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      2022職場培訓(xùn)總結(jié)范文

      時間: 楚雯0 分享

      只有不斷深入培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點,達(dá)到事倍功半的效果。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

      2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文1

      溝通,每個人都知道它的定義,是為了一個設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢做為督查組這個部門,有效溝通是在工作中需必備的一項技能,帶著對知識的渴望,進(jìn)入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

      首先是講解的是溝通的三要素:

      ①要有一個明確的目標(biāo);

      ②達(dá)成共同的協(xié)議;

      ③溝通信息、思想和情感。

      就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項,然后通過語言交流或其他方式,獲得雙方一致認(rèn)定的一個結(jié)果。

      如何保證這溝通過程的順利進(jìn)行,達(dá)到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧,首先要了解溝通對象的人際風(fēng)格,是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有有步驟,動作少,面部表情少,因此,與屬于分析型的人進(jìn)行溝通,要注意細(xì)節(jié),遵守時間,要有記錄避免有太多的動作,盡量避免眼神的交流,身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷,熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸,需講究實際效率、不要有太多的寒暄,直接說出目的,聲音宏亮,充滿信心,要有強(qiáng)烈的目光接觸,身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心,與這種類型的人接觸,他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系,喜歡別人的贊賞,與之交談時需時刻充滿微笑,說話要注意抑揚(yáng)頓挫,并追求他的意見,要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好,動作多、話多,與這類型的人交流時,需創(chuàng)造良好的氣氛,眼神看著對方,聲音宏亮,要伴有肢體動作,只見森林不見樹木,要比較宏觀的看事情。

      了解了溝通對象的人際風(fēng)格,并順應(yīng)他的性格去溝通問題,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,會加大雙方之間有好的合作關(guān)系,取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多,聽了這一講的課程,我受益匪淺,在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢,而導(dǎo)致矛盾或誤解,因此掌握溝通的技巧,方能使各部門之間、員工之間合作愉快,通過今天的培訓(xùn),我了以下受益點:

      1、與員工之間的溝通,需友好、態(tài)度要端正,勿浮躁。

      2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽,切忌聽而不聞。

      3、不要以權(quán)力壓制對方,觀點要明確,對事不對人。

      4、換位思考,但又不失原則性。

      5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識。

      6、不在乎對方的態(tài)度,以理服人。

      與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,給出了不同的應(yīng)對措施。我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動型、事實型三者的結(jié)合,其中三方面的風(fēng)格她都具備,即嚴(yán)格又認(rèn)真,且比較有,因此說服上司需掌握以下技巧:

      1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時機(jī)(在心情愉快的時候)。

      2、提議時數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說服力。

      3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。

      4、說話要簡明扼要。

      在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評部下要掌握的技巧,通過培訓(xùn)并結(jié)合實際工作,我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多,但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多,檢查范圍很廣,權(quán)限也比較大,因此要具備的專業(yè)知識、工作技能要求會很高,因此下屬們的工作壓力也比較大,而且現(xiàn)在基本都是新人,出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到,做為督查組主管要謹(jǐn)慎對待。

      因此在對下屬下達(dá)命令時,一定要正確傳達(dá)命令的意圖,下達(dá)命令時態(tài)度要和藹,強(qiáng)調(diào)工作的重要性,賦予下屬更大的自主權(quán),共同探討狀況,并讓部下及時地提出疑問,是保障所傳達(dá)命令與事項圓滿完成的前提。

      在員工工作成績優(yōu)異或?qū)δ骋豁椆ぷ鲌A滿完成、或各項考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時,就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?,但是如果沒有掌握贊美部下的技巧,就會導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落,不思進(jìn)去,因此贊美員工時首先態(tài)度必須真誠,贊美的內(nèi)容要具體,注意贊美的場合,并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。

      在員工犯錯誤時,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育,但是要把握批評的度,在批評時,要先進(jìn)行真誠的贊美,也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長、寸有所短”,人非圣人,孰能無過,在工作中不經(jīng)意的犯錯沒有關(guān)系,關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度要端正,要及時改正。再者就是要尊重客觀事實,不要傷害員工的自尊和自信,友好的結(jié)束批評。

      以上是在近一天的培訓(xùn)中,獲得的一些受益點、感想和心得,企業(yè)花了較大的人力物力來推行培訓(xùn)工作,我們做為各部門的主管,一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗,并運(yùn)用到實際的工作中,把各項工作做到盡善盡美,團(tuán)結(jié)一起,精誠合作,共創(chuàng)佳績。

      2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文2

      溝通技能涉及許多方面,如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。

      學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。

      其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué),我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。

      我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久,我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我?guī)退龓?,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負(fù)有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!

      正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運(yùn)用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

      2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文3

      通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí),我的心得體會就是:會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽,學(xué)習(xí)不再打斷別人說話,讓別人把想說的話說完了,再表達(dá)自己的想法。

      在公司里,我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的,總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,結(jié)果做了很多無用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來的溝通不暢。這種情況,在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因為太忙,就連說話都變得簡短。所以說,與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。

      很長一段時間,“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候,我們放任心情地說,表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

      聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關(guān)上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點,才能更有效地溝通。

      多聽,有時候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié),只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

      適應(yīng)職場生態(tài)環(huán)境,讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人,這樣會讓溝通更順利。

      2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文4

      一月十一日在集團(tuán)年會期間有幸聽取--老師的培訓(xùn)課程—信念的力量,很有感觸,結(jié)合實際工作中的具體情況,為我們解決問題指出了方向和思路。

      首先對事業(yè)的堅定信念,不能簡單理解工作的含義,要深刻領(lǐng)會到,這是我們和美大家庭的事業(yè)!我為能在這個大家庭而驕傲和自豪,也要為這個事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,和六千和美家人一起共同努力實現(xiàn)和美夢。有夢想就有動力,把這種動力轉(zhuǎn)化成工作的激情,斗志昂揚(yáng)、腳踏實地,奮發(fā)努力,完善小我實現(xiàn)大我。做任何事情和事業(yè)不能只憑一時的激情,心中的信念要始終堅持,才能有實現(xiàn)目標(biāo)和夢想的可能。

      在工作中我會以和美事業(yè)作為我工作的信念,帶領(lǐng)惠民和美食品兩個工廠全體員工,積極開拓創(chuàng)新,力爭完成集團(tuán)下達(dá)到年度產(chǎn)量和利潤目標(biāo)。拓展原料基地,爭取養(yǎng)殖客戶,加大投放量保障供應(yīng),遇到問題不拋棄不放棄,堅定完成任務(wù)的信念。我也會帶領(lǐng)生產(chǎn)團(tuán)隊攻堅克難,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,降低成本和費(fèi)用,力爭效益化,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從細(xì)節(jié)抓起,不出現(xiàn)大的隱患和問題,點滴做起追求完善!創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新工藝、創(chuàng)新設(shè)備,降費(fèi)增效。

      我將把這種信念和堅持傳達(dá)到兩個公司每一位家人,帶動大家樹立信念,堅持不懈,堅定不移的以集團(tuán)目標(biāo)作為努力的方向,讓每一位和美家人都能感受集團(tuán)氛圍,感染積極向上、激情澎湃的工作熱情,自動自發(fā)地投入到工作中。創(chuàng)建一個能征善戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢勝的工作團(tuán)隊。

      眾人拾柴火焰高,只要每個人心中都有堅定地信念,在困難面前不畏縮,迎難而上,我們的和美事業(yè)會很快強(qiáng)大起來。

      2021職場培訓(xùn)總結(jié)范文5

      11月是---建設(shè)集團(tuán)有限公司安裝公司培訓(xùn)月,時間過得真快,一眨眼間就結(jié)束了11月的培訓(xùn)。我們作為一名新進(jìn)公司人員,我們更進(jìn)一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管理與公司發(fā)展情況,也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。員工培訓(xùn),是員工熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境,準(zhǔn)確定位自己的角色,充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引,也有助于培養(yǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神,是最為重要的人力資源開發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養(yǎng),今后將持續(xù)重視做好對員工的引導(dǎo)和培養(yǎng),以人才力量持續(xù)推動公司發(fā)展。

      “先向下生根,再向上生長”作為這次培訓(xùn)月的主題我覺得很恰當(dāng)。我們安裝公司隊伍日益地壯大,也用自身魅力吸引到很多年輕的專業(yè)性的人才。年輕,難免經(jīng)驗不足,在成長的道路上會走一些彎路,這次主題就是告訴我們要先虛心去學(xué)習(xí)、去成長、一步一步腳踏實地走,之后才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責(zé),了解工作的性質(zhì),了解公司的情況,努力學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)“先向下生根”,才能朝著自己的目標(biāo)“再向上生長”,為公司發(fā)展努力奮斗!培訓(xùn)月恰恰對我們1-3年進(jìn)入到公司的員工有著很大的幫助,我們不僅可以學(xué)習(xí)到很多專業(yè)性的知識來提升自己,還可以讓自己的知識面更廣闊,成長的速度與效率也在逐步提升。

      培訓(xùn)月后,公司還準(zhǔn)備舉辦關(guān)于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學(xué)習(xí)中,剛好可以復(fù)習(xí)在培訓(xùn)上所學(xué)到安裝的專業(yè)知識。在這次知識競賽準(zhǔn)備過程中,我看到了安裝公司員工的團(tuán)結(jié)一致,積極向上的良好公司風(fēng)氣,更有不服輸堅韌不拔的信念,這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩(wěn)定向上發(fā)展的決心。我也通過培訓(xùn)月與同事們有了更加深入的溝通交流,深刻感受到公司團(tuán)結(jié)互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強(qiáng)、溫暖有愛的大集體。

      即將第一次參加公司的集體競賽活動,內(nèi)心無比的激動。來公司也有一段時日,工作也逐漸熟悉,新員工都希望能夠提升自己,爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們,讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務(wù)幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇,進(jìn)入了桂林建安建設(shè)集團(tuán)有限公司!

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