辦公室秘書工作體會
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,文秘正成為師大緊俏的職業(yè),特別是在幫助企業(yè)處理信息、整理材料、辦公等,作為協(xié)調各個部門的職位,當然會有比較高的要求,最近兩年對文秘崗位需求日益增多。。下面是小編為你整理的辦公室秘書工作體會,希望對你有用!
辦公室秘書工作體會篇1
基層辦公室處于基層黨政機關的中樞位置,是基層領導的參謀部、勤務兵、督戰(zhàn)隊和左右手。辦公室工作千頭萬緒,大事要事多,急事難事多,小事雜事也多。因此,每個辦公室工作人員都要有過硬的素質和本領,始終保持陽光心態(tài),以高尚的情操、專注的心智、良好的風范和辛勤的工作提高水平,在用心做事、謀劃、創(chuàng)新、落實中實現(xiàn)自我超越。本人從事辦公室工作多年,對于如何做好基層辦公室工作有以下幾點體會:
樹牢品牌意識,進一步堅定工作自信心
基層辦公室團隊是工作勤勉敬業(yè)、作風嚴謹刻苦的優(yōu)質品牌,我們要像愛護自己的眼睛一樣,呵護其聲譽、珍惜其形象。辦公室工作對每個人的語言表達能力、組織協(xié)調能力、文字水平等要求都非常高。辦文、辦會、辦事都必須養(yǎng)成服從大局、團結協(xié)作、精益求精的自覺意識,外在體現(xiàn)就是忠誠、服從、執(zhí)行。忠誠是第一位的,對組織忠誠、對事業(yè)忠誠、對領導忠誠;第二是服從,對組織的決策、決議、指示、要求不推不拖,無條件地抓好落實;第三是執(zhí)行,努力提高執(zhí)行力,一竿子插到底。做到件件有著落,事事有回音。
基層辦公室是一個緊張工作并快樂學習著的部門,盡管工作枯燥清苦,經(jīng)常加班加點,但近距離地服務于機關工作,服務于廣大基層群眾。這對于每個在辦公室工作過的同志,無論是做人還是處事,都將受益終生。無論在辦公室工作,還是以后走出辦公室都要時刻銘記自己曾在辦公室學習過、工作過,自身形象是基層辦公室形象的延伸,任何時候都要恪守辦公室的行為規(guī)范,保持良好素質和自我形象。
正確認知自我,保持陽光健康心態(tài)
正確認知自我是實現(xiàn)自身價值的重要前提,唯有正確認知自我,才能為人生軌跡把好向、定好位?;鶎愚k公室是重能力、重潛力、重品行的團隊,無論此前從事什么崗位,走進辦公室,就需要迅速地融入這個團隊,盡快地適應崗位環(huán)境,從自身實際出發(fā),找準位置。認真地思考:自己能為辦公室做什么?只有明確了努力方向,才能腳踏實地、全身心地投入到工作中來。
要重規(guī)范、守規(guī)矩,耐得住寂寞和清苦,持之以恒地在工作中鍛煉自己,提升自己,實現(xiàn)自身價值。切忌不學真本領,沒有真本事,卻忽忽悠悠,飄飄然。要干一行、愛一行、精一行,鉆研業(yè)務求深、求精,做行家里手,做專家大家,增長真學識,主動練膽識。要謙和本分,低調做人,高調做事?;鶎愚k公室雖然條件簡樸,一些辦公設備陳舊,有的桌椅甚至一用幾十年,但簡樸環(huán)境更能磨礪意志,更要守住心神,戒浮戒躁。要有陽光的心態(tài),健康的品行。心態(tài)決定品行,一個人如果心態(tài)擺不正,品行也很難端正。要自覺克服功利思想,端正價值取向,做到淡定自若,寵辱不驚,豁達陽光,珍惜在基層辦公室工作的時光。
堅持用心做事,努力超越自我
用心做事是一種態(tài)度,是一種境界,是一個人責任心、綜合素養(yǎng)的集中體現(xiàn)?;鶎愚k公室作為基層機關運轉的“中樞”,不僅要領會貫徹領導意圖,還要學深學透上級文件政策,統(tǒng)籌把握本地區(qū)實際,為領導決策發(fā)揮以文輔政、綜合協(xié)調、后勤保障等參謀助手作用。
可以說,基層辦公室每天都站在一個新起點上,每時每刻都要面對新的壓力、新的任務,我們必須要做到心神專注,高標準要求自己,對學習、工作、事業(yè)專心致志,研究事周密細致,干工作爭創(chuàng)一流。要抗得住干擾,經(jīng)得住考驗,經(jīng)過反復地磨礪、錘煉,使自己變得睿智、聰明、靈透起來。“愛之深責之切?!彪y得經(jīng)常有領導、有良師益友面對面地給予批評、教誨,逐步地使自己走向成熟。要善于思考研究工作,這是辦公室人員必備的素質,不要當“材料匠”,而要當思想者。辦文的過程是一個思想由低到高、由淺入深、去粗取精,逐步完善的過程。一件事只有想得到,才能寫出來;只有梳理出脈絡來,做事才會有條理、有章法。要立足各自科室職能,經(jīng)常思考如何干好本職工作,總結具有思想性、指導性、建設性的經(jīng)驗做法,制定具有針對性、可操作性的辦法,形成常態(tài)化的制度規(guī)范。這既是鉆研業(yè)務、推進工作的內在需要,也是釋放潛能、拓展思維的重要途徑。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛。”基層辦公室是“替魚造龍門,為鳥鋪鵬路”的事業(yè)平臺。無論是順境或逆境,我們都要始終對自己充滿信心,在平凡工作中認知自我、完善自我,在謀事創(chuàng)業(yè)中提高自我、超越自我。
辦公室秘書工作體會篇2
一、在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強學習,就可能無法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、日常工作
工作中牢固樹立“辦公室無小事”的思想,嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,即接好每一個電話,接待好每一個來辦事的人,完成好每一件交辦任務,作好每一個記錄,處理好每一份文件,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動,無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁,都做到了會前準備充分,會中精心組織,會后認真總結,確保萬無一失。
二是理順頭緒,做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,而且重復性很強,具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送。在工作努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標準、嚴要求,努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,確保辦公設備能夠正常使用,為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
辦公室秘書工作體會篇3
辦公室,是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何,對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此,每個地方的領導都非常關心、關懷和關注辦公室工作?!斑\籌于帷幄之中,決勝于千里之外?!鞭k公室工作做好了,各項工作的順利開展也就有了可靠保證。
一、辦公室工作有四個特點
我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過秘書工作,和大家一樣,是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作,和辦公室的關系十分密切。對于辦公室工作,我體會最深的有四個字:
一是“重”,地位重要。辦公室工作任務概括起來有三個:一個是決策的參謀、智囊作用;一個是對上對下的服務;一個是機要、工作。這幾項任務都很重要。在一九七五年搞整頓時就講過,一個地方工作要抓住幾個人,辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部,始終圍繞著首腦機關工作。參謀工作水平高,能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施;水平低,就會影響全局工作,甚至造成嚴重后果。辦公室對內掌握首腦機關的核心機密,泄露了重大機密,就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個保密的人事問題,泄露了也會影響領導班子的團結,使事情變得復雜起來。辦公室對外還起一個“窗口”作用?;鶎拥耐?,外來的同志對我們地區(qū)的印象如何,對班子的印象如何,很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色,人家就會說這個地方工作真不錯;辦公室同志如果工作得很草率,或者是作風態(tài)度生硬粗暴,人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關。
二是“苦”,非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的,整天有干不完的事,經(jīng)常加班加點,甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦,工作強度很大,超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食,日昃不知晏;沉迷簿領書,回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿,忘記用飯,不知早晚,頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。
三是“雜”,事務繁雜。辦公室工作,巨至國家大事、重要決策,細至室內衛(wèi)生、干部生活;上至接待首長領導,下至聯(lián)系平民百姓;內至核心機密,外至社俗民情,什么都要參與了解。就內部分工來說,有調研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情,弦繃得緊緊的,猶如“山陰道上,虛接不暇”。
四是“難”,難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關系,又要適應領導的工作風格和方法,搞好領導班子的服務工作。領導交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩,馬上就要落實的,有的則是常抓不懈,時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急,做到不遺漏、不誤事,確也很費腦筋,神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時。辦公室日常事務繁多,出成績時大家可能是無名英雄,寂寂無聞;在遇到問題時,可能成為矛盾的焦點,嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過,委曲求全。這方面來講,也確實是比較難的??梢哉f每一項工作都凝結著辦公室同志的心血。
二、對辦公室工作提三點希望
辦公室工作怎么搞?這個問題大家最有發(fā)言權。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。
第一個希望:要有高度的責任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。辦公室工作涉及大量機密,每一份文件傳達到什么范圍,都有具體規(guī)定,決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟情報,就更要有高度的責任心,養(yǎng)成保持沉默的習慣,不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細致。古人云“一字之失,一句為之蹉跎;一句之誤,通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件,并不要求文字要多優(yōu)美,但一定要嚴謹,這要求決不過份,因為這直接關系到工作決策問題。因此,我們還得培養(yǎng)、選調一些文秘寫作能手,使領導在遣詞造句上不用再花費腦筋,這是最起碼的要求。今后送領導看的東西,除時間緊另當別論外,都應該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認為是多余。一篇文稿如果七刪八改,亂到誰改最后一稿也弄不清楚,這里就有個負責任的問題。所以一定要有一套基于高度責任心和強烈的事業(yè)心的嚴謹作風。
辦公室是一個單位的首腦機關,時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機關面貌都要注意。領導同志的秘書是辦公室成員之一,經(jīng)常傳達領導意圖并代表領導處理一些事情。他們的工作如何、作風好壞,直接反映了領導機關的精神面貌。因此,辦公室要關心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評教育,要讓他們經(jīng)常匯報思想,匯報工作。作為領導的秘書,只是工作的需要,并沒有政治上的特權,總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責任制、嚴格的管理、科學的辦法,使辦公室干部靜有其位,動有其規(guī),各司其職,各負其責,做到反應靈敏、運轉迅速,適應各方面的需求。
第二個希望:要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務,解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則,就不能很好地搞好“三個服務”,影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率,我認為必須學會運用辯證法,分清層次,認真思考?!皩彺笮《鴪D之,酌緩急而布之,連上下而通之,衡內外而施之?!边@就是說,要發(fā)揮辦公室的整體效能,權衡大事小事、急事緩事,抓大事不放,抓急事先辦;溝通上下左右,做到上情下達、內外有別,使各項工作有條不紊地進行。
辦公室還有一個重要工作就是發(fā)揮參謀作用,及時提出決策建議,并能把領導的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況,并進行分析,像國外“智囊團”那樣,經(jīng)常提出一些重大的決策建議,就能為領導迅捷進行決策選擇提供便利。當前,我們經(jīng)濟建設和社會工作上的難點、熱點問題很多,很需要加強調查研究,有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施,提供各級領導決策參考。
第三個希望:實行高水平服務。服務是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務和事后服務意識。例如召開地、縣重要工作會議,辦公室同志要提前到位,尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務人員一定要先到場做好會前準備工作,會議結束后還要撰寫紀要、文件,檢查落實反饋情況等。其次,服務要及時周到。做到能夠為領導釋流減荷,分憂解圍。第三,服務還要高度負責,一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班,這是個嚴格的制度,每分鐘都不能離開,不能有空檔,否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會釀成責任事故。第四,服務不僅要勤、要誠,而且要靈活。例如接待工作,就得下一番功夫。要建立一套接待制度,組織一套接待班子,還要有一套統(tǒng)一的對外宣傳材料和匯報口徑。今后可以由專人負責匯報情況,陪同參觀;伙食按規(guī)定標準,突出地方特色,每個縣都可以搞個地方菜譜;既有特色又省錢;既不超過規(guī)定,大家又吃得滿意,了解了地方飲食文化,何樂而不為呢?地縣領導按規(guī)定安排出面活動,盡量減少一般性應酬;對賓客生活服務要周到熱情,努力做到設身處地,急人所急,解人所難。
三、秘書人員應當加強修養(yǎng)
秘書是個特殊的職業(yè)。許多人認為,秘書工作最突出的特征是當配角。我看這句話說得也對也不對。說得對,是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作,是領導的助手。說不對,是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄,它沒有臺詞,沒有亮相機會。秘書的工作性質,決定了它要正確對待名利榮辱,樹立無私奉獻的精神,不斷加強和深化自身的修養(yǎng)。
作為秘書人員,隨時隨地都要加強學習,學習黨的路線、方針、政策,學習時事,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。
秘書的特殊性工作,光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會,秘書在加強自身修養(yǎng)中,還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風,注意生活小節(jié),即要努力做到“五不”:
一不自恃。不能認為“機關牌子大、領導靠山硬”而有所依仗、有恃無恐,更不允許濫用領導和辦公室的名義謀取個人私利。
二不自負。要克服優(yōu)越感,堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象。
三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀,特別是涉及領導個人的工作和生活,不能隨意張揚,妄加評論;對于黨的內部機密,更應當守口如瓶。
四不自卑??朔暂p自賤、自慚形穢的心理,不能“口將言而囁嚅,步將行而趑趄”,防止唯唯諾諾,沒有個人主見的現(xiàn)象。
五不自以為是。不能想當然,隨意刪節(jié)、更改或補充領導的指示,防止粗心大意、敷衍塞責、玩忽職守的現(xiàn)象。
總之,秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況,不能“離位”,更不能“越位”。在處理同領導的關系中,力求做到“參與而不干預、協(xié)助而不越權、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”,就能成為一個合格的稱職的秘書。
四、地縣黨委都要支持辦公室工作
作為地方黨委的領導,對辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎上才談得上支持使用。
首先,要把黨委辦公室工作擺上重要位置。地縣黨委每年都要專門安排會議研究辦公室工作,幫助辦公室解決實際問題。地縣的主要領導同志還應當經(jīng)常和辦公室同志溝通思想,研究工作,傾聽大家的意見,采納大家的建議。
其次,要關心辦公室的隊伍建設?,F(xiàn)在,辦公室干部存在“難選、難調、難提”的現(xiàn)象,“難選”就是政治水平高、文字綜合表達能力強的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同志,也由于種.種客觀原因還是難以到辦公室工作,這就是“難調”。而有些長期在辦公室工作,任勞任怨,勤勤懇懇,各方面表現(xiàn)出色的干部,由于受職數(shù)的限制,難以提拔。針對上面存在的問題,領導一定要下決心加以解決。一是要嚴格把好進出關。進入不能“將就”。調進同志一定要政治可靠,品質優(yōu)秀。應該強調,凡本地區(qū)內合適的人選說調就調,決不允許講價錢,也不許受部門或地域的限制,切實解決“難選、難調”問題。組織人事部門也應該大膽提拔和使用合格的辦公室干部,要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧,不適應辦公室工作的同志就要馬上調換。如果辦公室工作人員作風散漫、自由主義,政治和業(yè)務素質低,就會影響和損害一級黨委部門的形象。但辦公室骨干的進出應向地、縣委主要領導匯報和通氣??傊?,要加強辦公室的隊伍建設,保證辦公室干部的生氣和活力,使辦公室的工作始終在較高的水平上運轉。
第三,要關心辦公室同志的學習、生活和政治進步。一方面在工作上為大家創(chuàng)造有利的條件,比如組織干部出去學習、參觀,只有多了解外部情況,才能提高政策水平。辦公室工作很忙,但也要考慮大家定點學習,脫產(chǎn)學習。另一方面,在生活上要關心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦,生活很清苦,家里負擔很重。但大家又都很自覺,憑著對黨的一片赤誠,對工作的認真負責,默默奉獻。越是這樣,當領導的越應該關心辦公室同志,特別是在子女上學、住房緊張,生活困難等問題上盡可能為大家排憂解難,解除后顧之憂。
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