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      關(guān)于電大的調(diào)查報告格式范文

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      關(guān)于電大的調(diào)查報告格式范文

        電大是沒有圍墻的大學(xué),是遠(yuǎn)程開放教育的主力軍,在促進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展和學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電大調(diào)查報告范文,歡迎閱讀。

        電大調(diào)查報告范文篇1:

        我此次社會調(diào)查的對象是好旺得企業(yè)。調(diào)查的題目為《“員工第一”在好旺德企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》。我于20**年5月24日14:00—16:30走訪了好旺得企業(yè)人力資源部羅經(jīng)理,他向我介紹了好旺得企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了好旺得企業(yè)《員工手冊》和20年度好旺得企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。5月26日14:00—17:00再次走訪副經(jīng)理,在他的帶領(lǐng)下我參觀了好旺得企業(yè)的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,同時向我介紹了企業(yè)如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。。我于20**年5月24日完成初稿,經(jīng)指導(dǎo)老師審閱后,于5月28日定下此稿。自我鑒定我是中央廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”管理學(xué)科工商管理???0**秋的學(xué)員,通過在校近三年的學(xué)習(xí),掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐,我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了無錫市一家金牌老字號企業(yè)——好旺得企業(yè)為調(diào)查對象,通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理,查閱企業(yè)的《員工手冊》及20**年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄,以《“員工第一”在好旺得企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用》為題,寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實(shí)踐,使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限,只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。

        一、員工的招聘和錄用

        企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。不獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內(nèi)容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

        二、重視員工的職業(yè)生涯計劃,滿足員工個人發(fā)展需要好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計個人的成長計劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種:

        (一)重視員工培訓(xùn)在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天,好旺得企業(yè)的管理者認(rèn)識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要,只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益,并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而,好旺得企業(yè)的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓(xùn)工作,給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,除了各種崗位技能培訓(xùn),還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

        (二)建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)好旺得企業(yè)應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時,在企業(yè)職位發(fā)生空缺時,首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充,鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會,給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無法補(bǔ)充時,再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

        (三)定期的工作變動企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務(wù)質(zhì)量也會降低。好旺得企業(yè)通過工作輪換,安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn),使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約企業(yè)人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

        (四)為員工提供自我評估的工具員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己,從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

        (五)提供多種晉升途徑企業(yè)中,服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。對此,好旺得企業(yè)為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別,增加工資,卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如:高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作,而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣,既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

        三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理

        企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此,**企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,積極參與管理,如總經(jīng)理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,好旺得企業(yè)的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。好旺得企業(yè)讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務(wù)工作。此外,該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外,還進(jìn)一步采用授權(quán)方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng),這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

        電大調(diào)查報告范文篇2:

        XX公司人力資源管理調(diào)查報告

        一、調(diào)查目的:了解人力資源管理的過程.

        人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工關(guān)系管理,員工安全健康管理等。

        二、調(diào)查對象:XX公司

        XX公司是XX市唯一一家具備XX工程施工總承包二級資質(zhì),獲得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證,XX省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證,通過ISO9000、OHS18000、ISO14000一體化管理體系認(rèn)證的大型XX施工企業(yè)?,F(xiàn)有員工XXXX人,注冊資本金XXXX萬元。

        公司下設(shè)總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監(jiān)察部、經(jīng)營管理部五個專業(yè)部室,下設(shè)XXX、XXX、XXX三個分公司,XXX、XXX、XXX、XXX四個子公司。

        公司承攬XXX工程、XXX工程,XXXX建筑工程的設(shè)計、施工、設(shè)備安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修、調(diào)試等工程。

        公司施工力量雄厚,擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預(yù)算師等各種專業(yè)人才,施工技術(shù)精湛,施工質(zhì)量優(yōu)良,服務(wù)熱情真誠。

        近三年先后完成XXXX工程XX項(xiàng)„„。多項(xiàng)工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱號,工程質(zhì)量達(dá)到XX省領(lǐng)先水平。

        三、調(diào)查時間:XXXX年XX月XX日

        四、調(diào)查方式:訪談類

        為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,我沒有采用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進(jìn)行訪談:

        (一)XX公司主管人資的總經(jīng)理工作部X主任。

        (二)XX公司人資管理高級經(jīng)濟(jì)師XXX。

        五、調(diào)查內(nèi)容及過程

        XXXX年XX月XX日,我就企業(yè)人力資源管理等問題,訪談了XX公司總經(jīng)理工作部X主任和人資管理高級經(jīng)濟(jì)師XXX。

        XX公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理,在訪談中,X主任認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程,是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何,最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何,所以無論從對員工的招聘、培訓(xùn),到使用、激勵、調(diào)整,都是漫長而艱苦的過程。XXX向我介紹了XX公司的人力資源管理體系:截止2012年8月30日,XX公司共有員工XXXX人,其中:合同工XXX人,勞務(wù)派遣工XXX人。平均年齡XX歲,具有大專及以上學(xué)歷的XXX人,具有中級及以上職稱XX人,基本能夠滿足公司正常運(yùn)營的需要。

        公司近幾年雖然遭受金融危機(jī)和通貨膨脹等因素影響,公司經(jīng)營收入和利潤較往年有所下降,但在全體員工的共同努力下,公司整體運(yùn)營較為平穩(wěn)。職工平均年齡尚可,但是從整體結(jié)構(gòu)分布來看,近5年內(nèi)面臨退休的職工達(dá)XX于人,且其中相當(dāng)一部分員工處于重要的經(jīng)營、管理和技術(shù)性崗位,將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來一定程度的影響。

        就此,我通過面對面訪談的形式,重點(diǎn)對XX公司的勞動組織、勞動合同、薪酬管理、教育培訓(xùn)、勞動保護(hù)及社會保險等內(nèi)容進(jìn)行了了解。

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