亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學習啦 > 實用范文 > 條據(jù)書信 > 說明書 >

      淘寶客服主管的崗位職責說明書

      時間: 書榮1192 分享

        當今許許多多人涌入淘寶客服行業(yè)。下面是學習啦小編給大家說明淘寶客服主管的崗位職責劃分問題,希望對你有所幫助!


        工作職責:

        1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日常活動;

        2、推動實施客戶服務規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復訂購率;

        3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

        4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;

        5、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;

        6、客服人員培訓、考核等管理工作;

        任職要求:

        1. 2年以上的客戶服務及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;

        2. 較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;

        3. 普通話標準,聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;

        4. 良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。


      說明書相關(guān)文章:

      1.說明書封面

      2.自我介紹作文:一張“產(chǎn)品”說明書

      3.wifi使用說明書

      4.情況說明英文范文

      5.說明書的意思和精選造句

      4078210