郵政支局長的工作總結
郵政業(yè)在促進我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、保障公民的基本通信權利等方面發(fā)揮了重要作用。今天學習啦小編給大家為您整理了郵政支局長的工作總結，希望對大家有所幫助。
郵政支局長的工作總結范文一
在縣委、縣政府尤其是商河縣紀委的正確領導和縣紀委的指導和幫助下，我局以科學發(fā)展觀為指導，把縣“十二五”規(guī)劃藍圖和縣政府工作報告作為開展各項工作的思想和行動綱領，堅持立足于商河地方經(jīng)濟發(fā)展、立足于滿足商河人民群眾用郵需求來發(fā)展商河郵政事業(yè)，堅持廉政、勤政，切實做到便民、利民、惠民，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展。立足縣域經(jīng)濟，
一、立足縣域經(jīng)濟，大力發(fā)展便民郵政事業(yè)以來，在縣委、縣政府和上級郵政部門的正確領導下，我局充分發(fā)揮郵政品牌、信譽和以及點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢，一直致力于地方經(jīng)濟的發(fā)展和滿足全縣人民的用郵需求。
(一)郵政服務三農(nóng)深入人心，成效明顯
近年來，從中央到地方，各級政府均高度重視郵政服務三農(nóng)工作，中央一號文件連續(xù)6年鼓勵和支持郵政服務“三農(nóng)”的宏觀政策和6月25日張德江副在青島郵政服務三農(nóng)現(xiàn)場會專題講話，對郵政服務三農(nóng)工作提出具體的工作要求，也為植根商河大地上的縣郵政局服務地方經(jīng)濟指明了方向。我們的送科技下鄉(xiāng)活動自開辦以來，至今已經(jīng)堅持了6年，年年受到農(nóng)民朋友的歡迎，我們推出了“科技+文化+產(chǎn)品”的全新組合下鄉(xiāng)模式，用農(nóng)民喜聞樂見的大戲臺的形式把豐富的知識、向上的文化，質量過硬的產(chǎn)品送到農(nóng)民朋友身邊。為進一步方便廣大人民群眾，從自起縣郵政局在全縣農(nóng)村開展了創(chuàng)建三農(nóng)服務站點的惠民系列工程，把服務點建到百姓身邊，把質優(yōu)價廉的農(nóng)資產(chǎn)品送到田間地頭，截止目前累計建成三農(nóng)服務站點400余個，輻射全縣962個村莊，使廣大農(nóng)民朋友足不出村便可選擇適宜的農(nóng)資產(chǎn)品通過多年來的一系列送科技下鄉(xiāng)活動，傾情打造了“連鎖經(jīng)營+配送到戶+科技服務”的全新郵政服務三農(nóng)新模式。與此同時，我們還充分利用郵政的大流通優(yōu)勢，幫助商河農(nóng)民朋友向城市輸送蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，積極打造郵政反哺農(nóng)民的“綠色通道“，僅兩年多時間，便成功向濟南等城市輸送商河蔬菜6000余箱，成功打造了“送農(nóng)民急需的農(nóng)資產(chǎn)品到戶，送商河農(nóng)副產(chǎn)品進城”的雙向郵政物流模式。
(二)提升服務能力，新農(nóng)保發(fā)放工作有條不紊
最大的惠農(nóng)工程--新農(nóng)保發(fā)放工作全面鋪開，這一工作直接涉及全縣近9萬人，發(fā)放工作繁瑣而細致，具有點多面廣的郵政義不容辭的擔負起了這一責任。由于業(yè)務量大、時間集中，對郵政網(wǎng)點的服務能力帶來極大的挑戰(zhàn)。但面對困難，我們講政治、顧大局，全體人員不等不靠，克服一切困難，圓滿完成縣委縣政府交付的這一光榮又艱巨的任務。我們一方面通過向上級郵政部門積極匯報爭取，不計成本的為每個支局增配了新農(nóng)保專柜及相應的設備、人員;一方面組織人員加班加點的進行數(shù)據(jù)整理、存折打印發(fā)放等相關工作。截止目前，我們累計發(fā)放參保人員近100萬戶次，累計發(fā)放金額3000萬余元，由于措施得力、服務到位，發(fā)放工作緊張有序，有條不紊，政府滿意，百姓認可。
(三)以便民服務站為依托，服務網(wǎng)絡進一步優(yōu)化
為更好的為全縣人民提供便捷高效的服務，縣郵政局把網(wǎng)絡優(yōu)化和延伸服務做為工作的重要內容，積極開展郵政服務進村活動，在縣委、縣政府的支持下，我們又適時開辦了便民服務站項目，以招募加盟的方式借助社會的力量擴大郵政便民服務資源，為廣大商河人民群眾提供代繳通信費、上網(wǎng)費、電費及代理郵政產(chǎn)品等更為便捷高效的郵政服務。目前已經(jīng)累計招募商戶140余家，遍及縣城及全部10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且絕大部分深入鄉(xiāng)村，使廣大商河居民可以在家門口、村莊內便可方便快捷的繳納手機費、電話費、上網(wǎng)費，省去原來繳納通信費要到通信商、繳納上網(wǎng)費要到網(wǎng)絡服務商、繳納電費要上電力部門、繳納有線電視費要到電視節(jié)目服務部門，東奔西跑的麻煩，將其打造成為商河郵政繼三農(nóng)服務站后又一關系千家萬戶的便民服務措施。
一、始終堅持企業(yè)中黨的領導，切實加強廉政勤政建設
始終堅持企業(yè)中黨的領導，在做好郵政便民利民工作的同時，我局也高度重視黨的建設工作，并努力通過各種措施確保企業(yè)中黨的領導，在縣委、縣政府部署的“權力運行，陽光工程”“深入基層，服務群眾”等活動中，均由縣局黨、支部書記擔任活動領導小組組長，并要求局領導班子成員和全體郵政黨員全部參加，切實加強黨的領導，推進我局廉政勤政建設。
(一)始終把加強黨組織建設擺在首位
我局黨支部始終把加強黨組織建設擺在首位。為了充分發(fā)揮黨組織領導機能，我們始終堅持打造精英黨員團隊，由縣局局長親自兼任黨組書記，副局長、局長助理兼任黨組成員，尤其是值得注意的，我們始終堅持把優(yōu)秀人才吸納進黨組織，目前縣局機關中除去新進人員，黨員占到90%以上，各支局負責人也幾乎全部黨員。為加強黨建宣傳和指導工作，我們在縣局房屋極度緊張的前提下，仍擠出了一間作為黨員活動室，并制作了相關的活動制度上墻懸掛，為使廣大黨員第一
時間詳細的了解和學習黨的路線、方針、政策，使我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作時刻與黨的最新精神保持一致，我們還投資為黨員活動室配備了10臺高標準微機設備。通過以上措施，切實保證了上級黨委的各項建設意見和指示在基層的落實和各項黨建工作卓有成效的開展。
(二)始終堅持形式多樣的黨員教育活動
一是扎實開展“權力運行，陽光工程”宣傳教育活動。認真落實群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力，堅持做到科學決策、民主決策，凡是與群眾利益密切相關的重要決策、重大項目和敏感事項，都充分發(fā)揚了民主、集思廣益，認真征求群眾意見，把群眾利益需求體現(xiàn)到實施決策的全過程。針對部分員工反映極少數(shù)單位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等問題，我們要求全體黨員干部尤其是各級管理人員要結合教育宣傳活動，從自身做起，從本單位、本部門做起，把市局、縣局的各項政策及時完全的傳達到每一位員工，在進行職責分工和考核分配時，要充分尊重每一個員工的意見，做到公開、公正、透明。
二是深入落實“以人為本，執(zhí)政為民”宣傳教育活動。為確?；顒釉鷮嵱行?，有的放，根據(jù)活動要求和我局實際,我們確立了本次活動的主題和宗旨,就是通過本次活動切實提高黨員尤其是各級負責人、業(yè)務骨干的黨性修養(yǎng)，加強他們的科學發(fā)展觀和責任意識、服務意識教育，不重形式，務求實效，著力解決實際工作中職工關心、群眾關心的問題和矛盾，達到全局團結一心、企業(yè)和諧穩(wěn)定，牢固樹立了服務意識和群眾觀點，著力解決不尊重群眾，不相信群眾，想問題、干事情不把群眾放在心里，居高臨下，發(fā)號施令，態(tài)度生硬，方法簡單等問題。
三是做好“深入基層，服務群眾”宣傳教育活動。
一是按活動部署，組織黨員干部認真學習黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述和領導的重要講話精神，進一步把思想統(tǒng)一到中央對群眾工作的要求上來，做到心里裝著群眾，做事想著群眾。
二是組織全體黨員干部深入支局、投遞段道、用郵客戶和普通群眾中，面對面征求意見，傾聽訴求，了解意愿。對內充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務職工群眾中的先鋒模范作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍職工群眾;對外客戶便民服務，要牢固樹立“客戶至上、服務第一”的工作理念，從廣大客戶最不滿意的地方入手，改進服務態(tài)度和服務質量，促進工作作風的轉變，為客戶提供優(yōu)質服務。
(三)始終堅持扎實推進郵政黨風廉政建設
一是明確責任，細化分工。我局高度重視黨風廉政建設工作，制定了局黨支部成員的黨風廉政責任分工，局長、黨支部書記負責組織領導全局黨風廉政建設和反腐敗工作，并對實施情況進行監(jiān)督檢查，重點對人事、財務等重要部門的監(jiān)督管理，抓好領導班子和工作人員思想作風建設，組織開展黨紀國法宣傳教育，其它兩名成員也根據(jù)分工負有不同責任，并在局黨支部設立了紀律委員，負責全局黨員的黨紀黨規(guī)教育和監(jiān)督檢查，設立廉政從業(yè)監(jiān)督公共信箱，由黨委辦公室指定專人負責，同時向全局員工公開了縣紀委、市局紀委的監(jiān)督舉報電話，進一步建立健全了黨內和黨外的監(jiān)督約束機制。
二是加強黨風廉政學習教育，建立廉潔郵政員工隊伍。今年組織全局黨員學習了二次《廉政準則》，第一次是在春節(jié)前后，以警示教育方式防范個別人員收受賄賂，保證領導干部過了廉潔年。第二次是在7月，以建黨90周年為主題在全局開展黨風廉政警示主題活動，使廣大郵政黨員，尤其是領導干部和關鍵崗位人員進一步增強廉政意識和責任感。在此基礎上，我們還通過“三會一課”等形式，充分利用公開課、民主生活會、網(wǎng)絡培訓等多種形式加強對黨員干部和基層管理人員的黨性修養(yǎng)、作風建設、廉政能力進行重點培訓督導，同時，通過辦公室、視察室及人力資源、財務等部門施行最廣泛的內部監(jiān)督。
三是扎實開展廉政自查自糾，提高廉政從業(yè)能力。按照縣紀委統(tǒng)一工作部署，我局成立了自查自糾領導小組，由黨支部書記、局長任組長，局領導班子成員帶頭，全體在職黨員參加的執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定自查自糾活動正式展開，每一位黨員尤其是領導班子成員和關鍵崗位人員，按職責分工認真清理出了自己的崗位職責，對照崗位職責、對照有關規(guī)定逐條查找。每個同志均認真查找問題，剖析自我，廉潔意識入腦入心，并針對容易發(fā)生問題的關鍵工作內容，提出各種有建設性的崗位廉政風險防范措施，使廣大黨員清醒認識到“8個禁止”、“52不準”，猶如52條“紅線”，誰敢觸碰，那就是“死亡線”，自覺遵守，就是“安全區(qū)”，通過廣泛的自查自糾，我局未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違紀問題，黨員干部廉政從業(yè)能力進一步提高。
在縣委、縣政府的正確領導下，我們商河郵政的各項工作均取得了一定成績，在服務商河地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，便展服務能務進一步增強，廉潔從政能力和水平進一步提高，但同縣域其它單位相比仍在服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展、服務人民群眾深層次需求方面存在缺點和不足，2016年我們將繼續(xù)發(fā)揚商河郵政便民服務傳統(tǒng)，立足縣域經(jīng)濟發(fā)展和商河人民群眾用郵需求，按縣委、縣政府提出的工作要求，充分發(fā)揮郵政企業(yè)效能，推進商河經(jīng)濟社會健康和諧發(fā)展。
郵政支局長的工作總結范文二
20xx年xx郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項指標完成情況
(一)、業(yè)務收入完成情況
我局全年業(yè)務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務完成6.6萬元，其他業(yè)務收入5萬元。
(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。
經(jīng)營工作基本情況
(一)、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。2016年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為XX萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成XX萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務，是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。2016年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關于加快2016年代理保險業(yè)務發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務工作會議，制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
3、其他業(yè)務發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調整了業(yè)務開發(fā)重點，積極開展函件業(yè)務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務和企業(yè)拜年卡業(yè)務 發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[2016]1號文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務考核標準》，并根據(jù)《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產(chǎn)服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。
(四)、其他工作開展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅持把節(jié)日、紀念日與企業(yè)的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務勞動競賽和匯兌業(yè)務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業(yè)務的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務和代辦業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為了促進新業(yè)務的更好發(fā)展，我們還制定了關于代理保險業(yè)務和卡哈拉業(yè)務的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8%以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務工作還需進一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。
郵政支局長的工作總結范文三
xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，團結帶領華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實際而言，較好的完成了年度主要經(jīng)營指標，各方面取得了一定的成效。業(yè)務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產(chǎn)率達到6.17萬元?；仡欉^去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務和特色業(yè)務上，取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務萎縮是不可逆轉的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調好各方面的關系，爭取業(yè)務發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。
3、報刊業(yè)務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業(yè)務實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。XX年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，XX年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。
4、按照省市局的安排布署，借服務“三農(nóng)”政策的東風，努力促進物流業(yè)務的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務點40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務的積極性。有選擇地配送質優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗，為開展物流業(yè)務奠定了政策和經(jīng)營基礎，使物流業(yè)務成為各項新業(yè)務發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務。
二、以人為本，加強企業(yè)文化建設，進一步增強企業(yè)活力。根據(jù)我局多數(shù)為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業(yè)務知識，進行崗位技能培訓，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎硬件建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點，使服務環(huán)境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
XX年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質不能很好地適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務;四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點，造成業(yè)務發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設網(wǎng)點，懇請市局幫助解決。
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郵政支局長的工作總結
