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      基層領(lǐng)導(dǎo)干部擁有好口才有什么作用

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      基層領(lǐng)導(dǎo)干部擁有好口才有什么作用

        無(wú)論作報(bào)告、演講、發(fā)言,都要有時(shí)間觀念。有時(shí)還要見機(jī)行事,“見子打子”。記得以前我在一個(gè)縣的辦公室干部培訓(xùn)班上講課時(shí),臺(tái)下一個(gè)熱水瓶被人踢倒,會(huì)場(chǎng)嘩然。我趕緊借題發(fā)揮,大聲說(shuō)道:“剛才砰的一聲,是一個(gè)熱水瓶爆炸……下面小編為你整理對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部擁有好口才的分析,希望能幫到你。

        “口才”提升之道

        《決策》:對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),怎樣才算擁有一副“好口才”,口才好有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)?

        張新民:長(zhǎng)期聽報(bào)告,我感悟出受歡迎的講話和發(fā)言應(yīng)該這樣:直奔主題,不轉(zhuǎn)彎抹角;條理清晰,不雜亂無(wú)章;言之有物,不空洞說(shuō)教;簡(jiǎn)練平實(shí),不胡哨花俏;把握分寸,話不說(shuō)過(guò)頭;亦莊亦諧,不裝腔作勢(shì);精神飽滿,不萎靡不振;見好就收,不拖泥帶水。

        無(wú)論作報(bào)告、演講、發(fā)言,都要有時(shí)間觀念。有時(shí)還要見機(jī)行事,“見子打子”。記得以前我在一個(gè)縣的辦公室干部培訓(xùn)班上講課時(shí),臺(tái)下一個(gè)熱水瓶被人踢倒,會(huì)場(chǎng)嘩然。我趕緊借題發(fā)揮,大聲說(shuō)道:“剛才砰的一聲,是一個(gè)熱水瓶爆炸,這預(yù)示著我們縣的辦公室工作必將達(dá)到一個(gè)新的水平(瓶)!”這樣結(jié)尾,博得臺(tái)下熱烈掌聲,一時(shí)傳為佳話。

        宋永武:我認(rèn)為,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部語(yǔ)言表達(dá)能力比較強(qiáng),體現(xiàn)在四個(gè)方面:其一,主題明確。每聽一次都能從中學(xué)到一些知識(shí),明白一些道理,受到一些啟迪,使人聽后有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺(jué)。

        其二,觀點(diǎn)新穎。要講一些別人沒(méi)講過(guò)的內(nèi)容,讓大家聽后感到耳目一新,受益匪淺。

        其三,引人入勝。領(lǐng)導(dǎo)干部講話,語(yǔ)音上要起伏得當(dāng),語(yǔ)速上要快慢適中,內(nèi)容上要引經(jīng)據(jù)典、寓教于樂(lè),要抖“包袱”、撒味精,使大家愿聽、愛(ài)聽。

        其四,機(jī)智應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)突發(fā)事件要有很強(qiáng)的應(yīng)變力,在任何情況下都要能對(duì)答如流、轉(zhuǎn)危為安。

        《決策》:在提升口才方面,您有什么樣的經(jīng)驗(yàn)?

        曹勁松:提升口才最重要的,首先還是對(duì)自己工作角色的把握。因?yàn)椴煌賳T所處的崗位不同,在溝通時(shí)要符合你的身份。例如我是新聞發(fā)言人,我的表態(tài)就跟市長(zhǎng)不一樣;市長(zhǎng)、局長(zhǎng)和科長(zhǎng)站得角度不同,各自的表述也就不同。

        所以,在溝通時(shí)要時(shí)時(shí)定位自己所處的工作角色,只要定位好了,你和公眾的關(guān)系就理順了。不同崗位的責(zé)任是不同的,越到基層事情越具體,承擔(dān)的責(zé)任越小,越往上說(shuō)的都是宏觀的,責(zé)任壓力更大。

        第二,角色定位把握好之后,接下來(lái)能夠支撐你跟公眾良好交流的,是對(duì)工作的熟悉程度,以及相關(guān)信息掌握的豐富程度。只有充分掌握了這些東西,才能很好地說(shuō),才有東西說(shuō)。

        第三,就是說(shuō)的技巧。有了很好的定位,有了充足的支撐,然后通過(guò)什么樣的方式去和公眾交流,這就是口才的技巧問(wèn)題。在交流中不是以我為主,而是以對(duì)方為主。了解對(duì)方真正關(guān)心的,根據(jù)他需要的來(lái)針對(duì)性地滿足,這樣表達(dá)更有的放矢。口才的技巧不在于語(yǔ)言華麗,假如說(shuō)得天花亂墜,但都不是對(duì)方關(guān)心的,溝通也是無(wú)效的。

        在溝通中,了解對(duì)方需要、讓對(duì)方聽得懂是第一個(gè)層次,第二個(gè)層次是讓對(duì)方和你形成交流。對(duì)方聽懂之后是不是認(rèn)同,你說(shuō)的有沒(méi)有效果,需要通過(guò)交流來(lái)形成反饋。第三層次是說(shuō)服,我要用我的觀點(diǎn)、立場(chǎng)來(lái)改變你,讓你來(lái)認(rèn)同我,這在口才中是最難的。

        作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,在復(fù)雜的社會(huì)矛盾中,政府采取的決策、措施需要讓大家理解和支持,這就需要說(shuō)服的能力。

        語(yǔ)言的煉獄與天堂

        有句俗話,有什么不在乎什么,缺什么卻最想要什么。我偏不信邪,渴望自己能成為一個(gè)口若懸河的演說(shuō)家。

        在西北某省面向全國(guó)公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的面試考場(chǎng)上,我坐在寬敞明亮的階梯教室里候考。彼此陌生的競(jìng)爭(zhēng)者,都在做同一件事:穩(wěn)定情緒,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)。

        所幸我抽簽排名靠后,有充足時(shí)間做準(zhǔn)備。這一刻,我想的最多的并不是考試,而是我艱難而漫長(zhǎng)的語(yǔ)言跋涉,以及那煉獄般的心路歷程。

        語(yǔ)言煉獄

        對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),讀文章是很簡(jiǎn)單的事情,可是對(duì)年少時(shí)的我而言,既是最容易的,又是最難的。

        說(shuō)容易,每當(dāng)我獨(dú)自一個(gè)人的時(shí)候,讀書、說(shuō)話相當(dāng)流利,不僅沒(méi)有停頓、結(jié)巴,應(yīng)當(dāng)說(shuō)是相當(dāng)出色的,這個(gè)時(shí)候,人生快意充盈心間。但是,只要有人在場(chǎng),哪怕一個(gè)人,哪怕是自己最親密無(wú)間的朋友,我都不能做到正常朗讀。盡管平時(shí)與人溝通還算正常,可是若讓我在一個(gè)哪怕再小的會(huì)上講話,都令我心驚肉跳。如果讓我在大會(huì)上發(fā)言,我便惶惶不安,唯一能做的就是想法子躲掉。

        我在語(yǔ)言的煉獄中煎熬,自卑使我精神上痛苦不堪,什么時(shí)候才有出頭的日子?我一次次地拷問(wèn)自己。我像一個(gè)語(yǔ)言的逃犯,在經(jīng)歷無(wú)數(shù)次東躲西藏之后,疲倦了,真的累了。如果說(shuō)人生是爬山,我就是在背著沉沉的包袱趕路。

        我的記憶力平平,隨著年齡增長(zhǎng)許多事情漸漸淡忘了,可是,該死的記憶偏偏對(duì)語(yǔ)言經(jīng)歷記得分外清晰。我可以記住從三四歲記事以來(lái),有關(guān)講話的所有失敗情形。這些記憶疊加起來(lái),就是一層意思:我是一個(gè)語(yǔ)言侏儒。

        工作以后,我仍然一次次躲避當(dāng)眾說(shuō)話的場(chǎng)合。在機(jī)關(guān),我成了一個(gè)平庸的人,幸好會(huì)寫文章,不然飯碗難保。在公眾常規(guī)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)中,能說(shuō)會(huì)寫,一直是有才華的簡(jiǎn)單模式。我在縣委辦工作了10年,靠寫得一手好材料,靠肯干事,我從秘書、科長(zhǎng)做到了辦公室副主任。將近而立之年,在小縣城做了一個(gè)不大不小的“官”,最讓我煩惱的仍然是要命的發(fā)言,有人不咸不淡地說(shuō),他能當(dāng)好行政領(lǐng)導(dǎo)?言下之意,一個(gè)連文件都讀不好的人,能有多大本事?

        怕什么,來(lái)什么。一天,縣委召開黨政聯(lián)席會(huì)議,縣委書記突然叫我念一個(gè)文件,我措手不及。往常,在可以預(yù)見的情況下,我會(huì)提前安排一個(gè)人來(lái)讀,現(xiàn)在來(lái)不及了,我只好硬著頭皮念。會(huì)議室很安靜,靜得可怕,我的靈敏的耳朵能分辨出每一個(gè)人的呼吸。我眼睛在看文件,耳朵卻在滿屋子捕捉信息,判斷肯定還是否定。大約十分鐘時(shí)間,我磕磕巴巴讀完了,眼睛里已經(jīng)看不到任何人,感覺(jué)好像掉進(jìn)了冰窟窿一樣。第二天,有人無(wú)意中轉(zhuǎn)述一位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),“怎么像是感冒了”。

        我真的感冒了,不過(guò)不是身體上的,而是精神上的?;蛟S,我真該尋醫(yī)問(wèn)診了。

        捅破窗戶紙

        我開始留意身邊的人和事,發(fā)現(xiàn)不少人講話或多或少都有問(wèn)題。比如,有人講話慢吞吞,叫人聽了急得不行;有人讀文件有時(shí)也跳過(guò)不少繞口的字,在不該停頓的地方停頓等等。生活中真正口才特別好的人鳳毛麟角,但是像我這樣對(duì)當(dāng)眾說(shuō)話特別恐懼的也為數(shù)不多。


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