個人年終考核工作總結匯總大全【5篇】
個人年終考核工作總結有哪些?新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。一起來看看個人年終考核工作總結匯總大全【5篇】,歡迎查閱!
個人年終考核工作總結1
20__年我由原來的華東部調回導游部,協助丁主任做導游部的工作,但是由于我經常在外面帶團,所以導游部的工作基本是丁主任在忙。所以也感覺愧對導游部副經理的職位,只有年底我?guī)е鴮в尾康膶в蝹內チ随?zhèn)江、揚州、南京和蘇州走線,讓我們的導游對華東線上這幾個城市熟悉一些,并且導游們回來大都寫了導游詞。希望他們在新的一年中能夠在這些景點上自己講解。
導游的工作是非常辛苦的,在我寫的《導游談導游》這篇文章中詳細談到了這一點。
所以我在外面帶團的時候最希望的是客人能夠理解我的工作。特別是夏季,天氣炎熱,導游連續(xù)在炎日中帶團,而客人還帶著懷疑和不信任跟著你的團,那是非常難受的,因為客人永遠認為導游到處賺取回扣,而真正在給他們講解的時候又不聽,還專門給你找茬,導游就是在這種情況下要把團順順利利帶完,還要帶好,那是非常不容易的。還有,有些司機的刁難,使得導游夾在客人和司機之間,因為導游誰都不能得罪。但是,在這過去的一年中我?guī)У膱F雖然碰到了很多困難和問題,基本上我還是順利解決了。比如,客人感覺團隊餐吃不飽,只要他開口,我就是自己貼點也要讓客人滿意為止;有的老年人在出去旅游帶的兒子女兒給的數碼相機,不會用,我就幫忙拍照,甚至有時還幫忙修理相機;另外,汽車團拋錨是經常會發(fā)生的事,我也基本積極聯系,另外安撫好客人的情緒,讓客人的情緒沒有那么激動?,F在的地接團比較少,但是周邊城市的近線團還是蠻多的,是我們無錫的客人出去游玩,我也積極學習,盡量把周邊景點的導游詞自己寫一遍,然后跑過一次自己就能講解了,并且還爭取講得更加精彩,甚至要講得比景點導游更精彩。
所以,走國內導游就是要在應急處理和導游講解兩個方面不斷提高自己。我是在20__年才開始做出境領隊的,主要是跑東南亞各線。去年還去了自己以往沒有去過的韓國和歐洲線。由于自己的英語水平不是很好,所以有時在國外還真的有點尷尬;還好經常去港澳,我的廣東話得到了大步的提高,有時客人在香港碰到問題,我還能幫助進行溝通了,因為在香港許多年紀大的人對普通話還是聽不懂的。另外,出境主要關系到境外的安全問題和各種進出境手續(xù),自己通過這兩年的帶團學到了很多東西,基本上都能幫助客人順利安排好各項手續(xù)和證件保管。但是,我們去的國家和地區(qū)基本都是資本主義社會,和我國的制度不同,也會在帶團之前和旅游過程中把一些注意點詳盡的告訴客人,否則會帶來不必要的麻煩。雖然如此,但是我在帶出境團的過程中還是碰到了這樣那樣的問題,有的問題還很麻煩,雖然熬過來了,自己現在想想還是挺值得思考的。以后遇見這樣的事情我應該如何去更加合理地解決它。
由于自己一直忙于帶團,在去年也沒有做多少業(yè)務,今年開始有指標了,這也是對我的一種壓力,我應該把壓力變?yōu)閯恿?,在自己的關系網中盡力做業(yè)務,這樣,才能夠全面發(fā)展,這一點我還是要向我們社好多同事學習的,特別是營銷部的精英們,更是我學習的榜樣。新的一年里,我要爭取在導游、領隊和業(yè)務三方面同時提高自己,讓自己更上一層樓!
個人年終考核工作總結2
20__年,在院領導的關心和支持下,設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務,為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻。現匯報如下:
一、 做好全院設備的管理和維護
1、有效的承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。如:影像科DR _光機系統(tǒng)安裝,低場核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用。
2、加強設備管理制度化,規(guī)范化建設,做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作,加強制度建設,建立建全制度和職責,規(guī)范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程。如:設備資料的完整性,設備效能評估等,加強設備從采購到報費的監(jiān)管。
3、加強設備管地市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識,按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢,對強檢設備及時申請檢驗。
4、加強設備科信息化管理手段,對我院所在地有醫(yī)療設備進行電腦管理,提高工作效率
二、 加強對醫(yī)療設備配件管理
醫(yī)療設備的一次性配件要及時更換。如呼吸機濾芯、重復使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識,如心電監(jiān)護導聯線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命
三、 加強科室人員維修技能與素質培訓
1、業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識,努力提高自身維修水平。
2、自身素質培養(yǎng),必須作到接到報修第一時間到達現場,及時解決問題。
3、大型醫(yī)療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。
個人年終考核工作總結3
日子如風滑過,20__離我們而去了,有些遺憾有些無奈。
過去的一年,積極學習領會會議精神,嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度基礎上,作為一名副刊編輯,我堅守著那點方寸之地,使所編輯的版面即便普通,也沒有雜草叢生,沒有荊棘擋道。
我的工作簡單而又繁瑣,那些文縐縐的字眼,那些讀者給予的信任,都玩轉在一念之間,有時稿子的結局不甚理想,而我也只能遺憾。
因為我們的花兒、文化生活等大欄目,以及名家的小欄目,我們的《民族日報》在國內有著其他媒體望塵莫及的地位,那些像雪片一樣飛來的外地稿子,都因為版面這口鍋太小而忍痛割愛,那是他們對我們《民族日報》的信任和賞識,而我只能無奈地扔進垃圾箱。
本地一些年輕的作者,也紛紛拿起手中的筆,在我們打造的平臺上施展手腳之余,甚至結集出版。
俗話說,不是一家人不進一個門。親愛的同仁們,因為有緣,我們走到一起,我們在一起的日子勝過與家人相處的時日。因為親愛的你們,因為你們的鼓勵支持,我在成長。
羊肉、蘿卜、芹菜、茄子、種.種,都在"花兒"點種實在不可能,洋芋蛋也會登上大雅之堂,挑挑揀揀,合理搭配,種出琳瑯滿目的作物,烹飪出滿漢全席,實屬奇跡。我只有盡力而為,可是眾口難調,每一個版,不一定都被喜歡。而我,問心無愧。
我們伸開我們的手掌,十指長短不一,但各有優(yōu)勢,我在缺點和不足中又打發(fā)了一年。
親愛的領導,親愛的同事,感謝你們,你們寬容、鼓勵和支持永遠是我堅強的后盾。
明天的路上,我會努力,我會加油,使"花兒"開得芳香四溢,使"文化"綻放生活的芬芳和甜蜜。
個人年終考核工作總結4
20__年來在公司的統(tǒng)一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的1個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,1步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有1個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到了平時和檢查1個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,尤其是值班期間,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接。將正氣,歪風邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講:現在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領導提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了1種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨稱與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨稱:有人不理解保潔。
個人年終考核工作總結5
今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。
通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就__年的工作情況總結如下:
一、一年來的工作
一年來經過我的不懈努力,完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、___組團前期開工準備工作、_組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。
1、一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱,力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全,交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書,我都要提前準備齊全,已備交房時給業(yè)主以充分的保障。
二期13棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢,再領導的指導下,我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性,需移交公司檔案室保管,移交期間,我必須對一、二期30棟樓的100多盒資料重新整理,做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力,花費將近一月的時間,終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作
年初,我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區(qū),比重雖小,但是意義重大。它是現代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準備充足,二期的景觀、綠化工作進行的很順利。
但是,后期驗收時,由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,最終,我通過與技術部通力合作,把所有苗木的種類、數量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。
3、____工程
9月初,接領導指示。要建設c組團樣板房。它是20__年在全國房地產低迷情況下,公司領導英明決定__組團開工,組建__加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績,同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措,它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領導指示后,我快速的投入到實際工作當中去,為了達到預期效果,我2天內3次定位放線,最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中,我不懼辛苦,任勞任怨,努力做到了上班在現場,下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入,這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。
在_順利開盤后,我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來的工作心得
1、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為“__”一分子,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去,把公司的事情當作自己家里的事情去做,在解決現場施工管理、協調等工作上,依據現場實際情況積極主動的思考,自己考慮應該完成的各項工作,而不是等領導來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去,維護公司的形象和利益不受損害。
2、把自己融入到公司的大集體中去,依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,得到各級領導和同事們的支持和幫助。
3、通過一年來的工作發(fā)現自己還有很多不足之處:在工作中處理現場事宜,管理力度不夠;處理問題還不是太細心,這些問題我將在嶄新的20__年多加注意克服。
20__年,對于我來說是探索、學習、進步的一年,面對著與以前不一樣的工作內容,我擺正了自己的心態(tài),充分發(fā)揮主管能動性,積極主動的思考。在這樣的一年中,我通過自己的勞動充實了自己,通過領導賦予自己的機會開闊了自己的'視野。
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