迅速提高威信的：溝通七大技巧
迅速提高威信的：溝通七大技巧
溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點(diǎn)，表達(dá)態(tài)度，交流情感，交換情報(bào)信息的過(guò)程。 伴隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，有效的溝通起著至關(guān)重要的作用。溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通技巧，供你閱讀參考。
有效溝通技巧：努力改善
在我們的文化中，順其自然大概是最流行的座右銘。但要成為一個(gè)更好的溝通者，卻不是自然而然就可以的。我們每一個(gè)人都被“自我中心”扭曲了自我形像，所以我們必須很努力地以正確的觀念為基礎(chǔ)，才能做個(gè)更好的溝通者。神并不是在我們與他有個(gè)人關(guān)系時(shí)，用魔術(shù)棒在我們頭上點(diǎn)一下，使我們成為一個(gè)良好的溝通者。而是他給了我們這樣渴慕的心，并隨時(shí)幫助我們成為一個(gè)良好的溝通者。
和陶莉相處，我開(kāi)始走出自己的窠臼而傾聽(tīng)她所說(shuō)的，并且讓她知道，我是真正關(guān)心她覺(jué)得重要的事。這并非自然形成，而是努力得來(lái)的。
通常在早餐時(shí)我有看報(bào)紙的習(xí)慣。在婚后的初期，我還繼續(xù)這個(gè)習(xí)慣。然而陶莉提醒我早餐桌上，是一個(gè)重要的談話場(chǎng)所，我就放棄了這個(gè)習(xí)慣。在過(guò)去十年的婚姻生活中，我不記得哪天早餐時(shí)再看過(guò)報(bào)。當(dāng)我走向餐桌時(shí)，我學(xué)會(huì)提醒自己：現(xiàn)在，約瑟，記住啊!你要去聽(tīng)你太太說(shuō)話。
從前當(dāng)陶莉進(jìn)入我的書(shū)房時(shí)，我總是說(shuō)：“親愛(ài)的，我現(xiàn)在沒(méi)空，我正忙著呢!”但為著努力與她溝通，我改變了原來(lái)的反應(yīng)?，F(xiàn)在當(dāng)她進(jìn)來(lái)時(shí)，無(wú)論我在做什么，我會(huì)停下來(lái)，轉(zhuǎn)向她，盡我所能的集中注意力聽(tīng)她說(shuō)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，仍需不時(shí)地提醒自己：“聽(tīng)她說(shuō)每件事，而且對(duì)她所說(shuō)的事有所反應(yīng)。”
旅途中，我十分注意長(zhǎng)途電話的花費(fèi)。然而我也明白，在家的人，更難忍受分離。陶莉可能等了一天，要與我分享一些事──某些在家里發(fā)生的事，而她正想談──可我會(huì)說(shuō)：“這是長(zhǎng)途電話，等我回家再說(shuō)。”
這樣的回答使陶莉誠(chéng)心溝通的熱切之情萎縮了。所以我要學(xué)會(huì)不斷地提醒自己說(shuō)：“約瑟，當(dāng)陶莉聽(tīng)電話時(shí)，你不要先說(shuō)自己的事。你要說(shuō)：‘今天有什么事嗎?’然后當(dāng)她表達(dá)她的需要和觀點(diǎn)時(shí)，誠(chéng)懇地傾聽(tīng)。”雖然電話費(fèi)要付得更多了，但這是我最好的投資之一。
有一天我旅行完畢回到家門(mén)口，陶莉用手臂環(huán)抱著我說(shuō)：“親愛(ài)的，謝謝你啊!”我說(shuō)：“為什么?”“因?yàn)槟懵?tīng)我說(shuō)話啊!”她說(shuō)。我集中精神認(rèn)真地聽(tīng)她說(shuō)，這樣做對(duì)于我們之間的關(guān)系，是值得的。所以陶莉現(xiàn)在知道她所說(shuō)的，對(duì)我是很重要的。
你若要成為理想的伴侶，你必須學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的技術(shù)，而這是要努力才能學(xué)會(huì)的。我真希望在多年以前，就有人給了我這樣的忠告。
有效溝通技巧：.學(xué)習(xí)彼此的協(xié)調(diào)
一個(gè)健康的婚姻關(guān)系應(yīng)當(dāng)處于給予和接受的狀態(tài)中，雙方運(yùn)用不同的溝通方式時(shí)尤其如此。即使是在改善自己以適應(yīng)別人時(shí)，每一個(gè)人都需要擁有自己的自由。不見(jiàn)得這種方式就比另一種好。不過(guò)人們的需要不同，而一個(gè)有技巧的溝通者應(yīng)當(dāng)知道什么時(shí)候該調(diào)整一下。
在分享細(xì)節(jié)這件事上，我和陶莉剛好相反。或許你可以想象得到在這情形中失望是常有的。陶莉這么說(shuō)：“約瑟喜歡直截了當(dāng)。他只要知道事實(shí)和結(jié)果就好。我則喜歡細(xì)細(xì)描述情節(jié)。以我的個(gè)性，我認(rèn)為述說(shuō)一件事，就是件藝術(shù)品──好像畫(huà)畫(huà)一樣。所以當(dāng)述說(shuō)一件事時(shí)，我并不真正想弄得戲劇化。我只是想有一個(gè)舞臺(tái)要布置，要發(fā)展出一種風(fēng)格，制造一種溝通的氣氛。
“當(dāng)我新婚時(shí)，我想我的溝通方式，的確使他生氣。他似乎無(wú)言地吶喊著，‘直說(shuō)啊!’而他最后總會(huì)問(wèn)：‘這件事的主題在哪里?’我就會(huì)說(shuō)：‘你照我的方式來(lái)聽(tīng)啊!這就是我所說(shuō)的事。’于是他開(kāi)始明白，事件的細(xì)節(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的。
“我同時(shí)也認(rèn)識(shí)到在婚姻中，彼此協(xié)調(diào)是很重要的?，F(xiàn)在我們都努力配合對(duì)方的需要。他試圖要記得更多的細(xì)節(jié)，而我在說(shuō)細(xì)節(jié)時(shí)，他也與我一同勾畫(huà)。同樣，我試圖解除他忍受枝節(jié)的痛苦，盡量在討論時(shí)，而不加上戲劇化情節(jié);刪減感性的話，盡快說(shuō)到結(jié)果。
“我們的溝通方式是很不相同，但二種方式加在一起我們就更能溝通。取長(zhǎng)補(bǔ)短互相就補(bǔ)足了。我和約瑟都需要學(xué)習(xí)適應(yīng)。它拓展了我們彼此了解的層面，我認(rèn)為那是兩人走入婚姻中最重要的一步。
“我懷著我們第三個(gè)孩子凱蒂時(shí)，就是個(gè)很好的例子。我們有了凱莉和森恩以后，我們都知道我們渴望第三個(gè)小孩。然而我懷凱蒂比預(yù)期的要早了些。我懷疑自己已懷孕時(shí)約瑟正在外面旅行，我知道他會(huì)很高興，但我不愿在他繁忙的演講旅程中，增加他的牽掛。所以我決定寧可等到確定以后，在電話中好好告訴他。我必須在這些天自己承擔(dān)這一切事。
“為要告訴約瑟這個(gè)消息，我寫(xiě)了一首可愛(ài)的小詩(shī)，委婉地訴說(shuō)我懷孕了。我寫(xiě)作的方式，是你必須看完全部，才知道我在說(shuō)什么，而且那是關(guān)于我們的。
“在那個(gè)時(shí)候我們住在德州，還在做買(mǎi)賣(mài)古董的生意。這一切事發(fā)生時(shí)，約瑟在加州，我在一個(gè)大古董拍賣(mài)的前五分鐘，打電話到圣伯納多給他。我說(shuō)：“我要和你說(shuō)話。”他說(shuō)：“好啊，但我的時(shí)間不多。他們已經(jīng)預(yù)備好要開(kāi)始了，外面有五百人正要進(jìn)來(lái)。”我告訴他我有東西要讀，而他也同意我讀快點(diǎn)，他會(huì)聽(tīng)。
“我開(kāi)始讀這詩(shī)時(shí)，他打斷我，問(wèn)道：‘等一下，這是誰(shuí)作的詩(shī)?’我告訴他只要安靜聽(tīng)嘛。我讀的時(shí)候，他又打岔了兩次。‘停一停，你到底在說(shuō)什么啊?誰(shuí)要有小孩子?’我只支持‘別說(shuō)話，你一定要聽(tīng)完整首詩(shī)。’
“終于，到了結(jié)束時(shí)，他總算明白是我們要有小孩了。而約瑟卻寧可直接聽(tīng)到：‘我懷孕了。六月份就會(huì)有個(gè)寶寶了。’但我卻繞了一圈，來(lái)勾畫(huà)出這個(gè)事實(shí)，制造氣氛以使他更興奮。這事卻讓他啼笑皆非(雖然我一直以為，他會(huì)很欣賞這件事!)這就是我溝通事情的特別方式，因?yàn)檫@就是我。有好幾分鐘，他很難捱;但他聽(tīng)了，對(duì)我的意義卻很大。
“許多時(shí)候，我得適應(yīng)他的快速溝通方式。但另一些時(shí)候我會(huì)說(shuō)：‘你一定要聽(tīng)完這整件事，請(qǐng)你了解我說(shuō)話方式。’這種給予和接受是婚姻必然的樣式，也是使婚姻有樂(lè)趣的一部分。”
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