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      學(xué)習(xí)說話的溝通技巧

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        要怎么說話?說話的溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了說話的溝通技巧,供你閱讀參考。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧: 贊美行為而非個人

        舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:客套話也要說得恰到好處

        客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

        如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

        一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:有欣賞競爭對手的雅量

        當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:批評也要看關(guān)系

        忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:批評也可以很悅耳

        比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:時間點很重要

        千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:注意場合

        不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:同時提出建議

        提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

        學(xué)習(xí)說話的溝通技巧:避免不該說出口的回答

        像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

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