導(dǎo)游講解的技巧

　　語(yǔ)言是人際交往的重要工具，是表達(dá)思想感情最重要的媒體。導(dǎo)游員語(yǔ)言要有進(jìn)一步的提高就要進(jìn)一步培訓(xùn)。要注意：
　　1、情感性

　　(1)導(dǎo)游語(yǔ)言要“有情”

　　“有情”指導(dǎo)游人員要善于利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)，主動(dòng)與旅游者進(jìn)行情感交流，使旅游者時(shí)時(shí)處處感受到一種溫馨。

　　(2)導(dǎo)游語(yǔ)言要“動(dòng)情”

　　“動(dòng)情”就是導(dǎo)游人員要善于運(yùn)用富有感染力的語(yǔ)言，幫助旅游者盡快熟悉所要熟悉的對(duì)象，盡快進(jìn)入旅游的最佳狀態(tài)，保持旺盛的旅游興趣。

　　明確：遇到這種情況，導(dǎo)游人員要做到急游客之所急，獻(xiàn)出自己的真情，真正做到以情感人。

　　(3)導(dǎo)游語(yǔ)言要“共情”

　　“共情”就是導(dǎo)游人員要善于發(fā)現(xiàn)旅游者的興趣，在旅游者為某人、某物感到興奮時(shí)，要積極地去“分享”，以實(shí)現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。

　　2、互動(dòng)性

　　具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是語(yǔ)言表達(dá)的主體(導(dǎo)游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動(dòng)的動(dòng)態(tài)之中，尤其在導(dǎo)游講解的時(shí)候，這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。

　　二是語(yǔ)言表達(dá)式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài)，形成相互影響、相互制約的關(guān)系，這種情景通常表現(xiàn)在導(dǎo)游語(yǔ)言交際之中。

　　3、直觀性

　　明確：見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)物說(shuō)物，直觀性有一種步移景異，見(jiàn)景說(shuō)景的特點(diǎn)。

　　4、形象性

　　5、創(chuàng)造性

　　導(dǎo)游語(yǔ)言時(shí)空跨度大、場(chǎng)景多變、內(nèi)容豐富、對(duì)象復(fù)雜，面對(duì)如此多變的語(yǔ)言環(huán)境，導(dǎo)游員要使自己的語(yǔ)言成為旅游者美的享受，甚至成為人生的啟迪，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)造。