四、吸納先進理念，強調(diào)服務(wù)與安全，認(rèn)真做好各項內(nèi)外管理工作。
剛才說得都是宏觀方面，在具體操作層面的工作中也有許多亮點。如前面已經(jīng)講到過的辦公室所做的后勤保障工作是個亮點。另外，我們在11月份，完成了工會委員會換屆選舉工作和第一屆團支部委員會選舉工作。這些都是常規(guī)性的工作，但在人員選擇上呈現(xiàn)出了亮點。在工會委員會組成人選和具體分工上，綜合考慮，充分醞釀，選拔有一定組織能力、關(guān)心職工生活的同志進入工會委員會。為充實團組織力量，積極吸收非事業(yè)編制聘用青年加入團組織，發(fā)揮全體優(yōu)秀青年的作用，推動單位事業(yè)發(fā)展。凈化、美化辦公環(huán)境，在中心大樓電梯設(shè)置了宣傳窗，對房管所、房管所進行裝修。在財務(wù)管理方面，規(guī)范財務(wù)行為，指導(dǎo)、督查各房管所、控股企業(yè)的財務(wù)工作；梳理往來帳款，清理歷史欠帳，全年共梳理預(yù)收、預(yù)支項目20余筆，催討直管公房拆遷補償資金102.80萬元。在房屋權(quán)屬登記業(yè)務(wù)方面，調(diào)整了部分房屋所有權(quán)證記載方法。把本市習(xí)慣上記載在房屋權(quán)屬證書附記欄中的夾層（插層）、車庫、儲藏間和斜面結(jié)構(gòu)屋（閣樓）等附屬性房屋調(diào)整記載在房屋狀況欄，使房屋所有權(quán)證記載方法更加規(guī)范，充分保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。在房產(chǎn)測繪管理業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真執(zhí)行《浙江省房屋建筑面積測算實施細則》。根據(jù)市建設(shè)局牽頭的協(xié)調(diào)會議精神，制定了符合我市實際的具體操作細則，就房屋計層、車庫、儲藏間、斜面結(jié)構(gòu)屋的認(rèn)定和有關(guān)房屋建筑面積的計算、分?jǐn)偟葐栴}作了明確。同時，房產(chǎn)測繪方面還實質(zhì)性開展了房產(chǎn)測繪單位年度備案行政和技術(shù)條件核查工作。以住由于我們自身準(zhǔn)備工作還不夠充分，在具體檢查中，部分環(huán)節(jié)流于形式。2010年，我們對檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查程序和檢查結(jié)論出具等作了進一步的明確，并以現(xiàn)場抽查、測試提問等方式，對全市7家房產(chǎn)測繪單位進行了年度檢查，檢查內(nèi)容包括行政規(guī)定條件、軟硬件配置、從業(yè)行為綜合評定和技術(shù)規(guī)范掌握程度等。對檢查中存在的問題和不足，我們提出了具體整改意見，做好整改指導(dǎo)，檢查結(jié)果在《日報》和房地產(chǎn)網(wǎng)上給予公示，產(chǎn)生了較好的效果。在房地產(chǎn)市場業(yè)務(wù)方面，提高了房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)服務(wù)水平，為擴大我市房地產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)范圍，房地產(chǎn)典當(dāng)?shù)怯洏I(yè)務(wù)范圍由國有土地上的個人存量房擴大到企業(yè)存量房；積極研究深化房屋租賃管理的有效方式，派員赴南京等地考察，學(xué)習(xí)先進的管理方法，并就拓展房屋租賃登記業(yè)務(wù)覆蓋面與稅務(wù)等部門進行銜接，有了一定的成果。在國家直管公房管理方面，高度重視國家直管公房安全問題，對內(nèi)部相關(guān)科室強化管理和責(zé)任意識，對一些存在安全隱患的危舊公房單獨建立臺帳和重點巡查，并按委托管理合同明確了經(jīng)濟責(zé)任；與規(guī)劃、土管等部門深入銜接，積極做好國家直管公房“兩證”證載內(nèi)容不一致情況的梳理工作，一年來，對56處國家直管公房的“兩證”作了統(tǒng)一，應(yīng)該講成績是相當(dāng)不錯的。在廉租住房日常保障方面，到2010年12月，累計已有45戶最低收入家庭獲得了廉租住房保障，配合市建設(shè)局起草《市廉租住房保障業(yè)務(wù)操作規(guī)范》，實施廉租住房保障申請窗口受理，參與《市城鎮(zhèn)廉租住房保障管理辦法》的修改。在房屋安全鑒定業(yè)務(wù)方面，根據(jù)自身房屋安全鑒定技術(shù)力量不是很雄厚的情況，加強對外合作，積極尋求上海、寧波等地知名房屋安全鑒定機構(gòu)的技術(shù)支持；積極配合市建設(shè)局做好全市危房的排險解危指導(dǎo)、監(jiān)督工作。在白蟻防治方面，進一步理順與白蟻防治合同委托簽訂單位的具體委托行為；加大白蟻防治技術(shù)投入，擴大監(jiān)測、監(jiān)控試驗點。
在以上這些我已經(jīng)說的和沒有說的具體工作中，我們單位涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的人，感人的事。我想在這里講講。房管所去年在為附海一家企業(yè)辦理房屋權(quán)屬初始登記時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)提交的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》所記載的建筑面積有涂改的跡象。在向規(guī)劃部門查檔后，證實建筑面積是被改動過。我們要學(xué)習(xí)觀海衛(wèi)房管所認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審核的工作作風(fēng)。城區(qū)房管所急開發(fā)企業(yè)所急，雙休日組織全體權(quán)屬業(yè)務(wù)崗位工作人員加班至晚上10點，3名所長全部到崗，有2名還是帶病上崗的。普通工作人有3、4名是住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，也堅持來加班。開發(fā)企業(yè)老總說，我看到你們房管人把企業(yè)急事當(dāng)作自己的急事，晝夜加班，比我們自己公司的員工還努力，真是讓我感動。這說明我們的隊伍是為民服務(wù)的，企業(yè)和人民的需要是我們的最高行動指南；我們的中層干部是有組織能力的，威信是高的；我們的服務(wù)人員為民服務(wù)意識和組織性是強的。同志甘于吃苦，任勞任怨，甚至忍辱負(fù)重，7、8月份冒著酷暑現(xiàn)場查勘拆遷房屋權(quán)屬現(xiàn)狀，臉曬得像剛出爐的紅磚一樣。辦公室同志，去年年末配偶住院動手術(shù)，精神上、精力上肯定受到了較大的影響，但面對年底年初繁重的材料起草、信訪等工作，沒有聽到他的一句牢騷和怨言，當(dāng)家事與公事產(chǎn)生沖突的時候，孰重孰輕分得清，擺得正。房管所兩位女同志，去年上半年在辦理市場新村一處房產(chǎn)交易時，得知賣出方在住院，而我們的工作要求是賣出方必須到場辦理，她們想群眾之所想，急群眾之所急，遠赴杭州醫(yī)院，送服務(wù)到老人病床前，贏得了房屋買賣雙方的交口稱贊。像這樣的綠色通道業(yè)務(wù)，去年我們共辦理了32件。類似的事情在其他房管所、科室也有發(fā)生，這里就不一一列舉了。
2010年，我們有著不少工作亮點、好的事和人，同時，也有不少不足。大的方面來講，如執(zhí)行文件、落實任務(wù)的嚴(yán)肅性、主動性需要提高；專業(yè)政策水平和綜合服務(wù)水平有待提升，缺少肯鉆研、會鉆研的專家型人才；單位整體管理水平、行業(yè)權(quán)威和社會地位尚待提高，與其他機關(guān)部門的銜接需進一步加強等等。具體來講，去年工作人員出錯也不少，有的審批、答復(fù)粗心、潦草；有的人無視紀(jì)律，辦公時間在外面悠晃，上下班總是遲到、早退；有些同志有意見，總要說些對工作對單位不利的話；廉潔問題上，大的問題沒有出現(xiàn)，但不等于沒有問題，我也零星聽到了些，希望相關(guān)同志今后務(wù)必注意。我說過，在有些問題上我們班子是要認(rèn)真到底的，是要追究到底的。