給酒店管理的建議書最新精選五篇范文
酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。下面是小編收集整理的關(guān)于給酒店管理的建議書5篇范文，歡迎借鑒參考。
關(guān)于給酒店管理的建議書5篇(一)
一、對管理人員的培訓(xùn)
“培訓(xùn)是最好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場需求，提高管理人員綜合素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量，隨著酒店的發(fā)展對管理人員的要求越來越高，多樣化的人才是企業(yè)所必須的。通過培訓(xùn)可以使管理人員不斷成長，不斷超越自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下，人的視野越來越狹窄，酒店可選拔一批人員出外學(xué)習(xí)，這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)大家的工作熱情。
二、情感激勵與精神鼓勵
只有滿意的員工，才有滿意的顧客。酒店應(yīng)成為“員工之家”，對員工進(jìn)行感情投入，讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關(guān)心員工的工作和生活，隨時幫助員工解決各方面的困難，使員工明白他們對于所在的部門和整個酒店的成功起著至關(guān)重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂，就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎勵的作用更大。所以，我們應(yīng)充分地掌握員工心理，在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候，適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。
三、加強溝通參與
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋梁就是溝通?？梢圆欢ㄆ谂e辦員工座談會，關(guān)心員工，善于聽取員工的意見和建議，才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提供施展才華舞臺。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用，而不僅僅是一個擺設(shè)，縮短員工與管理者間的距離，使員工敢于講真話，充分發(fā)揮員工的能動性，為酒店發(fā)展獲得強大的原動力。
四、真正做到微笑服務(wù)
怎樣真正做到“顧客至上”，能主動為客戶創(chuàng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務(wù)。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務(wù)，但實際收效卻不大，原因之一就是這是要求員工這樣做的。應(yīng)該下功夫讓員工懂得，笑要自然，因為客人是“上帝”;笑要甜美，因為客人是“財神”;笑還要親切，因為客人是嘉賓的道理。只有這樣，“微笑+舒適=一流的服務(wù)”才有望得以立見成效的實踐，使每一位走進(jìn)桃李園的顧客都流連忘返，愿當(dāng)回頭客。
五、制作酒店自己的店報
為了更好的體現(xiàn)酒店獨特的企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工文化素質(zhì)，我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進(jìn)來，號召廣大員工積極投稿，廣泛地征求員工的意見，對于采用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風(fēng)貌、文化及先進(jìn)事跡，充分調(diào)動員工的積極性、主觀能動性和革新創(chuàng)造性，為酒店不斷增光添彩，更好地對外宣傳酒店形象。
六、加強員工社會公德教育
酒店是社會中的一個單位，是社會文明的窗口，對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德，不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的，因為酒店形象是由社會來確認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會公德，就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德，怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識，在干好本職工作的同時，在頭腦中時刻繃緊勤儉節(jié)約，反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓(xùn)，讓員工從一點一滴做起。如，節(jié)約用水、用電，不在公共區(qū)域干墻壁上亂寫亂畫，愛護(hù)酒店公共財產(chǎn)等。
七、注重日常儀容儀表
儀表端正，衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺，并使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己，是代表了整個酒店。員工只要身著工裝，無論上班前或下班后在酒店公共區(qū)域都該儀表端正，衣冠整潔，都必須按上班期間的著裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。某些員工不注重小節(jié)，下班后身著工裝在酒店不注重自我形象，這樣會給客人留下不好的印象。
員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個多維結(jié)構(gòu)。酒店的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與，酒店的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的聰明才智。眾人劃槳開大船，桃李園這艘大船會在市場經(jīng)濟的大潮中越走越遠(yuǎn)。
建議人:___
____年__月__日
關(guān)于給酒店管理的建議書5篇(二)
一、項目概況
該項目位于成—德—綿經(jīng)濟帶的羅江三國蜀漢文化旅游區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)，經(jīng)專業(yè)機構(gòu)勘察設(shè)計，預(yù)計開采出的熱礦水出口溫度達(dá)45℃以上，日出水量達(dá)500立方米，礦化度達(dá)3-5g/l，硫酸根離子含量高，偏硅酸、偏磷酸、硫化氫、鍶等對人體有益的元素含量也較多，其中氟含量可達(dá)到國家規(guī)定的醫(yī)療熱礦泉水標(biāo)準(zhǔn)，具有很好的醫(yī)療價值。區(qū)域內(nèi)水、電、交通、通訊等建設(shè)條件良好。
二、項目背景和政策支持
(一)項目提出的背景及依據(jù)
通過前期相關(guān)專業(yè)機構(gòu)勘探及檢測，白馬關(guān)溫泉的溫度、出水量以及礦化度極具開發(fā)價值，具有很的的醫(yī)療價值項目市場前景十分樂觀，極具開發(fā)價值，擬引進(jìn)投資商在羅江三國蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等。
(二)國家相關(guān)的政策支持
溫泉的合理開發(fā)與利用，符合國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，是當(dāng)?shù)卣咧С值闹攸c項目。
(三)合作方式
獨資
三、項目定位和選址
(一)項目定位
擬在羅江三國蜀漢文化旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)溫泉酒店、溫泉渡假村等，完善旅游功能，增加游客消費空間和滯留時間，主要面對成德綿的高、中等收入者。
(二)項目選址
四川省羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)羅江三國蜀漢文化旅游區(qū)內(nèi)，區(qū)域環(huán)境良好。
(三)項目投資的必要性
由于該項目位于旅游區(qū)內(nèi)，本就擁有一定固定的客源，又為于成德綿經(jīng)濟帶，面向成德綿經(jīng)濟帶龐大的客源市場，建設(shè)投資十分必要。
四、項目開發(fā)思路及初步規(guī)劃
(一)本項目開發(fā)的目標(biāo)及指導(dǎo)思想
通過本項目開發(fā)，打造一家極具區(qū)域特色的三國文化溫泉主題酒店，從而進(jìn)一步將羅江三國蜀漢文化旅游區(qū)建設(shè)成為四川三國文化旅游精品線路上的主要節(jié)點，爭取的客源市場吸引力。
(二)總體布局與規(guī)劃
項目規(guī)劃用地300畝。
(三)建設(shè)周期
2年。
(四)項目經(jīng)營思路
以成德綿經(jīng)濟帶龐大的客源市場為重點
五、項目財務(wù)估算
(一)投資估算
總投資1.5億元
(二)項目收益
項目建成后，預(yù)計年利潤3000萬元，投資回收期為5年。
(三)項目社會效益
通過本項目的開發(fā)將會增加當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機會，提高當(dāng)?shù)厝罕娚钯|(zhì)量和水平、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級、利于區(qū)域品牌形象的打造。
(四)資金籌措方式
以企業(yè)自有資金為主，并積極爭取金融機構(gòu)信貸。
(五)還款計劃
按總投資1.5億元的50%0.75億元貸款計算，預(yù)計建成開放后，3年內(nèi)即可完成還款計劃。
六、實施單位
羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)人民政府
關(guān)于給酒店管理的建議書5篇(三)
來酒店不足一周時間，出一份較為系統(tǒng)的經(jīng)營管理建議書,確屬草率和淺薄,但強烈的進(jìn)取心、責(zé)任心促發(fā)我，而且知遇之恩無以在短期內(nèi)回報，只得倉促而為之。
另外，我深感市場的無情，就目前而言，藍(lán)宇確實是巴盟地區(qū)，乃至整個河套流域的品牌和地標(biāo)，但是隨著時間的推移，竟?fàn)帉κ值挠楷F(xiàn)，我們就會有危機感，他們不僅會瓜分我們的客源，而且會源源不斷掠走我的人力資源，所以急就急點，等狼來了，我們就會勇敢的去面對，到那時候我們力爭做到：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，這樣一整套成型的管理模式、經(jīng)營模式和成熟的市場運作思路就會發(fā)揮不可估量的作用，我想，應(yīng)從以下幾方面著手：
一、 內(nèi)部管理上
1、明確各崗位職責(zé)：這種職責(zé)表明誰在哪一個崗位就得承擔(dān)那一個崗位責(zé)任，我們要因崗定人，不能因人定崗，首先要健全機構(gòu)，精要用人，讓每一個崗位充分發(fā)揮作用，相互配合，又要相互牽制，產(chǎn)生合力，實現(xiàn)互動，形成“聯(lián)合艦隊”式的推進(jìn)，企業(yè)才會可持續(xù)發(fā)展和不斷上臺階。
機構(gòu)設(shè)置思路：健全機構(gòu)，意味著健全經(jīng)營管理班子
目前的機構(gòu)設(shè)置：如同有一堆錢，但沒有錢串子，作用沒有充分發(fā)揮，潛力和積極性沒有充分調(diào)動。
2、制度建設(shè)要跟進(jìn)：通過調(diào)查，通過走訪。目前企業(yè)還屬“人治”而非“法治”，制度的空白、獎懲的不完善，屬企業(yè)發(fā)展“大忌”。一整套成型的制度足以讓一個企業(yè)走得更遠(yuǎn)，飛的更高。即使企業(yè)因形勢的發(fā)展，調(diào)整崗位、調(diào)整人力資源，但良好的規(guī)矩會起到保駕護(hù)航的作用。
3、文化建設(shè)要有力度：好多企業(yè)發(fā)展到一定程度，就是企業(yè)的文化在起作用，無形的文化將是引領(lǐng)企業(yè)的基礎(chǔ)和底蘊，也是員工視企業(yè)為家、視企業(yè)為生命的根本原因。有時候，一個成熟的企業(yè)文化比強硬無情的制度作用更大，它所形成的合力就是企業(yè)的核心競爭力。
4.建立強勁系統(tǒng)的質(zhì)檢、培訓(xùn)體系：一個酒店日常的行為規(guī)范、制度執(zhí)行、文化建設(shè)，誰去監(jiān)管、誰去督導(dǎo)、誰去反饋、誰去落實，需靠質(zhì)量檢查，要有質(zhì)量檢查的細(xì)則和體系;另外一個員工、一群體由無知到有知，由不可塑到有可塑，由技能不熟練到熟練操作，全憑不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要周周有培訓(xùn)，月月有學(xué)習(xí)，這樣一個學(xué)習(xí)型組織就會形成，企業(yè)發(fā)展就會永往直前，才會有競爭力。
5、考核的作用要明顯、突出：員工的業(yè)績要用數(shù)字體現(xiàn)，清掃能手不僅因為她在清掃數(shù)量上突出，而且返工率也低，售房能手，銷售能手就得靠業(yè)績說明，我想我們的考核是針對部門，是全方位、立體性的考核，部門再去考核所轄個人。
6、總值班的作用要明顯：就我們酒店而言，總值班當(dāng)日可行使總經(jīng)理的部分職權(quán)，對酒店的經(jīng)營與管理的進(jìn)行全面質(zhì)檢，形成一條完整的信息反饋渠道，可讓主管以上人員進(jìn)行排班，設(shè)計較為系統(tǒng)的總值班表，24小時全面監(jiān)管酒店。
7、工作的程序性要清晰：酒店是一個勞動密集性企業(yè)，工作的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)就是準(zhǔn)確和科學(xué)，要求每一個部門工作都應(yīng)有清晰的思路和清晰的程序，在分工明確的前提下，講求協(xié)調(diào)和配合，做到事事有人管、件件有落實，層層有負(fù)責(zé)、有把關(guān)。
8、重視設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)：為了延長設(shè)備 、設(shè)施的使用壽命，延長服役期和二次裝修期，對其定期的維護(hù)保養(yǎng)和科學(xué)護(hù)理，就顯得極重要，一個好的酒店就是設(shè)備、設(shè)施的持久合格率和優(yōu)良率。走進(jìn)一個好的酒店、管理到位酒店，沒有不能用的設(shè)施和設(shè)備。運轉(zhuǎn)良好的酒店是管出來的。
9、強調(diào)精細(xì)化管理：戰(zhàn)略很重要，但細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化管理可以減少不必要的浪費，節(jié)省出的就是利潤。
10、安全保衛(wèi)要跟上：對于酒店安全保衛(wèi)可采取人人都是義務(wù)員，大家參與，內(nèi)緊外松，齊抓共管。
二、在外部經(jīng)營上
1、重視營銷：營銷是經(jīng)營的外延，重視營銷就是重視市場、重視競爭，重視效益，建立健全營銷隊伍，從全酒店網(wǎng)絡(luò)營銷人才，制定積極的營銷政策，真正讓營銷人員成為客戶和酒店代言人，聽取客戶意見、反饋客戶需求，只有市場化運作才能保證客源的穩(wěn)定性和持續(xù)性，達(dá)到客戶利益的維護(hù)和酒店效益提高同步和“雙贏”。
2、重視企劃：凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，何況作為勞動和智力集中密集的企業(yè)，更應(yīng)該有規(guī)劃、有策劃，可編制酒店的3-5年規(guī)劃，定期定時推出系列活動來，擴大宣傳，拓寬客源領(lǐng)域，參與市場競爭，同時企劃可規(guī)范酒店行為，學(xué)習(xí)和借鑒酒店同行的先進(jìn)經(jīng)營管理理念，學(xué)習(xí)酒店的通行做法。
3、重視形象和品牌：酒好還得勤吆喝，酒店品牌的樹立不是一朝一夕的事，應(yīng)有長期的宣傳和持久的思想，把握每一次的接待細(xì)節(jié)，每一個活動的細(xì)節(jié)，內(nèi)外兼顧才能樹立酒店品牌，一旦建立，就會持久發(fā)揮作用。
綜上所言，基本以思路和理念為主，缺少每一個環(huán)節(jié)的展開，所附每一條都需要結(jié)合企業(yè)實際去制定，又不能脫離酒店實際進(jìn)行“閉門造車”，如個別理念被大家認(rèn)可和接受，就會拿出具有可操作.
關(guān)于給酒店管理的建議書5篇(四)
酒店是多種業(yè)務(wù)、多個部門合成的整體。為了滿足不同種類賓客的多種需要，形成了酒店龐雜的業(yè)務(wù)和繁鎖的事務(wù)。為確保提供一流的服務(wù)，必須確立酒店管理的意識。通過酒店管理過程，執(zhí)行管理的職能，以達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，關(guān)于酒店管理的方面小編有幾個建議，希望能對酒店的管理有所幫助。
1.酒店所有的員工都要建立起服務(wù)的意識
這是最重要的一點，因為酒店是服務(wù)行業(yè)，是以提供服務(wù)來獲得利潤和價值。必須明確賓客付費就應(yīng)該得到“物有所值”的相應(yīng)服務(wù);賓客是酒店的衣食父母，是酒店生存之源，酒店必須立足于尊重賓客，站在賓客的立場上，想客人所想，急客人所需，為客人提供一流的服務(wù)。而這里的服務(wù)要求的是主動服務(wù)，就是有客人來到酒店，員工要主動服務(wù)于賓客，而不是等待客戶來要求服務(wù)時才提供服務(wù)，這是有很大差別的。
我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多酒店都不能做到這一點，提供的都是被動服務(wù)，這是員工服務(wù)意識不到位的具體表現(xiàn)，而我們酒店如果能做到這一點，將會給賓客很好的印象，給人“賓至如歸”的感覺。
2.要提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的提升最重要的是服務(wù)細(xì)節(jié)做到位。細(xì)節(jié)決定成敗!服務(wù)質(zhì)量的高低取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將服務(wù)的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺到服務(wù)的存在，因為酒店提供的服務(wù)大體都是相同的，只有細(xì)微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開，給賓客不一般的感覺?？梢韵胂褚幌?，如果賓客入住過一家酒店，一年后再來的入住時候前臺能夠記住這客戶的名字和客戶的喜好并主動幫賓客安排好，那給賓客什么樣的感覺!
必須建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。制定服務(wù)規(guī)定時，首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，例如從訂房—>入住—>退房—>房間衛(wèi)生清理—>入住，都要確定每個環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時間、用具，還要包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。這些都要用規(guī)章制度的形式表現(xiàn)出來。用服務(wù)規(guī)定來統(tǒng)一各項服務(wù)工作，從而使之達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作程序化、系列化。要求員工做到，做好!
做好員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭，很難想象，沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。要求員工從思想上認(rèn)識好，行動上做得好。
要有一套很好的執(zhí)行方案。長期堅持的執(zhí)行，才能使所做工作能有很好的提升。這一點極為重要，規(guī)章制度是人制定出來的，但如果制定了又沒有很好的執(zhí)行或沒有長期執(zhí)行，那將功虧一簣
關(guān)于給酒店管理的建議書5篇(五)
作為酒店的一員，酒店的興衰發(fā)展與自已息息相關(guān)。在酒店發(fā)展日趨成熟的今天，酒店競爭愈演愈激烈。我們都應(yīng)以主人翁的意識參與到酒店的管理中，為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。以下是我對酒店提出的幾點建議以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、對管理人員的培訓(xùn)
“培訓(xùn)是最好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場需求，提高管理人員綜合素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量，隨著酒店的發(fā)展對管理人員的要求越來越高，多樣化的人才是企業(yè)所必須的。通過培訓(xùn)可以使管理人員不斷成長，不斷超越自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下，人的視野越來越狹窄，酒店可選拔一批人員出外學(xué)習(xí)，這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)大家的工作熱情。
二、情感激勵與精神鼓勵
只有滿意的員工，才有滿意的顧客。酒店應(yīng)成為“員工之家”，對員工進(jìn)行感情投入，讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關(guān)心員工的工作和生活，隨時幫助員工解決各方面的困難，使員工明白他們對于所在的部門和整個酒店的成功起著至關(guān)重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂，就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎勵的作用更大。所以，我們應(yīng)充分地掌握員工心理，在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候，適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。
三、加強溝通參與
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋梁就是溝通?？梢圆欢ㄆ谂e辦員工座談會，關(guān)心員工，善于聽取員工的意見和建議，才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提供施展才華舞臺。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用，而不僅僅是一個擺設(shè)，縮短員工與管理者間的距離，使員工敢于講真話，充分發(fā)揮員工的能動性，為酒店發(fā)展獲得強大的原動力。
四、真正做到微笑服務(wù)
怎樣真正做到“顧客至上”，能主動為客戶創(chuàng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務(wù)。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務(wù)，但實際收效卻不大，原因之一就是這是要求員工這樣做的。應(yīng)該下功夫讓員工懂得，笑要自然，因為客人是“上帝”;笑要甜美，因為客人是“財神”;笑還要親切，因為客人是嘉賓的道理。只有這樣，“微笑+舒適=一流的服務(wù)”才有望得以立見成效的實踐，使每一位走進(jìn)桃李園的顧客都流連忘返，愿當(dāng)回頭客。
五、制作酒店自己的店報
為了更好的體現(xiàn)酒店獨特的企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工文化素質(zhì)，我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進(jìn)來，號召廣大員工積極投稿，廣泛地征求員工的意見，對于采用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風(fēng)貌、文化及先進(jìn)事跡，充分調(diào)動員工的積極性、主觀能動性和革新創(chuàng)造性，為酒店不斷增光添彩，更好地對外宣傳酒店形象。
六、加強員工社會公德教育
酒店是社會中的一個單位，是社會文明的窗口，對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德，不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的，因為酒店形象是由社會來確認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會公德，就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德，怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識，在干好本職工作的同時，在頭腦中時刻繃緊勤儉節(jié)約，反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓(xùn)，讓員工從一點一滴做起。如，節(jié)約用水、用電，不在公共區(qū)域干墻壁上亂寫亂畫，愛護(hù)酒店公共財產(chǎn)等。
七、注重日常儀容儀表
儀表端正，衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺，并使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己，是代表了整個酒店。員工只要身著工裝，無論上班前或下班后在酒店公共區(qū)域都該儀表端正，衣冠整潔，都必須按上班期間的著裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。某些員工不注重小節(jié)，下班后身著工裝在酒店不注重自我形象，這樣會給客人留下不好的印象。
員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個多維結(jié)構(gòu)。酒店的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與，酒店的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的聰明才智。眾人劃槳開大船，桃李園這艘大船會在市場經(jīng)濟的大潮中越走越遠(yuǎn)
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