職場(chǎng)人際關(guān)系溝通小技巧
在職場(chǎng)中,人際交往變得尤其重要,如果與同事上司的溝通不到位,可能會(huì)導(dǎo)致工作的時(shí)候不愉快。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場(chǎng)人際關(guān)系溝通小技巧,希望對(duì)大家有所幫助!
職場(chǎng)人際關(guān)系溝通小技巧
一、要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒
首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候,我首先會(huì)仔細(xì)聽(tīng),他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn),是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn),首先表示感謝。我會(huì)說(shuō):“謝謝你的直率,因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì),我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。
二、要學(xué)會(huì)客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn),并且客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)
在職場(chǎng)中,最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候,就是有人被提升,有人被嘉獎(jiǎng),有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”,來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候,你要清楚地意識(shí)到,你有嫉妒心理,說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà),就是:他會(huì)拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話(huà)評(píng)論別人的時(shí)候,說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn):第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話(huà)什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
三、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是,我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)的時(shí)候,用挑剔的態(tài)度去聽(tīng),也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了,我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō),你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái),自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方,不對(duì)在哪里。
職場(chǎng)人際關(guān)系的注意事項(xiàng)
同事之間如何相處
如果你在辦公室工作,無(wú)論是想仕途得意平步青云,還是想默默無(wú)聞的過(guò)太平日子,總也躲不過(guò)辦公室這政治,在與同事相處中總會(huì)開(kāi)些小玩笑以融洽氣氛,但要如何與同事相處、開(kāi)玩笑?
辦公室政治,玩笑要適度
千萬(wàn)不要開(kāi)上司的玩笑
你一定要記住這句話(huà):上司永遠(yuǎn)是上司,不要期望在工作崗位上還能與他成為朋友。即便你們以前是同學(xué)或是好朋友,也不要自恃過(guò)去的交情和上司開(kāi)玩笑,特別是有別人在場(chǎng)的情況下,更要注意。
不要以同事的缺點(diǎn)或不足作為玩笑的目標(biāo)
不要拿同事的缺點(diǎn)或是不足開(kāi)玩笑。你以為你熟悉對(duì)方,隨意取筆對(duì)方的缺點(diǎn),但這些玩笑卻非常容易被人覺(jué)得你是在冷嘲熱諷,倘若對(duì)方是個(gè)比較敏感的人,你會(huì)因一句無(wú)心之話(huà)觸怒他,以至于毀掉兩個(gè)人的友誼,或使同事關(guān)系變得緊張。
不要和異性同事過(guò)分開(kāi)玩笑
有時(shí)候在辦公室開(kāi)玩笑可以調(diào)節(jié)緊張的工作氣氛,異性之間玩笑也能縮近距離。但要注意玩笑不可太過(guò),尤其是在異性面前講黃色笑話(huà),這會(huì)降低自己的人格,也會(huì)讓異性認(rèn)為你的思想不健康。
莫板著臉開(kāi)玩笑
到了幽默的最高境界,往往是幽默大師自己不笑,卻能讓別人笑得前仰后合。但在生活中我們都不是幽默大師,很難拿捏到位,那你就不要板著面孔和人家開(kāi)玩笑,免得引起不必要的誤會(huì)。
不要總和同事開(kāi)玩笑
開(kāi)玩笑要掌握好尺度,千萬(wàn)不要大大咧咧的總開(kāi)玩笑。時(shí)間久了,在同事面前就顯得不莊重了,同事們也不會(huì)尊重你;在領(lǐng)導(dǎo)面前,你也不夠成熟、踏實(shí),領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)再信任你,不能對(duì)你委以重任,這樣得不償失。
職場(chǎng)人際關(guān)系的不良心態(tài)
1、性格過(guò)分悲觀(guān)
有的人因?yàn)樘焐幕蛘吆筇飙h(huán)境影響,導(dǎo)致性格過(guò)分的悲觀(guān)。這樣的人往往在職場(chǎng)上也是沒(méi)有大的作為,悲觀(guān)的性格導(dǎo)致他們一直將自己陷入受欺壓、被打擊的狀態(tài)中,這樣的性格也讓他們看到的只是灰暗、沒(méi)有出路,任何的希望在他們眼前也是失望。即使眼前擺明了有退路、有出口,但是他們往往也是視而不見(jiàn),甚至是看見(jiàn)了,但是卻拒絕利用。職場(chǎng)上,往往是絕對(duì)可以勝任的工作,到他們手上就一再的失敗。
2、過(guò)分自負(fù)
自信過(guò)頭就變成自負(fù)了,職場(chǎng)上這樣的人并不少見(jiàn)。妄自尊大、過(guò)分自負(fù)、過(guò)分的對(duì)自己有莫名的自信,往往這種人的能力絕對(duì)是在自己的想象之下的,沒(méi)有能力卻又希望被人追捧、贊美,能力不足又好出風(fēng)頭,能夠成功才奇怪。
3、情感幼稚
情感上不夠成熟,用幼稚的方式來(lái)引起其他人的注意,在工作場(chǎng)合里以扮小丑的方式吸引人的目光,這樣的行為實(shí)在是難以讓人尊重。情感幼稚的行為,只會(huì)嚴(yán)重的打擊自己的事業(yè),而沒(méi)有任何的幫助。
4、過(guò)分缺乏自信
人一定要對(duì)自己有適當(dāng)?shù)淖孕?,相信自己是可以的,相信自己的能力,過(guò)分缺乏自信的人,劃地為限,從心底里就總是認(rèn)為自己一定不會(huì)成功,做什么都只會(huì)想到失敗,長(zhǎng)期都有這樣的預(yù)期心理,又怎么會(huì)成功呢?
5、自視過(guò)高
對(duì)于自己的能力、潛能做出過(guò)高的期望,對(duì)自己的要求過(guò)高,不從實(shí)際出發(fā),生活工作目標(biāo)的設(shè)立都不符合實(shí)際,這樣并不能算是目標(biāo),只是妄想。職場(chǎng)上最不能要的就是自視過(guò)高,能力在哪里,目標(biāo)就在哪里,穩(wěn)扎穩(wěn)打的才能有完成目標(biāo)的一天。
6、自卑感嚴(yán)重
自卑感重的人,有可能在自尊心的作祟下,做出荒誕的舉動(dòng),希望以此證明自己的價(jià)值,這樣往往只會(huì)得到反效果。
7、報(bào)復(fù)心理強(qiáng)
報(bào)復(fù)心理強(qiáng)的人,容易意氣用事,心中經(jīng)常滿(mǎn)是怨恨,一旦到了爆發(fā)之日,往往會(huì)喪失理智,只顧著發(fā)泄情緒而無(wú)法思考,甚至不聽(tīng)人勸。無(wú)法坦然的面對(duì)挫折和失敗,沒(méi)有人緣,容易陷進(jìn)麻煩當(dāng)中。
8、喜歡出風(fēng)頭
有的人無(wú)時(shí)無(wú)刻都希望可以得到所有人的注意,在一個(gè)圈子里,他會(huì)極力的讓自己成為全場(chǎng)的焦點(diǎn),喜歡出風(fēng)頭,別人的眼光可以讓他們感覺(jué)到開(kāi)心。但是過(guò)分的喜歡出風(fēng)頭,可能會(huì)只會(huì)讓人留下笑料,對(duì)于別人的皺眉頭也甘之如飴,大吹大擂,而沒(méi)有真材實(shí)料,最終也只會(huì)讓人鄙視。
9、追求刺激
盲目的追求刺激,將生活的步調(diào)轉(zhuǎn)得飛快,容易讓人喪失正確的判斷,工作中出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也變多。尤其是無(wú)法正常的和同事合作,別人很難接受這樣的工作方式。
10、心胸狹窄
每天都在疑神疑鬼,懷疑別人的動(dòng)機(jī)不純,計(jì)較同事是不是在背后算計(jì)自己,這樣的人心胸過(guò)于狹窄,將精力浪費(fèi)在這些沒(méi)有必要的地方上,勢(shì)必會(huì)降低自己的工作精力,同時(shí)也會(huì)影響同事之間的人際關(guān)系,引起別人的疏遠(yuǎn)、反感。
11、中年危機(jī)
有的人踏入中年之后,有特別嚴(yán)重的中年危機(jī),對(duì)工作、事業(yè)都變得不滿(mǎn)意,認(rèn)為眼前的工作沒(méi)有任何值得自己繼續(xù)奮斗、繼續(xù)努力的地方,變得死氣沉沉,喜怒無(wú)常,于是本來(lái)并沒(méi)有的中年危機(jī)真的實(shí)現(xiàn)了。