教師和學(xué)生的有效溝通技巧
在教育管理過程中,教師的工作是指導(dǎo)幫助,而不是傷害。有效的溝通方式是改善教育教學(xué)生活、增進師生關(guān)系的關(guān)鍵。適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ且婚T藝術(shù),需要不斷地學(xué)習(xí)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了教師和學(xué)生的有效溝通技巧,供你閱讀參考。
教師和學(xué)生的有效溝通技巧01
1、就事論事。在和學(xué)生溝通時,要就事論事,不要去翻舊帳。更不能不針對個人的個性與品格,否則,會給學(xué)生造成傷害,導(dǎo)致學(xué)生與你對立。
2、尋求合作。在進行班級管理的時候,要給學(xué)生機會去體驗獨立,自治權(quán)越多,敵意越少,越自立就越不會怨恨別人。和學(xué)生交流避免命令可以減少反抗。如果遇到一些棘手的問題要放棄與學(xué)生爭辯,因為辯論只會帶來反辯,特別在課堂上學(xué)生發(fā)生輕微不當(dāng)行為的時候,改變上課氣氛比設(shè)法改變學(xué)生的想法,更容易得到學(xué)生的合作。
3、用心接納。師生之間相互接納與了解是一門復(fù)雜的藝術(shù),向?qū)W生提出要求,使用批評與非批評的語言效果不一樣。非批評的語言不涉及情緒并且減少沖突,而批評的語言引發(fā)怨氣、制造緊張。面對學(xué)生的問題,教師說出自己的感受與期待,用“我”字開頭;回答學(xué)生的問題或請求,則用“你”字開頭比較好。
4、在憤怒時不能用侮辱的語言。在現(xiàn)實中班級人數(shù)多,自然需求就多,有時造成教師憤怒是不可避免的。學(xué)生經(jīng)常惹你生氣,教師可以宣泄怒氣但不可以侮辱人,不抨擊學(xué)生的品行。老師生氣時,學(xué)生會特別注意聽老師講話。
5、不給學(xué)生貼標(biāo)簽。貼標(biāo)簽就是一種傷害,貼標(biāo)簽的形式有:以成績、以相貌、以家庭、以財富、以表現(xiàn)等貼標(biāo)簽。處置學(xué)生問題時要盡量避免評斷和預(yù)測,評斷的結(jié)果可能會使學(xué)生形成真的毛病。學(xué)生通常照著老師的消極性語言成長,變成老師所說的那種人。
6、不要帶有敵意的盤問。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時,不要帶有敵意的盤問學(xué)生,這樣學(xué)生容易接納你,也有益于問題的解決。教師不劇烈的反應(yīng),對學(xué)生具有長遠(yuǎn)的影響力,能使學(xué)生懂得尊重、自治、自我負(fù)責(zé),這樣會有更好的效果。
7、簡明扼要。教師要像劇作家一樣引人入勝,學(xué)生會對喋喋不休的老師關(guān)起心門。教師解決眼前的問題時,應(yīng)避免長篇大論究將來的責(zé)任和過去的經(jīng)歷,沒有必要鉆牛角尖。老師如果忽略學(xué)生的情緒而采取羅嗦復(fù)雜的解釋,學(xué)習(xí)就難以進行,甚至終止。
8、不要諷刺。尖酸刻薄的教師尤其損害學(xué)生的身心健康,師生溝通不容許使用有害的語言。老師的工作是幫助,不是傷害。學(xué)生出現(xiàn)困難時,迅速的安慰,諷刺幫助不了他們。
9、糾正指導(dǎo)。學(xué)生沒有不犯錯誤的,當(dāng)他們犯錯誤時需要的是指導(dǎo),不是苛責(zé)。有效的糾正能夠指導(dǎo)學(xué)生,使他們認(rèn)識到問題的實質(zhì),便于學(xué)生改正。適當(dāng)?shù)臏贤梢愿纳平逃m當(dāng)?shù)臏贤梢赃_到比較理想的效果。溝通要真誠,而不能造作。虛情假意不能達到教育的目的,反而讓學(xué)生感到反感??傊處熢谂c學(xué)生溝通時應(yīng)當(dāng)注意:激發(fā)學(xué)習(xí)、鼓勵自治、支持自尊、樹立自信、消除焦慮、去除恐懼、減少挫折、平息憤怒、化解沖突。
教師和學(xué)生的有效溝通技巧02
一、學(xué)會聆聽學(xué)生
以前,當(dāng)學(xué)生犯錯誤時,我總是習(xí)慣于采用批評教育的方法,認(rèn)為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上,這種“訓(xùn)話”往往不能從根本上解決問題,反而使問題潛伏下來,成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學(xué)專家所說:“當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時,并不意味著問題的解決,這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。”這個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出來的。要想使問題得到真正的解決,老師首先要學(xué)會聆聽,只有積極聆聽孩子的訴說,老師才能捕捉到他的需要與愿望,準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口,走進孩子的內(nèi)心,采用孩子愿意接受的方式、方法,從根本上解決問題。
這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學(xué)第一周,他就接連出現(xiàn)早自習(xí)打鬧,上課講話、不完成作業(yè)等不良現(xiàn)象。 我開始一次次地找他談話,給他講為人處世的道理,可是面對我的詢問和說教,小男孩總是強詞奪理,極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法,應(yīng)該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是,我想到了和他關(guān)系緊密的人——家人,同學(xué)。我便嘗試與他家人和關(guān)系好的同學(xué)交流溝通,了解他的情況,通過和他父親及同學(xué)的談話,我找到了問題的根源:這孩子父母離異,對后娘極為不滿,個性很強,喜歡表現(xiàn)自己,喜歡我行我素,懶散,缺少合作的意識,這就是導(dǎo)致他在很多時候表現(xiàn)出令人不快的言談舉止的原因,所以,他為了維護自尊,面對別人的批評、指責(zé),他總是極力申辯,不肯承認(rèn)錯誤,防范意識強,總是以進攻別人的方式達到保護自己的目的。因此,我覺得現(xiàn)在需要的不是喋喋不休地對他教導(dǎo),而應(yīng)是建立在互相尊重、互相信任基礎(chǔ)上的傾聽,聽一聽他的理由和委屈,聽一聽他的愿望和要求,于是,我決定試一試。當(dāng)他犯錯誤時,我不再采取批評他的態(tài)度,而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話,每次我都是傾聽者,他是講述者。在傾聽的過程中,我偶爾作一些簡潔具體的回應(yīng),以幫助他去清楚了解他的感受和經(jīng)歷,如: “哦,原來是這樣”,“看來,這個問題挺復(fù)雜的”,“在這件事上,也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我,得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地,我們的談話中出現(xiàn)了這樣的語言:“老師,我盡快把作業(yè)補好。”,“老師,我錯了。”,“老師,下次我不會了。”……我極力掩飾著自己的驚喜,依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后,我都會拍一下他的肩膀說:“我相信你會做得很棒。”他逐漸學(xué)會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己,如何與他人合作,等道理,并讓他在今后學(xué)習(xí)、生活中身體力行,這樣,他通過自己的努力,修正著自己,并在不斷進步中得到快樂。
二、學(xué)會無聲的溝通
以前,我對“溝通”二字的理解是不全面的,認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。事實告訴我,無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能,而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效,這是師生溝通中不可缺少的方式。對學(xué)生而言,老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進行溝通,一舉一動,一顰一笑,說話的語氣聲調(diào),面部的表情氣色,甚至是作業(yè)本上老師寫出的評語和符號,都在向?qū)W生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學(xué)生會產(chǎn)生積極的暗示作用,使學(xué)生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任,從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。比如,在交往中,正確使用老師的目光,善于利用自己的眼睛洞察和控制學(xué)生的心理,促成師生間的心理相容、相通。在課堂上,學(xué)會調(diào)整你的目光,照顧到班上每個同學(xué),對專心聽講的學(xué)生,用熱情的目光,表示滿意的心情:對精力不集中,搞小動作或竊竊私語的學(xué)生,老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘,待雙方目光接觸后再離開,這樣既起到了告誡作用,又保護了學(xué)生的自尊心。自然,這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外,在師生交往中,教師注意運用手勢語言的幅度、次數(shù)、力度等技巧,也能起到良好的溝通作用。
三、學(xué)會笑對學(xué)生
人們常說,“相逢一笑泯恩仇”,發(fā)自內(nèi)心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”,是人際溝通中的“增效劑”。因此,不管怎樣的學(xué)生,也不管他怎樣的生氣,只要老師你張嘴對他微笑,他就會感到你沒有惡意,就會放下戒備心,聽你說話,就會漸漸打開心扉和你交談,就會漸漸的接受你的觀點,去反思,去自省,進而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生,性格十分倔強,喜歡我行我素,從來就是吃軟不吃硬的那種,我剛一開始不了解他的情況,一旦發(fā)現(xiàn)他有違反課堂紀(jì)律的情況,就馬上板著臉批評、指責(zé)他,而這位男生不但不接受,還會馬上站起來跟我狡辯,結(jié)果弄得我不知所措,草草收場,達不到教育的目的。后來我對自己的做法進行了反思。一次,在課堂上他又在掉頭與后面的同學(xué)講話,此時我并沒有馬上制止他,而是微笑著對他說,“某某同學(xué),有事下課再說,好嗎?此時,他馬上回過頭來,并停止了講話。課后,我找到了那個學(xué)生,又微笑著對他說:“老師現(xiàn)在想了解一下你剛才上課想說什么,不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下,當(dāng)他看到我的笑臉時,臉上一臉愧色低著頭說:“老師,是我不想聽課,找同學(xué)閑聊。”“噢,是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說:“老師,我知道我錯了。我向您保證,以后絕不再犯了。”“你能認(rèn)識錯誤,而且以后不再犯了,這很好,老師相信你。”我拍著他的肩膀再次微笑著對他說。“好,你現(xiàn)在可以回課室了。”果然,這一招很管用,在以后的課堂里,很少見他有違反紀(jì)律的情況出現(xiàn)。而且,他每次見到我,也總是微笑著跟我打招呼。我想,如果我不是微笑著與他溝通,很難有這樣的叫人開心的結(jié)果。
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