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      地鐵值班站長崗位職責說明

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        地鐵值班站長崗位職責涵蓋哪些范圍呢?以下是學習啦小編為您整理地鐵值班站長崗位職責,供您參考,希望對你有所幫助。


        地鐵值班站長崗位職責有哪些

        1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度,作到有令必行,有禁必止。

        2、加強班組管理,檢查督促本班員工“兩紀一化”執(zhí)行情況。

        3、掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。

        4、加強票務管理,負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。

        5、接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。

        6、組織全站員工處理事故,恢復車站正常運作。

        7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

        8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

        9、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。

        10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

        地鐵值班站長崗位職責是什么

        主要職責

        1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作;

        2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排;

        3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理,以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務,并調動班組員工的工作熱情,確保工作任務的圓滿完成。

        應聘條件:

        1、具備大學??苹蛞陨蠈W歷,交通工程、企業(yè)管理經(jīng)濟管理等專業(yè);

        2、從事服務行業(yè)管理工作4年以上;

        3、具備較強的創(chuàng)新能力、人際關系處理能力、協(xié)調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;

        4、具備英語讀、寫能力優(yōu)先考慮膽

        5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。

        地鐵值班站長崗位職責

        一、負責站內一切日常事務,按公司有關規(guī)章制度嚴格行使管理職權,以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進行經(jīng)營活動,并負責落實公司領導交辦的其他事項;

        二、嚴格審批控制站內財務、日常開支,有效地控制站內各項費用;

        三、在公司領導下,負責組織領導全站員工開展經(jīng)營、管理和服務工作,因工作需要由公司安排調進的員工,嚴格把關,首先必須對其進行服務、崗位操作等考核,對不合格的員工,可不予接收;一旦接收,必須對其工作負責;

        四、熟悉站內各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理配置人力、物力,堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作,對站內設備設施定期進行檢查及維護;

        五、負責站內員工思想政治教育工作,加強服務,組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當優(yōu)秀員工的活動,保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;

        六、定期作市場調查,組織員工拓寬業(yè)務市場,確保站內銷售穩(wěn)中有升,定期對內部顧客進行回訪;

        七、對站內消防安全工作負全責,負責站內消防安全管理,落實消防工作責任,尤其是接卸油車的安全管理工作,切實落實卸油崗位職責,嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程,做好員工的消防知識培訓,建立消防安全巡查制度,經(jīng)常進行隱患自查自糾,杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;

        八、秉公辦事,做好站內員工考核,獎勵工作,協(xié)調處理站內一切事務,重大事件及時匯報,并協(xié)助處理;

        九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;

        十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的,除賠償一切損失外,并承擔相應的法律責任;

        十一、站長不僅要加強管理,完成崗位任務,還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查,在白班中,對員工工作程序不到位,服務不規(guī)范負有主要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中,對員工工作程序不到位,服務不規(guī)范負有次要管理責任,將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任;


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