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      與陌生人打交道的五個(gè)說話技巧

      時(shí)間: 楊杰1209 分享

        做銷售工作的朋友,都深知同陌生人打交道的難處。如何快速贏得他人信任?下面是小編為大家收集關(guān)于與陌生人打交道的五個(gè)說話技巧,歡迎借鑒參考。

        1、溫暖的問候

        優(yōu)秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住,微笑是同陌生人建立關(guān)系的第一張王牌。當(dāng)你微笑,就會(huì)影響你的心情和肢體語言。進(jìn)而讓同你交流的人感到溫暖和善意。

        我的一個(gè)同事告訴我,他做電話銷售時(shí),每一天要打200多個(gè)電話。他的前老板在每個(gè)人的桌子上放了一面鏡子。在他們打電話前要看一看鏡子,打電話時(shí)要在鏡子里看到自己的笑容。

        2、語速放慢

        語速過快隱藏著負(fù)面的含義。實(shí)際上,你本不必要說太多,所以要慢慢的說。

        人們對說話時(shí)語速慢的人的應(yīng)答會(huì)更好。在一種新的環(huán)境下,人們說話時(shí)往往語速變快,這不利于建立信任的關(guān)系。所以,說話時(shí)要控制語速。不要搶!

        3、尋找共性

        人們喜歡與自己有關(guān)的信息。很多時(shí)候,來自相同的地方,相似的口音,喜歡同樣的電影,或者去過同樣的地方都能成為打開話題的鑰匙。

        實(shí)際上,人們在具有共性的東西上能夠找到安全感。有安全感,則信任感會(huì)上升。

        4、專心聆聽

        聽,就好像整個(gè)房間里只有他一個(gè)人一樣。讓對方感受到這種感覺。看著他的眼睛,像他展示你在聚精會(huì)神聽他講話。

        不要看你的手表,不要檢查你的手機(jī)是不是收到信的信息。——這是冒犯聽眾的行為。在陌生人中,這不是積極的信號(hào)。

        5、問點(diǎn)好問題

        很多會(huì)面是從“你好嗎?”“你來自那里”之類的問題開始。這沒有錯(cuò),但是,如果你進(jìn)一步想一想,問一問“在這里生活感覺怎么樣?”是不是會(huì)更好?

        實(shí)際上,你問出一個(gè)問題,就像在讓他們講一個(gè)好故事。講故事的時(shí)候,談話的內(nèi)容才會(huì)展開。這樣,你就有更多的切入點(diǎn),將對話和關(guān)系往深層次引導(dǎo)。好問題才能指向好答案。

        好方法還有很多,都是技巧性的,能夠在很快的時(shí)間內(nèi)了解。但是在具體的生活、工作情景中熟練使用卻需要長久的歷練。


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