讓你愉快聊天的溝通小技巧
原本打算找Ta好好談一談，但是，對方的敷衍應付、愛理不理，抑或在腎上腺素的刺激下，用惡毒的語言抨擊對方，如此溝通便草草收場。下面是小編為大家收集關(guān)于讓你愉快聊天的溝通小技巧，歡迎借鑒參考。
那么如何才能更好的溝通呢?
愉快的溝通，都是在沒有擔憂和顧慮時經(jīng)歷的，而沉默、敷衍等逃避溝通，或者怒吼、辱罵等語言暴力都是在感到不安全的情況下發(fā)生的。
總結(jié)起來，溝通時，如果想比大多數(shù)人都做得更好，就需要時刻關(guān)注雙方的安全感。為此，這6個小技巧幫你營造溝通的安全氛圍：
1.澄清意圖
人們判斷是否被攻擊，依據(jù)的不是內(nèi)容，而是意圖。更致命的是，我們都喜歡假設對方的意圖。所以在溝通時，最好先向?qū)Ψ匠吻遄约旱囊鈭D，而不是讓對方去猜。對比說明法可以幫你更好地表達，基本句式是：“我的目的不是...而是希望...”。前半句否定可能帶來沖突的意圖猜想，消除敵意，后半句則明確說明自己真實的、和對方可以雙贏的意圖。
2.陳述事實
我們經(jīng)常基于自己假設的對方意圖，對事實做出評論。但如此常常是錯的，容易激怒對方。而陳述我們觀察到的，客觀存在的事實，更容易讓對方認同，即使不認同，也可以通過討論，確認客觀事實。
3.表達感受
表達觀點時，如果只是立足感受，而非想法，可以消除對方的不安感。溝通時避免使用“我覺得”、“我認為”等傳遞想法的句式，同時忌用“你讓我..."的句式，其潛臺詞是“都是你的錯”，建議使用“我感到感動、高興”等感受的語句
4.告知需要
溝通時告訴對方，你為什么會這樣想，為什么要這樣做。這樣做會讓你們更容易找到雙贏的方案，二也更容易激發(fā)對方采納你的請求。
5.明確請求
當我們希望別人采取行動時，怎樣更容易得到積極回應呢?首先是明確告之“要做什么”，而不是“不做什么”。當請求沒有得到滿足時，如果提出請求的一方，用批評和指責，試圖強迫對方接受請求時，或者通過示弱，甚至自殘，利用對方的內(nèi)疚，來實現(xiàn)自己的目的，這都是命令，而非請求。
6.持續(xù)關(guān)注
長時間的溝通時，不安全感隨時出現(xiàn)，破壞溝通。因此，我們需要持續(xù)地維持安全感。
首先，學會察覺不安信號。在肢體上，比如雙手抱胸、往后退或者靠到椅背上、不住地搖頭、轉(zhuǎn)身準備離開等等防御性動作。在語言上，除了沉默或者怒吼，還有很多隱蔽的信號，比如掩飾自己、回避交流、頻繁插話或人身攻擊。
其次，先安撫對方，再繼續(xù)溝通。放下面子和“只有我是正確的”之類的想法，真誠的向?qū)Ψ降狼?。也可以采用對比說明法，再次澄清自己的意圖，消除誤會，重建安全感。
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