年終工作總結(jié)模板最新
工作也是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路，我們的工作才會(huì)有所進(jìn)步，那么年終工作總結(jié)怎么寫呢?下面給大家分享關(guān)于年終工作總結(jié)模板最新，歡迎閱讀!
年終工作總結(jié)【篇1】
20__酒店前臺(tái)工作總結(jié)與計(jì)劃：歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20__年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到__企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
年終工作總結(jié)【篇2】
20__年即將結(jié)束，我來公司也有一段時(shí)間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的看法。也是這次成長(zhǎng)，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長(zhǎng)，才讓這段時(shí)光變得與眾不同，十分深刻。我想我會(huì)在今后再想起時(shí)，仍會(huì)笑意十分。
當(dāng)初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入。我當(dāng)初以為這個(gè)崗位是一個(gè)純技術(shù)崗位，其實(shí)這個(gè)崗位更多的是銷售。這讓我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的計(jì)劃發(fā)展。于是我便根據(jù)情況進(jìn)行了計(jì)劃的更改。
其實(shí)技術(shù)和銷售結(jié)合在一起才會(huì)更好的發(fā)展，現(xiàn)在許多的東西都離不開營(yíng)銷，如果想要提升自己的能力，懂營(yíng)銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完整。在不斷鍛煉自己的技術(shù)的同時(shí)，提高自己的營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)大家營(yíng)銷的方式。這成為了我今后學(xué)習(xí)的方向。我也深刻的認(rèn)識(shí)到，這個(gè)社會(huì)，懂得銷售能夠給自己帶來的財(cái)富不止眼前，還有著更遙遠(yuǎn)的未來。只有將自己打磨到一定程度，自己的技術(shù)才會(huì)得到更好的展示和運(yùn)用。這都基于一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)用技術(shù)的場(chǎng)地，而這個(gè)場(chǎng)地基于我們的銷售之上，沒有客戶提供機(jī)會(huì)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢?因此，我認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題之后，把營(yíng)銷技巧放在地位。
學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我重新的又認(rèn)識(shí)自己一次。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮，沒想到這個(gè)社會(huì)要比我想象中艱難，許多的事情都是需要自己爭(zhēng)取的，別人不會(huì)給你千里迢迢親自送上門。你想要坐著收取利益，這是永遠(yuǎn)都不可能的事情。一個(gè)人眼光的短淺，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個(gè)市場(chǎng)到底需要什么時(shí)，你能夠賦予這個(gè)市場(chǎng)什么，這時(shí)你才會(huì)有得到實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，否則就是一場(chǎng)空談，毫無價(jià)值。
我能夠進(jìn)入公司，并且在這個(gè)職位上堅(jiān)定不移的發(fā)展，首先是感謝公司給予我的這個(gè)平臺(tái)，其次是自己足夠好學(xué)和努力，給自己創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，在此也要感謝自己。公司作為一個(gè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠讓我有不斷的突破和無盡的發(fā)展，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會(huì)更加的努力，向著自己的目標(biāo)不斷地發(fā)展，絕不停下腳步，止步不前!
這些時(shí)間給予了我太多的鼓勵(lì)，也讓我有了很大的成長(zhǎng)，我希望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望，也不浪這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓我的價(jià)值也得到體現(xiàn)!
年終工作總結(jié)【篇3】
去年_月，我來到了__衛(wèi)生院，根據(jù)專業(yè)被分到化驗(yàn)室工作。在服務(wù)期間我時(shí)刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時(shí)期大學(xué)生志愿者的良好形象?，F(xiàn)將一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，將理論與實(shí)際相結(jié)合
化驗(yàn)室里的大部分項(xiàng)目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實(shí)習(xí)時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目以儀器操作為主，手工操作的項(xiàng)目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個(gè)項(xiàng)目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時(shí)間里熟練掌握各種手工操作。同時(shí)在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的情況下改進(jìn)工作方法，使繁瑣的操作簡(jiǎn)化，大大提高了工作效率。
二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平
為了避免由于錯(cuò)拿、錯(cuò)看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯(cuò)事故，對(duì)于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對(duì)”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，誤差大，為了減小誤差，使報(bào)告結(jié)果真實(shí)、有效，大部分項(xiàng)目我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計(jì)數(shù)細(xì)胞，做一次要半個(gè)小時(shí)，我都會(huì)做兩次取平均值報(bào)告，這樣的話做一個(gè)血常規(guī)就需要一個(gè)小時(shí)?？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對(duì)儀器進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和清理，努力延長(zhǎng)使用壽命。
三、建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度，規(guī)范實(shí)驗(yàn)人員行為
在我來之前，化驗(yàn)室并沒有一個(gè)專職的檢驗(yàn)人員，而是由一個(gè)藥師進(jìn)修之后兼 職做的，所以化驗(yàn)室里的各項(xiàng)規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗(yàn)室規(guī)范化，我建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度和實(shí)驗(yàn)人員行為準(zhǔn)則，明確實(shí)驗(yàn)人員的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)規(guī)范報(bào)告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗(yàn)室逐步走入規(guī)范化。
四、工作之余，積極參與各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)
去年__月，我們自愿組織到___五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識(shí)宣傳到千家萬戶;汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會(huì)向社會(huì)募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心。
一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實(shí)踐中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長(zhǎng)了閱歷，全面提升了個(gè)人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報(bào)。用自己一點(diǎn)一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時(shí)光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財(cái)富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
年終工作總結(jié)【篇4】
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過去了，在忙忙碌碌的工作中真的感覺不到時(shí)間的流逝，在不知不覺中這一年就過去了。在這一年中自己做了很多的工作，這一年確實(shí)是過得非常的充實(shí)的，自己有了很大的進(jìn)步，也學(xué)到了很多的工作技能，是有著很多的收獲的。我也知道自己是存在著很多的不足的，我也知道自己的進(jìn)步空間是很大的。所以在新的一年開始之時(shí)，也對(duì)過去的一年做一個(gè)總結(jié)。
一、我的收獲
在過去的一年中自己是學(xué)到了很多工作的技能的，能夠幫助我更好的去完成自己的工作，同時(shí)也明白了該怎樣跟同事相處，怎樣去處理好與同事的關(guān)系。我明白了再簡(jiǎn)單的工作都是需要認(rèn)真的去做的，在這個(gè)過程中也是能夠?qū)W到東西的。之前太簡(jiǎn)單的工作我都不會(huì)太認(rèn)真，但在這一年中我明白了這樣的想法和行為是錯(cuò)誤的，不管是難的還是簡(jiǎn)單的工作，做好了都是會(huì)讓自己有進(jìn)步的。所以之后自己是會(huì)認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)工作的。
二、工作表現(xiàn)
作為文員我的工作內(nèi)容是比較的雜的，公司的很多事情都是我在做，我們公司的文員相當(dāng)于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的瑣碎了。雖然工作都是比較簡(jiǎn)單的，但做起來是很費(fèi)時(shí)間的，要花的時(shí)間也是很多的。這一年自己的工作表現(xiàn)是比較的好的，能夠認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，大部分的工作我都是會(huì)認(rèn)真的去完成的。在這一年中我是學(xué)到了很多的，自己的工作能力也有了很大的提高，雖然我做的是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但想要做好也是要很努力的。
在這一年中我確實(shí)是出現(xiàn)過一些問題的，雖然這些問題都不是很大，但對(duì)我自己的工作還是會(huì)有一些影響的，所以在犯錯(cuò)之后我是會(huì)去認(rèn)真的反省自己的，希望能夠找到自己的問題，讓自己之后都不要再犯同樣的錯(cuò)誤。一直以來我都是非常的遵守公司的制度的，我是非常的清楚公司的規(guī)章制度，所以我是不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這是我對(duì)自己的要求。
在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持今年的一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度的，我會(huì)認(rèn)真的去對(duì)待自己的每一個(gè)工作，在工作的過程中是能夠?qū)W到一些新的東西的，讓自己有進(jìn)步。我想在這一年中自己是會(huì)有進(jìn)步的，為了讓自己能夠有更大的提高我也會(huì)繼續(xù)的努力的。
年終工作總結(jié)【篇5】
本人自年月畢業(yè)于__衛(wèi)生學(xué)校，護(hù)理專業(yè)，學(xué)制三年，同年分配到__礦務(wù)局結(jié)防院結(jié)核科，至今已工作了__年，于19__年晉升為護(hù)師，于__年通過自學(xué)考取了哈醫(yī)大的護(hù)理專業(yè)，并于__年_月獲省人事廳授予了主管護(hù)師，__年又考入了__大學(xué)護(hù)理專業(yè)，于__年7月本科畢業(yè)并榮獲學(xué)士學(xué)位。
自參加工作以來，本人一直從事臨床護(hù)理工作，具有扎實(shí)的理論知識(shí)，熟練掌握了結(jié)核科各項(xiàng)技術(shù)操作及專科護(hù)理常規(guī)和表格的書寫，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，組織本科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，認(rèn)真做好帶教工作，每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制訂防范措施，努力掌握本科室常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)，急救器械的性能和使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、多功能心電監(jiān)護(hù)儀、自發(fā)性氣胸自動(dòng)吸引器及各種插管搶救措施，經(jīng)常參加本科疑難病案急病會(huì)診的討論，尤其在結(jié)核病并發(fā)大咯血、自發(fā)性氣胸、急性呼吸衰竭的護(hù)理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應(yīng)急工作中，積極投入一線工作，并起到了模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，提高了安全意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。
工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采用新技術(shù)、新方法，開展臨床護(hù)理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發(fā)性氣胸，減輕了病人的痛苦。自任現(xiàn)職以來，曾先后有多篇論文《胸栓塞的觀察與護(hù)理》、《急性呼吸窘迫綜合癥的監(jiān)測(cè)和護(hù)理》、《微量泵進(jìn)行持續(xù)氣道濕化的臨床療效及護(hù)理探討》等均在《中外健康文摘》上發(fā)表。__年_月，又在_發(fā)表了論著《呼吸系統(tǒng)臨床護(hù)理常用技術(shù)及注意事項(xiàng)》。__年_月申報(bào)了五小成果專利，即《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用呼吸機(jī)》、《結(jié)核內(nèi)科護(hù)理用心電機(jī)》及《多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀》(結(jié)核內(nèi)科護(hù)理專用)共三項(xiàng)。
自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱情、細(xì)致地為病人服務(wù)，近_年的工作，磨練了沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力，使自己成了科室的骨干，深受院領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評(píng)，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)工作
者”、“優(yōu)秀護(hù)士”“護(hù)士”等光榮稱號(hào)。在今后的工作中，我還要更加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)職業(yè)道理修養(yǎng)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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