秘書(shū)工作的矛盾案例分析
對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)協(xié)調(diào)工作是系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)動(dòng)不停頓的調(diào)節(jié)組合工作，那么如何協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾呢?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)工作的矛盾案例，希望對(duì)您有所幫助。
秘書(shū)工作的矛盾案例
一、背景 李明是公司銷(xiāo)售部總經(jīng)理，劉峰是市場(chǎng)部的副總經(jīng)理。公司剛成立的時(shí)候，他倆都在銷(xiāo)售部，工作上是搭檔。但他們兩個(gè)人工作作風(fēng)完全不同，李明工作上一向大刀闊斧，而劉峰則精益求精。由于兩人性格差異，再加上一些個(gè)人之間的恩怨，所以，幾年來(lái)他倆一向不和，這在公司內(nèi)部幾乎是公開(kāi)的秘密。 老總剛從集團(tuán)總部調(diào)來(lái)不久，想打開(kāi)歐州市場(chǎng)，于是準(zhǔn)備派李明和劉峰去參加下個(gè)月在萊比錫國(guó)際博覽會(huì)，同時(shí)考察歐盟市場(chǎng)。秘書(shū)于雪在與老總接觸過(guò)程中，無(wú)意中知道了老總的這個(gè)想法。
面對(duì)這種情況，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、如果老總問(wèn)自己派他們兩人帶隊(duì)去歐洲是否合適，就說(shuō)自己 不清楚。
b、主動(dòng)向老總報(bào)告，聽(tīng)銷(xiāo)售部于娜說(shuō)，劉峰與李明曾在飯?zhí)脛?dòng) 手打過(guò)架。
c、如果老總問(wèn)自己劉峰與李明的關(guān)系如何，就說(shuō)他們兩人因?yàn)?性格等方面的原因，在工作中確實(shí)有些矛盾。
d、如果老總不問(wèn)自己就不說(shuō)這件事。
e、如果老總問(wèn)自己，就說(shuō)他倆性格有些合不來(lái)，但并不影響他 們一起帶隊(duì)去歐洲。
二、問(wèn)題 對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說(shuō)明理由，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。
一、背景 又是星期五周末。剛剛應(yīng)聘來(lái)公司不久的于雪正準(zhǔn)備收拾東西回家，公司研發(fā)部的大馬進(jìn)來(lái)了，說(shuō)他們部有四五個(gè)人決定明后天去塞外天山洞郊游，問(wèn)總裁辦有沒(méi)有人愿意去，費(fèi)用AA制?？偛棉k總共有四個(gè)年輕人，其他三個(gè)幾乎是異口同聲地說(shuō)“去”，面對(duì)這種情況，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、聽(tīng)人家說(shuō)，塞外天山洞沒(méi)什么意思!
b、我要在家復(fù)習(xí)功課(正在專(zhuān)升本)。 c、我準(zhǔn)備明天約朋友一起逛西單。
d、我也去。
e、這幾天有些累，我想在家歇歇。
二、問(wèn)題 對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說(shuō)明理由，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。
一、背景 財(cái)務(wù)部李經(jīng)理從老總那里拿了一份材料。這天，老總急著要那份材料，便讓秘書(shū)于雪去財(cái)務(wù)部取回來(lái)。在電梯口于雪正好碰到有急事要外出辦事的財(cái)務(wù)部李經(jīng)理。他聽(tīng)于雪說(shuō)要材料，立即說(shuō)回來(lái)后馬上給她送過(guò)去。
面對(duì)這種情況，于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、嚴(yán)肅地對(duì)李經(jīng)理說(shuō)：“是老總讓我來(lái)取的，你可不要不當(dāng)回事呀!”
b、問(wèn)李經(jīng)理大概什么時(shí)候能回來(lái)，回來(lái)后能不能馬上把文件送回來(lái)。李經(jīng)理說(shuō)一個(gè)小時(shí)之內(nèi)回來(lái)，回來(lái)后一定將材料送過(guò)來(lái)。于是秘書(shū)回辦公室向老總報(bào)告。
c、聽(tīng)完財(cái)務(wù)部經(jīng)理解釋后，秘書(shū)叮嚀地說(shuō)：“你可千萬(wàn)別說(shuō)話不算數(shù)呀!”
d、秘書(shū)帶著懇求的口氣說(shuō)：“李經(jīng)理，我求你回辦公室給取一下吧，不然我沒(méi)辦法向老總交待!”
e、秘書(shū)爽快地說(shuō)：“行，回來(lái)后就馬上給我電話!”
二、問(wèn)題 對(duì)于于雪以上幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適，請(qǐng)說(shuō)明理由，并對(duì)其他幾種選擇進(jìn)行評(píng)析。
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