每一個(gè)員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

文秘工作總結(jié)篇一

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我透過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個(gè)性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

四、嚴(yán)格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的狀況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要用心主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知潛力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了用心努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。

文秘工作總結(jié)篇二

本人自20_年參加工作以來，始終堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和省、州的各項(xiàng)政策和措施，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，較好完成了單位與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將三年來個(gè)人思想和工作等情況總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)

按照縣委建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部要求，以在全縣深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)與“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班為載體，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)意識(shí)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，努力提高個(gè)人的思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)。

(一)向書本學(xué)，理論基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。按照縣委“4321”學(xué)習(xí)活動(dòng)要求，在扎實(shí)掌握自身業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神等中央、省州各種路線方針政策。抽調(diào)縣委辦跟班學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持參加每周二的“晚八點(diǎn)”學(xué)習(xí)班，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、州各種文件精神。同時(shí)，堅(jiān)持撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，共完成學(xué)習(xí)心得2篇、讀書筆記3篇、調(diào)研報(bào)告5篇。自身的理論水平和科學(xué)水平得到較大提高。

(二)向?qū)嵺`學(xué)，實(shí)踐能力得到提高。在負(fù)責(zé)__辦

公室工作期間，在認(rèn)真做好辦公室工作的前提下，主動(dòng)與單位技術(shù)人員深入到各基地，親身動(dòng)手操作，學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技術(shù)，不斷增強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。實(shí)踐能力得到較大提高。同時(shí)，在工作之余，加強(qiáng)向單位領(lǐng)導(dǎo)、身邊同事學(xué)習(xí)，不斷豐富自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)基層的能力得得較大提高。

二、扎實(shí)工作，不斷提升服務(wù)水平

(一)著眼精、細(xì)、快，文會(huì)服務(wù)水平明顯提升。一是辦文上，本人堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)修改的文稿，精心學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，基本做到了“零差錯(cuò)”，較好完成了各種材料的編報(bào)工作，三年來，共完成各種材料編寫300余篇。在負(fù)責(zé)___辦公室工作期間，本人積極協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)編報(bào)各種項(xiàng)目材料20余個(gè)，為全縣__產(chǎn)業(yè)爭取項(xiàng)目資金3000余萬元，并編寫__產(chǎn)業(yè)各種中、長期發(fā)展規(guī)劃10余份，為__縣__產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)和基礎(chǔ)。二是會(huì)議活動(dòng)安排上，本人與辦公室同事一起，在嚴(yán)、精、細(xì)、實(shí)上下功夫，做到周密、安全、高效;三是收發(fā)文件上，在負(fù)責(zé)縣__辦公室工作時(shí)，對上級來文做到及時(shí)簽收、及時(shí)呈送，確保了上級各種政策和精神及時(shí)傳達(dá)到單位的各個(gè)股室;四是信息工作上，本人在負(fù)責(zé)縣__辦公室工作期間，與辦公室同事一起，著眼時(shí)效、高效、實(shí)效原則，加大信息挖掘力度，認(rèn)真、及時(shí)的收集和發(fā)布信息，為單位領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策當(dāng)好“耳目”，較好完成了各年度的信息報(bào)送工作。

(二)著眼服務(wù)，后勤保障水平明顯提升。本人在負(fù)

責(zé)縣__辦公室工作期間，會(huì)同辦公室同事，著力在綜合服務(wù)、車輛管理、節(jié)假日值班、公務(wù)接待等方面下功夫，加強(qiáng)單位職工之間的溝通與協(xié)作，后勤保障水平和協(xié)調(diào)合作能力得到不斷提升，為全縣__產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。三年來，共完成__種植6.24萬畝、完成__種植1萬畝，培訓(xùn)農(nóng)戶1萬余人次。

三、嚴(yán)于律己，切實(shí)維護(hù)單位整體形象

作為一名辦公室工作人員，個(gè)人的一舉一動(dòng)、一言一行都直接影響到單位的整體形象。為此，本人始終堅(jiān)持把遵守黨的章程和各項(xiàng)規(guī)章制度作為自己為人處事的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、率先垂范。在工作中嚴(yán)格要求自己，從沒有遲到或早退現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)和踐行“白+黑”、“5+2”的工作作風(fēng)，每天都堅(jiān)持工作10個(gè)小時(shí)以上;在生活中，處處以一個(gè)中共黨員的行為規(guī)劃要求自己，樹立廉潔、正直、向上的個(gè)人形象，切實(shí)維護(hù)單位整體形象。

在今后的工作中，本人將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立堅(jiān)持學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識(shí)層面和視野，豐富自己的人生閱歷和基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。創(chuàng)新工作方式方法，推動(dòng)各項(xiàng)目工作任務(wù)的全面完成和落實(shí)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文秘工作總結(jié)篇三

20_年的我，作為一名市信用聯(lián)社的工作人員，順利的完成了上級指派給我的任務(wù)，在自己的工作領(lǐng)域上取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步!今年的工作時(shí)我參加工作以來完成工作最好的一年，這其中主要是我已經(jīng)在信用聯(lián)社工作了數(shù)年了，工作業(yè)務(wù)完全熟悉了，再加上我自己的一點(diǎn)努力，因此才成為今年的良好成績!

按照省聯(lián)社改革工作要求，農(nóng)村信用社黨組織關(guān)系實(shí)行系統(tǒng)垂直管理，市農(nóng)村信用聯(lián)社工作個(gè)人總結(jié)。在市辦事處黨委的指導(dǎo)下，我們已全部完成了基層社黨組織建設(shè)和全轄黨員組織關(guān)系的劃轉(zhuǎn)工作。全轄完善、建立基層黨支部_個(gè)，黨小組_ _個(gè)，劃轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系_人，其中組織關(guān)系不在本系統(tǒng)的_人，實(shí)現(xiàn)了黨組織關(guān)系的垂直領(lǐng)導(dǎo)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、財(cái)務(wù)收支明顯改善，實(shí)現(xiàn)扭虧增盈。年末總收入實(shí)現(xiàn)_萬元，同比增加_萬元，其中：貸款利息收入_萬元，同比增加_萬元，完成全年收息任務(wù)_萬元的_%;總支出_萬元，同比減少_萬元;實(shí)現(xiàn)收支盈余_萬元，同比增盈_萬元。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長。年末各項(xiàng)存款余額_萬元,較年初凈增_萬元，較上年同期增加_萬元，完成計(jì)劃_萬元的_%。其中：對公存款余額_萬元，比年初增加_萬元，完成計(jì)劃_萬元的_%。

3、貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破。各項(xiàng)貸款余額為_萬元，比年初增加_萬元，增長_%，同比增加_萬元。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額_萬元，占比_%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額_萬元，占比_ %;其他貸款余額_萬元，占比_%。

4、資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高。不良貸款年末余額為 _萬元，占比_%。全年清收計(jì)劃_萬元，年末清收 _萬元，完成計(jì)劃的_% 。

二、重點(diǎn)工作完成情況

1、加強(qiáng)人力資源管理，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。

(1)在嚴(yán)格考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)信用社實(shí)際情況，調(diào)整充實(shí)了信用社領(lǐng)導(dǎo)班子。累計(jì)調(diào)整基層信用社領(lǐng)導(dǎo)班子_個(gè)，提撥主持工作主任_名，調(diào)動(dòng)_名，累計(jì)調(diào)整信用社副主任_名，個(gè)人總結(jié)《市農(nóng)村信用聯(lián)社工作個(gè)人總結(jié)》。 其中提拔_名，解聘_名，異地調(diào)動(dòng)_名。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，年初以來，累計(jì)調(diào)整、調(diào)動(dòng)員工_人次，辦理內(nèi)退_ 人，辦理退休_人。在此基礎(chǔ)上，狠抓了聯(lián)社機(jī)關(guān)的管理，提拔機(jī)關(guān)中層干部_名，由基層社借調(diào)_名優(yōu)秀中青年員工充實(shí)到機(jī)關(guān)，從而保證了聯(lián)社機(jī)關(guān)及信用社工作人員的合理配置。

2、改革工作按照上級部署穩(wěn)步推進(jìn)。

_ 月_日，召開了_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)立大會(huì)及第一屆社員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了第一屆理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營班子，法人治理架構(gòu)初步形成;開展了組建_ _市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的籌備工作，上報(bào)開業(yè)申請材料及分支機(jī)構(gòu)開業(yè)請示，經(jīng)過近2個(gè)月的籌備，于_月_日得到了遼寧監(jiān)管局的開業(yè)批準(zhǔn);_月_日，得到錦州銀監(jiān)分局的開業(yè)批準(zhǔn);_月_日，召開中國共產(chǎn)黨_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社第一次代表大會(huì)，選舉了第一屆中共_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社委員會(huì)，選舉了出席省聯(lián)社錦州辦事處黨代會(huì)代表，表決通過了推薦出席省聯(lián)社黨代會(huì)代表預(yù)備侯選人，標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

按照上級有關(guān)部門改革工作要求，在完成了聯(lián)社統(tǒng)一法人工作后，我們對全轄_名信用社主持工作主任、_名副主任，按照干部管理制度要求，重新進(jìn)行了任職資格審查，其中對一名不符合學(xué)歷要求的主持工作主任進(jìn)行了個(gè)案申報(bào)，并全部獲得銀監(jiān)部門批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行了職務(wù)聘任，經(jīng)聯(lián)社黨委研究，聘任信用社主任(經(jīng)理)_名，副主任、主持工作_名，副主任_名。

20_年，在省聯(lián)社和市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_市農(nóng)村信用合作聯(lián)社堅(jiān)持“同生共贏”的經(jīng)營理念，以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為主線、以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心、以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，銳意改革、開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，在全轄干部職工的共同努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了迅速發(fā)展，經(jīng)營管理水平明顯提高。

今年的工作我已經(jīng)順利的完成了，總體來說十分的出色，我的工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)，在接下來的一年中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮我在工作中努力拼搏的能力，全面提高自己的思想素質(zhì)和工作能力，幫助信用聯(lián)社取得更大的發(fā)展!

文秘工作總結(jié)篇四

本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。3、在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，__年初進(jìn)入中心工作以來，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。

7、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊?，我注意努力成為一個(gè)“一要能?秘?，二要會(huì)?書?”的合格文秘工作人員。三、存在的不足1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記

的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

四、今后努力的方向1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。