個(gè)人述職報(bào)告簡短(七篇)
知道嗎?自己對自己工作上寫個(gè)述職報(bào)告,這樣有利于方便領(lǐng)導(dǎo)了解你最近的思想活動,提升領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。所以,述職報(bào)告你們會寫嗎?下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)個(gè)人述職報(bào)告簡短(七篇),希望大家喜歡!
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇1】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本年度本人繼續(xù)擔(dān)任__小學(xué)教導(dǎo)主任,并擔(dān)任__班數(shù)學(xué)教學(xué)。一年來,本人恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下。
一、個(gè)人教學(xué)工作
我認(rèn)為:一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)首先必須要做一個(gè)好教師。本人任教_年級數(shù)學(xué)已是第_年,在教學(xué)方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),逐漸形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)上能率先垂范上公開課和課改示范課。與新教師結(jié)對,向徒弟介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提供教學(xué)信息,解決在教學(xué)中遇到的實(shí)際困難,使徒弟能盡快進(jìn)入角色。教學(xué)課時(shí)與同行每周少幾節(jié),為使在較少的時(shí)間內(nèi)取得更好的成績,非常注重課堂效率提高,力爭向課堂要質(zhì)量。在_年的任教中,對于學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的學(xué)生本人堅(jiān)持協(xié)助班主任,與其父母多溝通。平時(shí)能深入到學(xué)生當(dāng)中去,了解他們的思想動態(tài),并與他們適時(shí)談心。絕大部分學(xué)生能信任本人,學(xué)習(xí)興趣較濃。
主要業(yè)績:20__年小學(xué)畢業(yè)會考成績位于全鎮(zhèn)前列,被評為“縣優(yōu)秀教師”和“鎮(zhèn)十佳教師”稱號,所撰寫論文多篇獲省市不同等級。
二、教導(dǎo)處工作
(一)搞好校本教研培訓(xùn)工作。
1、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了學(xué)校教研工作計(jì)劃,計(jì)劃突出可操作性和實(shí)用性。安排教師個(gè)人書寫教學(xué)計(jì)劃,做到早安排,早落實(shí)。
2、開展多種形式的校本教研活動。實(shí)行分組教研(語文組、數(shù)學(xué)組、英語組);組織安排教師上公開課、示范課;在__年級課改班級中實(shí)行集體備課,指導(dǎo)教師編寫課堂指南;
3、成功組織全校語數(shù)教師進(jìn)行了期中考試分析會,通過分析查找教學(xué)中存在的不足,使教師在分析中反思,在反思中成長,在成長中提高。
(二)落實(shí)校本培訓(xùn)評估方案。
1、結(jié)合《__縣中小學(xué)校本培訓(xùn)評估辦法》,制定了學(xué)校切實(shí)可行的校本培訓(xùn)方案。健全了校本培訓(xùn)制度。
2、開展了校本培訓(xùn)活動。為適應(yīng)新時(shí)期對教師的要求,組織了__歲以下青年教師計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。內(nèi)容包括:收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上資源搜索、制作多媒體課件,并取得了一定效果。
3、組織了教師基本功比賽。上半年在全體教師中舉行了“鋼筆字書法大賽”,并評出了獲項(xiàng)。
(三)安排組織全鎮(zhèn)畢業(yè)班_次月考。
1、開學(xué)初,安排了教師對月考命題。對月考試卷命題做出了要求,力求更接近畢業(yè)會考模型。打印了月考試卷。
2、對每次月考監(jiān)考,閱卷做出了具體安排。使_次月考都能圓滿完成,沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。
3、對每次月考進(jìn)行了成績核算。對教師教學(xué)成績進(jìn)行了排名,評出了每次月考全年級前__名名單和進(jìn)步之星名單。對獲獎學(xué)生頒發(fā)了獎狀,進(jìn)行了獎勵。
(四)狠抓教學(xué)常規(guī)檢查與落實(shí)。
1、每周組織年級主任對教師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行了督查。
2、本年度組織教組長進(jìn)行_次大檢查,檢查包括:備課、聽課、作業(yè)、試卷測評、教后反思等。
3、對教學(xué)常常規(guī)檢查實(shí)行了周抽和月檢制度。對月檢情況進(jìn)行了通報(bào),推出了典型和找出了不足。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇2】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心境是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一向在輸變電運(yùn)行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計(jì)中,我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,對發(fā)生的各類事故有必須的分析本事,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面
自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一向努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。20__年我參加__大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),用_年的時(shí)間,以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。同年__月,還在__職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一齊。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自我身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),僅有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進(jìn),以自我的實(shí)際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織_次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的成績,_月__日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的本事,我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外,變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準(zhǔn)確確定,及時(shí)匯報(bào),盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇3】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),供給多方位的、超值的服務(wù),確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)取為客戶服務(wù)
要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),異常是要針對不一樣層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。
對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同提高,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自我鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
述職人:___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇4】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)間飛逝,回顧去年的工作,一年的時(shí)間,在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下,積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,主動的履行工作職責(zé),較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)
一年來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,人生觀。思想上,我時(shí)刻了解時(shí)事動態(tài),學(xué)習(xí)理論知識,用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的,只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí),讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、當(dāng)好助手,盡職盡責(zé)的做好本職工作
在工作上,通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作,勤于實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)__銀行的發(fā)展大計(jì),過去的幾年,在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,整個(gè)__銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均_%以上的增長,現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)__銀行的后腿。
三、從嚴(yán)律己,積極發(fā)揮表率作用
在工作中,我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團(tuán)結(jié)同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進(jìn)?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著一些的不足:一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo),再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)不足,彌補(bǔ)缺陷,不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,戒驕戒躁,努力進(jìn)取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
述職人:___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇5】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
忙碌又充實(shí)的教育教學(xué)工作接近尾聲了,我細(xì)細(xì)的回顧一下自己在這一年的教育教學(xué)工作情況,為了更好地完成今后的工作,彌補(bǔ)不足,精益求精,下面我就從幾個(gè)方面對我這一年的工作做以述職匯報(bào)。
一、思想方面
在思想上我積極要求向上,擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,參加政治學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
堅(jiān)持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(聽、看、唱,討論、聯(lián)想、想象及律動)中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂,并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
在教育教學(xué)工作上,我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生的思想,尊重學(xué)生的人格,讓學(xué)生獨(dú)立,對學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中,本學(xué)年期,我認(rèn)真根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況備課。在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目,讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華,給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動,注重以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂,并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。使音樂真正成為他們的朋友,讓每個(gè)學(xué)生都愛好音樂,喜歡音樂。
我們的音樂課堂不是培養(yǎng)專業(yè)的音樂人才,我們的教學(xué)目標(biāo)是想通過音樂學(xué)習(xí),使學(xué)生的情感世界受到感染和熏陶,在潛移默化中建立起對親人、對他人、對一切美好事物的摯愛之情,進(jìn)而養(yǎng)成對生活的積極樂觀態(tài)度和對美好未來的向往與追求。通過各種有效的途徑和方式引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)音樂,在親身參與音樂的過程中喜愛音樂,掌握音樂基本知識和初步技能,逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習(xí)慣,為終身愛好音樂奠定基礎(chǔ)。
三、課外活動
課外活動是我校地一面旗幟,對于這方面受益的學(xué)生可以說一生受益。根據(jù)需要一年,我們積極的參加了教育局開展的藝術(shù)月活動,如“百名歌手大賽”,“器樂比賽”,多名學(xué)生獲獎,我校被評為優(yōu)秀組織學(xué)校。我和孩子們的努力得到了認(rèn)可,我很滿足。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)
我克服各種困難,積極學(xué)習(xí)各種音樂教育理論,利用間隙時(shí)間練習(xí)聲樂技巧,為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備。
五、努力方向
1加強(qiáng)自身音樂素質(zhì)的訓(xùn)練,摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課,利用各種方法,培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步,爭取多講公開課和參加活動,以錘煉自己。
總之,我相信勤能補(bǔ)拙,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師、家人的信任和關(guān)心、幫助下,我會更上一層樓,不斷的進(jìn)步。
述職人:___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇6】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20__年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來,獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面
年是規(guī)范管理年活動的深化年,為將該項(xiàng)活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無重大會計(jì)差錯(cuò)事故。通過深化規(guī)范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。
三、后勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá),并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,定期做好檢查工作。對警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確??傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。
新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人:___
20__年_月_日
個(gè)人述職報(bào)告簡短【篇7】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,我到__物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,按照公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作,工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下:
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識,均已具備了一定的工作能力,能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對工作的總結(jié),著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,主要表現(xiàn)在:第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,分析情況,安排維修人員及時(shí)處理,盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價(jià)值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
述職人:___
2022年_月_日