如何與別人交流_職場(chǎng)上與人溝通的技巧
如何與別人交流_職場(chǎng)上與人溝通的技巧
職場(chǎng)不是一個(gè)人的游戲,它是由各種類型的人共同構(gòu)成的,針對(duì)不同類型的人要采取不同的溝通方式。那么在職場(chǎng)中要怎么與別人交流呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與別人交流的技巧,供你閱讀參考。與別人交流的技巧:如何與情感為驅(qū)動(dòng)的人打交道
第一個(gè)類型我們通常它叫做以情感為驅(qū)動(dòng)。什么叫以情感為驅(qū)動(dòng)呢?每個(gè)人都會(huì)有很多情緒,有很多情感,每個(gè)人都有,但是在一類人身上,他們這部分功能特別突出。就是他們明顯地自我感受特別強(qiáng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己思維能力和行動(dòng)能力,這類人我們叫他情感驅(qū)動(dòng)。
情感驅(qū)動(dòng)人的特征:
首先他非常在意別人對(duì)自己的看法,因?yàn)樗那榫w很敏感,所以他對(duì)別人的情緒也很敏感;
他們非常需要跟別人建立一個(gè)好的鏈接,總希望自己做出的事情是別人喜歡的,無論你是下屬,還是上司,內(nèi)心驅(qū)動(dòng)這個(gè)是變不了的,也就是說哪怕他是一個(gè)上司,也非常希望自己的下屬能夠認(rèn)可他。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),有些老板們,當(dāng)你提到一些讓他特別沒面子的事,或者說你當(dāng)眾反駁他,他就會(huì)特別不爽,是因?yàn)榍楦兄行牡娜司蜁?huì)為你這樣影響了我的形象,影響到別人來喜歡我;
他們既在意人際關(guān)系,又在意自己的外在形象。這個(gè)外在形象由兩部分組成:一部分是我們的穿衣、著裝、發(fā)式,他們都特別注重自己的外在形象,希望被別人看到自己是漂亮的,帥的,有氣質(zhì)的;對(duì)于另外一個(gè)形象,他們非常希望傳遞給別人我是很好的人。比如我是一個(gè)知書達(dá)理的人、我是一個(gè)非常有邏輯的人,他們?cè)诮巧献龅梅浅5氐轿弧K詴?huì)說這是一群活在別人眼中的人,因此他們才會(huì)對(duì)別人的意見特別地在意。
與別人交流的技巧:如何跟感情驅(qū)動(dòng)的人交往
面對(duì)這樣一群人,你要做的事情是千萬不要面對(duì)面地打擊他的形象,不僅僅是外在形象,還有他的人物形象。如果你能做到這一點(diǎn),那就會(huì)較快地進(jìn)入到他的內(nèi)心。商界有一些比較成功以情感為驅(qū)動(dòng)的名人,像潘石屹,葉茂中,他們的情感力量非常強(qiáng),人際關(guān)系能力也非常強(qiáng),情商非常高,同時(shí),他們也很在意自己身邊人的看法。
如果跟他去溝通,你就要留意了,功夫在平時(shí),你平時(shí)就要跟他多交流,多說話,不要臨時(shí)抱佛腳,平時(shí)就跟他建立較好的關(guān)系,多去肯定他,認(rèn)可他。
如果真有一些不同意見怎么辦?首先私下說;第二以書面的方式;第三個(gè),留意不要用批評(píng),而是用建議的方法跟他們?nèi)ソ⒁粋€(gè)關(guān)系。如果你能做到這一點(diǎn),那情感類中心的朋友可能就會(huì)覺得你這個(gè)人是比較在意我的,是比較容易給我面子的,是比較好的一個(gè)人。
與別人交流的技巧:如何與思維為驅(qū)動(dòng)的人打交道
大家一聽名字就知道了,什么叫以思維為驅(qū)動(dòng)呢?
這類人腦部神經(jīng)特別發(fā)達(dá),首先他們很冷靜;
第二個(gè),他們很客觀,可能有些朋友會(huì)說,我也很冷靜,我也很客觀的。
思維驅(qū)動(dòng)人的特征:
很多時(shí)候我們是在某些事上冷靜和客觀,他們這群人幾乎在任何時(shí)候都非常冷靜非??陀^,那你就知道,以理性為驅(qū)動(dòng)的朋友在互聯(lián)網(wǎng)圈里邊比比皆是,比如做后臺(tái)程序編碼的程序員;
他們?cè)谝獾牟皇潜硐螅潜硐笙碌恼嫦?,表象之下互相的?lián)系,他們有一種打破沙鍋問到底的一種質(zhì)疑精神。
好處就在于這樣的人當(dāng)他們?nèi)ヌ幚硎虑?,尤其是風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候會(huì)非常地冷靜,非常地客觀。但壞處在于,你會(huì)覺得這樣一群人好像有點(diǎn)木訥,而且跟人的關(guān)系比較遠(yuǎn),甚至覺得他好像沒有什么人情味。
如何跟思維驅(qū)動(dòng)的人交往:
如果你有一個(gè)這樣的上司,或者小伙伴,跟他們溝通,你就不能打感情牌了,因?yàn)槟惆言捳f得越好聽,他們?cè)接匈|(zhì)疑的精神,他們會(huì)覺得你無事獻(xiàn)殷勤,非奸即盜。
跟這樣的人溝通最好有事說事,有一說一,有二說二。我們以情感為驅(qū)動(dòng)的人通常有一個(gè)特點(diǎn),就是特別愿意把好聽的說給別人聽,但是當(dāng)情感中心驅(qū)動(dòng)的人遇到一個(gè)思維主導(dǎo)的人就特別容易觸雷區(qū),因?yàn)樗季S驅(qū)動(dòng)的人認(rèn)為真相是最重要的,你沒把報(bào)表拿出來,沒把數(shù)據(jù)說清楚,你光套近乎有什么用,你只能是欲蓋彌彰。
你一定要準(zhǔn)備好材料才去跟他們溝通。比如你匯報(bào)一個(gè)工作,或者說溝通一個(gè)項(xiàng)目,你要先把相關(guān)的資料,相關(guān)資料的相關(guān)資料也準(zhǔn)備好,然后拿到他們的面前,有理有據(jù)地去進(jìn)行溝通。
如果對(duì)他們的意見有一些不同的提議該怎么做?不要背后說,一定當(dāng)面說,而且要把你所有的抱怨化作建議。最好是一二三四五條,多準(zhǔn)備幾條預(yù)備方案給到他們,這樣思維中心的朋友就會(huì)覺得,你這人辦事比較靠譜,說明有腦子。
他們通常不會(huì)覺得自己特有腦子,他們只會(huì)覺得你們都笨,都不帶腦子出門。所以如果你是另外兩個(gè)類型的人,遇到以思維驅(qū)動(dòng)為主的朋友,一定要留意,要把自己的數(shù)據(jù)、理論、報(bào)表準(zhǔn)備充足,才去跟他們溝通。
與別人交流的技巧:如何與行動(dòng)為驅(qū)動(dòng)的人交往
他們行動(dòng)能力非常強(qiáng),既然是行動(dòng)能力非常強(qiáng),我們中國(guó)有句話叫做頭腦簡(jiǎn)單四肢發(fā)達(dá)。
行為驅(qū)動(dòng)人的特點(diǎn):
在做事上非???,穩(wěn)準(zhǔn)狠,同時(shí),他們又非常簡(jiǎn)單直接粗暴。因?yàn)樗麄儧]有那么多的感受,他們不需要每天悲花秋月地恨別鳥驚心,感時(shí)花濺淚,他們也不像思維驅(qū)動(dòng)的人那么多糾結(jié),那么多想法。他們非常本能地去做,有一個(gè)想法沖出來就立刻去做了,所以他們的行動(dòng)力巨強(qiáng)。
他們的行動(dòng)力因?yàn)樽銐蚩?,所以往往?huì)成為時(shí)代的驕兒,時(shí)代的英雄。壞處就在于,他們的感性能力不足,所以通常很容易得罪人都不知道怎么得罪的。同時(shí),也因?yàn)樗麄儾⒉惶貏e擅長(zhǎng)于用腦子,不擅長(zhǎng)于用什么邏輯分析,如果用人不當(dāng)?shù)脑?,他們就很容易起得快也死得快,雖然很容易占大便宜,但是也很容易吃大虧。
所有這些行動(dòng)驅(qū)動(dòng)的朋友都比較在意公平公正,因此也非常容易沖動(dòng),這些在性格心理學(xué)里邊會(huì)說都是一把雙刃劍,每一個(gè)人都會(huì)有成功的特點(diǎn),也都會(huì)有失敗的特點(diǎn),這個(gè)就是行動(dòng)組的朋友的一些特點(diǎn)。做執(zhí)行,做市場(chǎng),直接去開拓業(yè)務(wù)崗位的,偏行動(dòng)組的朋友會(huì)比較多一些。
如何跟行動(dòng)驅(qū)動(dòng)的人交往:
如果你有一個(gè)行動(dòng)組的老板,或者這樣的小伙伴,你跟他們溝通一定要留意,不要再拿數(shù)據(jù)跟他們說話了,因?yàn)橛锌赡苣隳菙?shù)據(jù)都沒說清楚,他就把你的報(bào)表給扔了,因?yàn)閷?shí)在太煩了;然后也不要跟他們什么拉扯感情,說什么感受,也沒用,他們會(huì)覺得這個(gè)人怎么唧唧歪歪的;
你跟他們交流一定要簡(jiǎn)單直接,用心理學(xué)里另外一句話就是要跟你的溝通對(duì)象同頻。很簡(jiǎn)單,你看他怎么跟你溝通的,你就用他的方式跟他溝通回去,這個(gè)就是最好的頻道了;
如果要是跟一個(gè)行動(dòng)組的人溝通,要切記,把你的語言簡(jiǎn)單化,再簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單,告訴他們你的行動(dòng)一二三是什么,不要跟他們?nèi)コ短嗟挠?jì)劃、感受,一定把行動(dòng)走在前面,他們是相信你的行動(dòng)才是黃金法則的一群人。
跟他們交往,要注意自己言行一致。因?yàn)樗麄儗?duì)人的考察不在于當(dāng)時(shí)這一刻你說了什么和做了什么,而是來自于平時(shí)生活當(dāng)中他對(duì)你形成的直覺印象是怎樣,所以保持一個(gè)穩(wěn)固的形象,那這樣他們對(duì)你的認(rèn)知就會(huì)比較統(tǒng)一。
如果你了解自己的性格心理,無論你是那種人格,你可以知道自己的“使用說明書”:知道自己的長(zhǎng)處是什么,短板是什么,你就會(huì)知道你的職場(chǎng)生涯會(huì)卡在什么地方,如果你想成功,需要突哪些,它會(huì)成為你更好的發(fā)展方向。
同樣呢,因?yàn)槁殘?chǎng)不是自己一個(gè)人的游戲,它是一個(gè)互動(dòng)的,一個(gè)大的游戲場(chǎng)。所以如果你了解你的上司,了解到你的同事伙伴,了解你身邊的人,那你就可以根據(jù)他們的性格特征有針對(duì)性地做調(diào)整,這樣就可以讓你的人際關(guān)系更加圓融。如果遇到一個(gè)談判對(duì)手,也能更好地搞定他,如果想跟你的老板有更好的溝通,也可以更好地跟他建立關(guān)系,所以了解這些可以讓你在職場(chǎng)如虎添翼。
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