一時間傳達的。這一個月的時間里,我對自己的形象時很注重的,每天保持淡妝微笑,在行為處事上也保持一個很高的標準,希望接下來的日子我也可以繼續(xù)保持,將這份熱情繼續(xù)發(fā)揚下去。
二、提升服務品質
在前臺這份工作上,我也已經(jīng)有了很多的感慨。我認為前臺人員最重要的就是要提高自身的而服務品質,不管是面對剛來公司的客戶,還是再次來公司的客戶,以及來公司處理糾紛的客戶,我認為我都需要保持一個的服務態(tài)度。他人往往就能從我們的服務態(tài)度中看出我們公司的服務品質。所以前臺這份工作也有著非常大的責任。我會在接下來的三月份繼續(xù)提升服務品質,為公司的形象做一個好的開場。
三、保持高度嚴謹
平時繁瑣的事情比較的多,所以時間也非常的忙碌,在一天的工作當中,我必須學會分清輕重,也必須明白如何進行安排。所以我會在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個安排,這樣有節(jié)奏有目標的工作會比毫無目的的工作更加的實用。其次保持一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的,有時候我們犯錯就是因為粗心,而粗心是我們工作當中最低級的錯誤。所以無論如何,我都會在接下來的一個月保持嚴謹認真的態(tài)度進行工作。
來到公司也有幾個月了,這幾個月的時間我有了很大的成長。一個月接著一個月的流逝,讓我知道了時間的無情,所以我會把自己更多的精力投入進我的工作,讓每一天都變得充實,也每點時間都運用到了地方,至少將來回憶起時,不會覺得浪費。我已經(jīng)準備好了,不管是接下來一個月,還是接下來一年,我都能夠堅持向上,勇闖下去。
月度工作計劃表格式模板10
一、業(yè)務開展的情況
在__一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!