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      關于各種員工手冊6篇(3)

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      員工手冊3

      第一章 總則

      第一條 為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認真執(zhí)行,以維護生產經營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。

      第二條 制訂本手冊的指導思想:以生產經營為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標的實現。

      第三條 公司情況介紹。

      第四條 本手冊僅適用本廠全體員工。

      第二章 員工的權利和義務

      第五條員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

      第六條 員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作任務。

      第七條 員工必須努力學習政治,學習科學文化知識,不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。

      第八條 員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關部門直至廠長提出。

      第九條 員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

      第十條 員工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

      第三章 勞動合同

      第十一條本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

      第十二條 勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容,同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

      第十三條 新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件,可即時辭退。

      第十四條 員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外,其余,均應提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。 第十五條 勞動合同期滿,企業(yè)生產經營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。

      第十六條 家居外地員工,簽訂勞動合同時,應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

      第四章 工作紀律

      第十七條員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

      第十八條 員工應無條件從工作分配、調動的指揮。

      第十九條 員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,把好工作質量關,節(jié)約原材料,愛護設備、工具等一切公共財物。

      第二十條 員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規(guī)定,經常保持工作地環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。

      第二十一條 員工應忠誠企業(yè),保守本廠的技術、商務等機密。

      第二十二條 員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:"您好,___公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當頭,執(zhí)情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風"等:洽談業(yè)務,說話和氣,舉止大方,處事慎重。

      第五章 考勤和請假制度

      第二十三條上下班作息時間,根據生產經營實際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。

      第二十四條 考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。

      第二十五條 考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。 第二十六條 考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準確填好記錄表,經部門負責人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關證明,交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。

      第二十七條 員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補貼。

      第二十八條 員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經廠辦公室審核,確定工傷性質和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關規(guī)定處理。

      凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。

      第六章 工資福利

      第二十九條員工工資按職務、職稱、生產技能、業(yè)務水平,工作表現、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經濟效益掛鉤。

      第三十條 全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責,每月依據各人和考勤實績,由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

      第三十一條 本廠將根據企業(yè)經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資,工資水平堅持在企業(yè)經濟發(fā)展的基礎上逐步提高。

      第三十二條 本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地政庥勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

      第三十三條 員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。

      第三十四條 員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。

      第三十五條 本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。(附后)

      第三十六條 本廠將隨著經濟發(fā)展,實力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

      第七章 培訓

      第三十七條所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術培訓。

      第三十八條 凡經廠批準,受本廠指派赴廠外培訓,進修的員工,占用的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進修、不得占用工作時間,學費全部自負。 第三十九條 經本廠培訓的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。

      第八章 安全質量

      第四十條 企業(yè)安全生產工作由廠長全面負責,對出現重大事故的部門,應根據情節(jié)和損失程度,嚴肅追究責任人的有關領導的責任,并予以必要的經濟處罰或行政處分。

      第四十條 員工在工作過程中,必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業(yè)。

      第四十二條 加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。

      第四十三條 加強現場生產全過程,包括作業(yè)準備過程,輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工,發(fā)生產品質量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。

      第四十四條 做好產品質量售后服務工作,建立貨主要調查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復、有整改、有記錄。

      第九章 治安管理

      第四十五條 門衛(wèi)值班應嚴守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時報告有關部門或廠部領導。

      第四十六條 加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防范工作。 第四十七條 員工必須遵守國家法律法規(guī),不準打架斗毆和辱罵他人:不準無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

      第十章 衛(wèi)生守則

      第四十八條 辦公室、營業(yè)部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通無阻。

      第四十九條 禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

      第五十條 不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

      第五十一條 各部門工作場衛(wèi)生,應由本部門員工負責包干,發(fā)現衛(wèi)生包干區(qū)域內有不衛(wèi)生、不整潔現象時,要立即清掃。

      第十一章 獎懲制度

      第五十二條 本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。

      第五十三條 對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經常性獎勵:

      1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經審核評定,確能給企業(yè)生產經營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;

      2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;

      3、為本廠產品打開市場銷路,對產品銷售增長做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;

      4、為維護本廠利益,在對外經濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的,經核實確有其事,予以一次性獎勵;

      5、對提出并實施重大技術革新,經評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵。

      6、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。

      7、為保護公共財產,防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。

      8、對一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;

      9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經常性獎勵;

      10、其他應當給予獎勵的。

      一次性獎勵分為記功,授予先進生產(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經常性獎勵以發(fā)給獎金體現,獎金最低不小于50元,最高為1000元。

      第五十四條 對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款,賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據的基礎上,按規(guī)定審報程序辦理。

      第五十五條 對犯有以下過失行為的員工,分別給予以下罰款和賠償經濟損失的處罰。

      1、 以犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現一次罰款10元:

      上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處,超過四小時作曠工一天論處);穿拖鞋或赤膊上班的;

      工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的;

      在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;

      亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的; 攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的;

      廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關的

      未經批準擅自留宿外來人員的;

      在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座,不按時熄燈的;在營銷和對外交往中,工作態(tài)度粗暴,有投訴反映并經核查確有其事的;

      有違反工藝操作規(guī)程和安全生產管理制度行為,但未造成不良后果的。

      2、 對犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現一次,罰款20元;當月上班遲到,早退累計已達到三次,第三次及其以上的;

      曠工半天的:

      工作器具、倉庫材料、機電另部件等,不按規(guī)定存放的;

      非電工人員,亂拉、亂開用電設備的;

      非本設備操作人員,擅自動用該設備的;

      在本廠范圍內干私活的;

      上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務接待例外);

      多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產管理制度,或違反情節(jié)嚴重,但未造成不良后果的; 在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;

      門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。

      3、 對犯有以下過失行為的員工,處予50-200元的罰款;

      (1) 曠工一天的;

      (2) 謊報虛報考勤的;

      (3) 在禁煙禁火區(qū)未經主管領導同意,擅自明火的;

      (4) 非緊急情況,未經主管領導同意,動用消防器材的;

      (5) 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;

      (6) 隨意挪用、損壞設備或安全器材的;

      (7) 有賭博或打架斗毆行為的;

      (8) 有損害本廠利益泄露或出賣商務、技術機密行為,及對有可能或已經發(fā)生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的;

      (9) 因工作失職,造成財產受損或失竊500元以下的;

      (10) 發(fā)生產品的質量事故,造成廢品或其他經濟損失在500元以下的;

      (11) 違反工藝操作規(guī)程和安全產管理制度,發(fā)生人身傷害或其他經濟損失500元以下的各類責任事故的;

      (12) 占用、挪用本廠原材料、設備、工具、上班干私活的;

      對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時給予賠償經濟損失的處分。

      企業(yè)的員工手冊是有效的管理工具,是員工的行動指南,具有指導性和規(guī)范性。優(yōu)秀的員工手冊可以讓整個企業(yè)的員工團結一體,而普通的員工手冊則只是走馬觀花般的過場。下面是小編為您提供的優(yōu)秀員工手冊和普通員工手冊的精彩對比,歡迎您前來參考和借鑒。

      第五十六條 對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴重的,可送交公交、司法機關處理。

      1、 有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;

      2、 有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;

      3、 損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;

      4、 擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的;

      5、 玩忽職守,造成事故,使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的;

      6、 無故曠工,經教育不改的;

      7、 經營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;

      8、 有意損害公共財物的;

      9、 偷竊本廠、同事或客戶錢物的;

      10、 觸犯國家刑事法律的;

      11、 無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;

      12、 工作不負責任,產品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經濟損失的;

      13、 泄露或出賣商務,技術機密,使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。

      在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。

      第十二章 附則

      第五十七條 "手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

      第五十八條 本手冊各條規(guī)定解釋權屬廠部。

      門衛(wèi)崗位職責

      一、 嚴格執(zhí)行本廠員工進出廠制度,堅持原則,一視同仁,按制度辦事。

      二、 負責發(fā)放全廠報紙、信件、電報及各類雜志等。嚴格收發(fā)登記手續(xù),對急件、匯款單要 妥善保管,及時轉送。

      三、嚴格執(zhí)行接待和會客制度,外來人員聯系工作一律憑介紹信入廠,私人會客辦好登記手續(xù)。

      四、上班時集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不參與娛樂活動,更不能把傳達室當作娛樂場所。

      五、物資出廠要一律憑出廠證,并檢查物、證是否相符,憑證每天封存保管,于月底上交廠辦公室處理。

      六、發(fā)現出進廠中可疑人員,應及時查問,并當即報告廠辦公室處理。

      七、夜間必須加強巡查,發(fā)現廠區(qū)內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況,應及時采取補救措施,并于次日報告辦公室查處。

      八、熟悉廠區(qū)治安環(huán)境情況,會掌握使用治安、消防的報警電話和消防設備。

      九、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私。

      十、搞好傳達室周圍環(huán)境衛(wèi)生。

      員工宿舍管理規(guī)定

      為加強員工宿舍的管理,保證宿舍區(qū)的安全,文明、整潔,使員工有一個良好的生活環(huán)境,特制訂本規(guī)定。

      一、凡住本廠宿舍的員工,必須辦好本地"暫住證",暫住證應由本人妥善保管,以便治安查檢。

      二、住宿員工應服從廠辦公室統(tǒng)一安排,不得多占床位,不準公物。

      三、住宿員工不準擅自留外來人員,家屬探親,必須憑身份證(或其他有效證明),到廠辦公室審批手續(xù),探親期滿(全年最長不超過一個月),不再安排住宿。

      四、宿舍鑰匙,一個房間配備一把,由室長保管,任何人不得私自配制鑰匙。鑰匙遺失應報告廠辦公室重新配置,但費用由遺失者承擔。

      五、個人物品,尤其是貴重物品,必須各自妥加保管。未經物主同意,任何人不準私看,亂翻、挪用別人的物品。

      六、嚴禁私拉電線、改裝電路,新架插座,嚴禁使用電爐等功率較大的電器具以及明火。必須按時熄燈(最遲不超過晚上11點鐘),照明用電應注意節(jié)約,超過用電補貼規(guī)定度數電費由各室自行承擔。

      七、宿舍走郎、樓梯,或其他空地,不準堆放雜物,必須保持通道暢通。

      八、各房間應建立衛(wèi)生輪流值日制度,由各室長負責安排住宿員輪流清掃,住宿員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,主動整理好自己的房間和物品,做到衣,被擺放整齊,地面潔凈,玻璃明亮。嚴禁向窗外拋物、倒水、吐痰、扔煙蒂。

      九、在宿舍區(qū)內不準高聲喧嘩、打鬧、不準亂竄寢室或有其他影響他人休息的行為。

      十、宿舍區(qū)嚴禁搓麻將等任何形式的賭博,嚴禁非法不軌行為或事件發(fā)生。

      十一、本規(guī)定由廠部負責制訂,解釋權屬廠辦公室。

      違反第1、2、3、4、7、8、9條者,每發(fā)現一次,罰款10元;違反第6條者,每發(fā)現一次,酌情罰情10-20元。違反第5、10條者,酌情罰款50-200元。對情節(jié)嚴重或屢教不改者,可另給予紀律處分或送交機關處理。

      員工手冊4

      第一條薪資標準

      公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區(qū)域的政府薪資為標準,工作繁簡難易、職責輕重及所需專業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

      第二條薪酬發(fā)放

      1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計算項目。

      2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內提出,到行政部予以核對更正。

      3、薪資發(fā)放時間:每月20號至25號,具體發(fā)放時間根據各部門的實際情況而定。

      4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。

      5、辭職者工資原則上本人親自領取,如特殊情況不能親自領取的,需填寫好工資代領委托書,經委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經理審核,財務部按期進行發(fā)放。

      第三條基本工資

      公司采用:標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規(guī)定計發(fā)。

      第四條凈收入

      月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費

      第五條獎金

      公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規(guī)定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。

      第六條保險

      1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務工醫(yī)療、工傷保險。

      2、若員工參加社會養(yǎng)老保險,公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。

      3、其它險種,按照相關法規(guī),公司將按照要求統(tǒng)一購買,在職員工必須購買,并承擔自己應該繳納的部分費用。

      第七條食宿

      1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規(guī)定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。

      2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。

      第八條康樂活動場所

      為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設立文娛場所,如:籃球、羽毛球臺球、乒乓球等,向全體員工免費開放。

      第九條員工福利基金

      1、公司設立“員工福利基金會”。

      2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統(tǒng)一管理。

      3、基金統(tǒng)籌:詳見公司《福利基金管理制度》

      4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟等,如:公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。

      第十條旅游及活動

      1、公司每年組織旅游。

      2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。

      員工手冊5

      第一、“員工形象準則”

      一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。

      二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:

      (一)員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目;

      (二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);

      (三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;

      (五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應配過膝長襪,領口過低過短的衣服不宜穿著。

      三、社交、談吐

      (一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;

      (二)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確,業(yè)務之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。

      (三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機密。

      四、舉止、行為

      (一)遵守考勤制度,準時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;

      (二)上班時間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進;

      (三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務;

      (四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異;

      (五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉;

      (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;

      (七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進入房間隨手關門,管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。

      第二、員工日?;顒有袨闇蕜t

      員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責,真誠協作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優(yōu)良的道德品質,有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

      一、電話

      (一)員工電話行為應符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調,語言親切、簡練、有禮、客氣;

      (二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;

      (三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,__信用社”、“您好,__辦公室”等;

      (四)仔細、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;

      (五)準確記錄,轉告電話內容,主動幫助解決顧客要求,及時轉告并敦促同事回復電話;

      (六)談話結束,表示謝意,等對方先掛電話;

      (七)工作時間與業(yè)務無關電話應簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉告。

      二、工作證、胸牌

      (一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;

      (二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門報告,經部門領導簽字,可到辦公室補領,如因長久磨損,應及時以舊換新。

      員工手冊6

      第一章總則

      第一條本制度是公司依據國家法律法規(guī)并結合自身實際情況訂立的薪酬管理手冊,是員工獲得正當勞動報酬的保證,也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證,體現了企業(yè)效益與員工利益相結合的原則

      第二條本制度旨在客觀評價員工業(yè)績的基礎上,獎勵先進、鞭策后進、提高員工工作興趣和熱情,體現選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制

      第三條本制度所稱員工是指公司所有人員(總裁除外),基層員工是指部門經理職級以下的員工

      第四條根據公司有關用工制度,實行全員勞動合同制度,勞動合同以一年為期限;管理干部聘任制度,每年通過績效考核實行一年一聘,技術崗位及部分關鍵崗位可以兩年一聘

      第五條每年續(xù)簽勞動合同時,對經過績效考評證明工作業(yè)績優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結合實際情況給予晉級、調崗,范圍不低于全體員工的20%,對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升,范圍不超過全體員工的10%;對部門經理以上的管理人員由總裁辦公會或董事會根據其表現決定崗位或職級變動

      第六條公司設立薪酬委員會,負責每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議

      第七條本制度適用于除總裁以外所有____基因技術有限公司編制內的員工

      第二章薪酬內容與結構

      第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利,其中固定工資包括基本工資、崗位工資

      第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元

      第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放,具體崗位分級和發(fā)放方案見附錄一、二

      第十一條員工轉正定崗后確定崗位工資級別,各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍,總裁辦公會確定部門經理以上崗位的級別,人力資源部和部門經理一起確定部門內每個基層員工的實際崗位級別,報總裁辦公會審批。

      第十二條公司薪酬委員會每年根據員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力表現得分決定員工崗位晉級或降級

      第十三條業(yè)績獎金根據每季度、半年或年度的業(yè)績考評得分發(fā)放,考核成績分為A、B、C、D、E五個級別。其中,A級:考核分110—100分;B級:考核分100—90分;C級:考核分90—80分;D級:考核分80—70分;E級:考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績獎金的120%,100%,80%,40%,0%。

      第十四條總裁、總監(jiān)的固定工資與標準業(yè)績獎金的比例為5:5;其他崗位員工固定工資與標準業(yè)績獎金的比例為6:4

      第十五條公司超額完成董事會要求的經營任務指標后,可以發(fā)放年終效益獎金

      第十六條每年年終效益獎金的具體數額由總裁和董事會協議商定

      第十七條在保證基本公平的條件下,總裁辦公會可以對總監(jiān)、部門經理和部門的獎金分配進行適當調整,部門獎金由部門經理根據基層員工表現進行適當調整,報請總裁辦公會審批,調整標準為各個層次的最高和最低金額的上下變動范圍不超過平均水平的30%

      第十八條員工因申請病事假全年累計超過15天,福利假累計超過30天(國家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的,年終效益獎金按實際工作月數除以12個月折算

      第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當年的`年終效益獎金,離職時間以公司人力資源部批準認可的離職時間為準

      第二十條設立特殊津貼的目的是為補足目前工資體系所實現的工資與對某些具有特殊貢獻的員工承諾的工資的差額

      第二十一條特殊津貼為過渡性補貼,獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇,兩年后將取消特殊津貼

      第二十二條公司按國家有關規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金,并在員工個人工資中按員工應負擔的比例扣除

      第三章工資級別

      第二十三條工資級別(職級)按照管理之路、技術之路、營銷之路分為三大類別

      第二十四條管理之路工資級別劃分為三個層次,分別為總監(jiān)層、經理層和基層員工層,其中總監(jiān)層分為三級,總監(jiān)可在三級內晉升或降級;經理層分為三級,經理可在三級內晉升或降級;基層員工層分為六級,可在六級內晉升或降級,見附錄一

      第二十五條技術之路工資級別劃分為T1—T10共十級,見附錄一

      第二十六條營銷之路工資級別劃分為T1—T10共十級,見附錄一

      第二十七條員工崗位發(fā)生調整后,其崗位級別應作相應調整,新的崗位級別需要其所在部門經理與人力資源部共同商討確認

      第四章試用期薪酬

      第二十八條公司員工試用期一般為兩個月,特殊情況下最多可以延伸到六個月

      第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動合同,履行合同義務,按月領取約定的試用期工資

      第三十條試用期期間的考核依據由各部門和人力資源部根據實際情況確定

      第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定

      第五章加班工資

      第三十二條公司根據業(yè)務需要,可在國家有關法規(guī)允許的范圍內,經與員工協商后延長工作時間或在休息日加班

      第三十三條安排員工加班,應先填寫加班申請單,經上級主管批準后,于16:00前送交人力資源部,以便計算工資

      第三十四條員工加班后,可以將加班時數折合倒休時數使用,但應安排在加班當月及第二月使用

      第三十五條因工作需要不能倒休時,公司按勞動法規(guī)定支付加班報酬

      第六章最低工資標準

      第三十六條根據公司管理制度,病假事假超過規(guī)定時間,每月發(fā)放當地最低生活費300元,如遇國家或當地政策調整,公司也將隨之調整

      第七章薪酬組織與發(fā)放

      第三十七條薪酬委員會主席為公司總裁,副主席為行政總監(jiān)和財務總監(jiān),人力資源部經理為執(zhí)行副主席,其他委員包括技術總監(jiān)、經營總監(jiān)

      第三十八條薪酬委員會主席負責提出整體薪酬政策方向,行政總監(jiān)負責提出激勵目標,財務總監(jiān)負責提出薪酬成本目標,人力資源部經理負責提供具體方案并在每年年度績效考評結束后組織薪酬調整工作會議

      第三十九條薪酬調整工作會議主要討論崗位工資級別調整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關薪酬激勵的問題

      第四十條薪酬委員會遇有爭議問題集體表決解決,表決時薪酬委員會主席擁有兩票,其他委員每人一票,表決結果以半數以上票數通過的決議為最終決議,表決過程中不允許投棄權票

      第四十一條具體員工工資級別調整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據薪酬工作會議和績效考評結果執(zhí)行

      第四十二條人力資源部負責給出每月薪酬發(fā)放方案,報行政總監(jiān)審批通過后送達財務部執(zhí)行第四十三條總裁辦公會和部門經理負責制定年度效益獎金的發(fā)放方案,送達財務部執(zhí)行

      第四十四條員工月固定工資發(fā)放時間為每月15日,季度業(yè)績獎金發(fā)放時間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績獎金

      第八章附則

      第四十五條根據《勞動法》第四十七條的規(guī)定:公司在不違反國家勞動主管部門核定的工資總額的前提下,有權自主決定公司內部員工的工資關系和工資標準;有權決定員工調崗調薪及其獎懲方案

      第四十六條公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規(guī)定標準,并隨國家政策性調整而相應調整

      第四十七條本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分,由人力資源部負責解釋

      第四十八條本規(guī)定從____年2月1日起開始實行,如有其他制度與本制度相抵觸,以總裁辦公會裁定結果為準

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