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      防止無意識傷人的說話技巧有哪些

      時間: 祥聰1199 分享

        得體的語言是一杯香茗,讓人心清氣爽;反之,即使是在自己無意識情況下,也會傷人又傷己,給自己的人際交往帶來很大麻煩。下面小編為你整理防止無意識傷人的說話技巧,希望能幫到你。

        一、不符事實的表達(dá)

        前幾天,我的導(dǎo)師通知我不能繼續(xù)留在實驗室學(xué)習(xí)了。實驗室位置空著也是空著,不用也浪費(fèi),院里為什么不給我們學(xué)生用呢?對于這件事我一直很不理解。每一次同學(xué)問我在實驗室的情況時,我總是氣呼呼地說:“都被導(dǎo)師趕出來了,還做什么實驗?”問的同學(xué)一臉驚訝,當(dāng)問及原因時,我也總是把矛頭直指我的導(dǎo)師。那天遇到輔導(dǎo)員,我向他說了相同的氣話。輔導(dǎo)員立即嚴(yán)肅地糾正道:“說話怎能這么不注意呢?語言表達(dá)能力是一個大學(xué)生最基本的素質(zhì),讓學(xué)生搬出實驗室,是實驗室的整體統(tǒng)籌安排。你這樣說話,可能是無心的,但是別人聽了,會給你導(dǎo)師造成多大的影響啊,你這樣說,讓你的導(dǎo)師聽到了,多傷老師的心啊!”

        幾句話讓我的臉紅到了脖子根,細(xì)細(xì)一想,是啊!我的導(dǎo)師平時對我很好,而且我也一向非常尊重他,為什么我要這么說呢?可見說話之前不思考,圖嘴順,說一些不符合事實的話,很可能在無意識中傷害你不想傷害的人,在人際交往中給自己設(shè)置了障礙。

        二、語意直白的表達(dá)

        鄰居家的小孩考上了市里最好的高中,在我父母面前談起時一臉的興奮和自豪。可是當(dāng)父親聽說他們家小孩要多交一萬元的贊助費(fèi)時,隨口說道:“現(xiàn)在上高中就這樣,分不夠,錢來湊。”鄰居一聽這話,臉上的笑容立刻消失得無影無蹤,很是尷尬,用一句不相干的話岔開后,就借故匆匆走開了。

        父親說的確是實情,但是他的話太直白了,在說出事實的同時,沒有考慮到鄰居的感受,讓正沉浸在喜悅中的鄰居下不來臺,造成了尷尬的場面。如果父親這樣說:“現(xiàn)在的某些高中借故亂收費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重,統(tǒng)招生名額沒幾個,你家小孩只要交一萬元,我聽說有些人家的孩子,交四五萬還不一定收呢!”盡管表達(dá)的是同一個意思,都是對現(xiàn)行高中教育的不滿,這樣說,鄰居一定會很高興地表示贊同??梢姳磉_(dá)同一種意思,不同的表達(dá)方式會起到截然不同的表達(dá)效果。

        三、臆斷的表達(dá)

        有一天,我正在為一份文件忙得焦頭爛額,這時,辦公室副主任卻讓一位同事給我一張到收發(fā)室領(lǐng)取信件的憑證,讓我當(dāng)天務(wù)必去領(lǐng)取。這些事一向是他的分內(nèi)事,怎么突然讓我這個主任去拿?我不高興地問帶信的同事:“他自己怎么不去?”帶信的同事也不知道原因,就隨口猜測道:“可能他現(xiàn)在工作忙,沒有時間拿,所以讓你代拿一下。”我正沒好氣,聽這么一說,氣更不打一處來:“他這個副主任好大架子啊!他工作忙,我難道就閑著嗎?”當(dāng)我一肚子怨氣跑到收發(fā)室看時,才知道冤枉了他。原來是我的一份快遞,需要本人才能取。

        因為自己的臆斷,口無遮攔地說出了傷害同事感情的話,不但給帶信的同事留下了很不好的印象,而且會影響同事之間的關(guān)系,給以后的交往帶來麻煩。因此,在沒有弄清事實真相之前,千萬不要隨便攻擊他人。

        在生活中,我們無時無刻不在用語言和別人打交道,說話得體,關(guān)系和諧,皆大歡喜;說話不當(dāng),關(guān)系惡化,兩敗俱傷。以此看來,我們不得不慎重地說話啊。

        不傷和氣拒絕別人

        一、看場合 再拒絕

        私下拒絕,往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事后馬上找機(jī)會,再與對方說明。

        二、表現(xiàn)友好 先肯定再拒絕

        態(tài)度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。

        三、“貶低自己”勝過“否定他人”

        比起單方面否定他人,可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度,適當(dāng)貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。

        與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。

        四、巧妙借用別人的話來拒絕

        巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當(dāng)對方知道不是你單方面就能作主,應(yīng)該不會歸咎于你,也會知難而退。

        五、暫短延遲,可暗示你有為難之處

        毫不留情的立刻拒絕,具有強(qiáng)大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。

        或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯(lián)系”??梢越档退钠诖?,而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。


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