兜圈子的談話技巧
兜圈子的談話技巧是一種迂回戰(zhàn)術(shù),當(dāng)直言的正面進攻不能奏效時,不妨退一步,拐個彎,兜個圈子,然后慢慢縮小這個圈子,直至到達圈子的圓心,達到自己的目的。這種談話術(shù),尤其適用于求人辦事之時,而對于銷售朋友來說,了解對方需求、痛點,更有著非同一般的作用。下面是小編為大家收集關(guān)于兜圈子的談話技巧,歡迎借鑒參考。
每個人的聊天、溝通方式不同,獲取信息的方式也不同,有些人喜歡開門見山、單刀直入;有些人喜歡烘云托月、旁敲側(cè)擊,遇到不同的人我們要用不同的方式來溝通,我們先來看個小故事。
1、避開敏感話題
一次,著名足球評論員黃健翔受命采訪荷蘭球星古力特。
然而,剛一開始交談,古力特就直截了當(dāng)?shù)鼐芙^說:“對不起,我不接受記者的采訪。”
還沒進入話題,門就封死了。
但是,黃健翔沒有退卻,而是微笑著對古力特說:“您誤會了,我不是想采訪您。我只是想向您祝福,您看我手中這摞信,都是喜歡您的球迷寫給您的,這些信內(nèi)容雖然各不相同,但都表達了一個意思,就是向您祝福。”
古力特動容地說:“哦,謝謝,中國球迷真讓我感動!”
黃健翔不失時機地說:“那么,我能不能代表中國球迷問您幾個問題?”
古力特爽快地點頭道:“當(dāng)然可以。”
至此,采訪在不知不覺中就已經(jīng)開始了。
在古力特拒絕采訪的情況下,黃健翔選擇了“兜圈子”的技巧,否認(rèn)自己是采訪,而是變換為球迷的提問,繞開了對方不愿觸及的話題。轉(zhuǎn)過了山路十八道彎,再回到起點,順利地達到了自己的目的。
對方拒絕溝通,是經(jīng)常遭遇的問題,此時,不妨來個否認(rèn),避開對方的敏感話題,將其轉(zhuǎn)化為對方易于接受的話題,兜個圈子,迂回前進,最終達到采訪的目的。
對于可能觸及其敏感的話題,開門見山是見不到“山”的,只有遞進式的試探,步步誘“敵”深入,并根據(jù)對方反應(yīng),適時調(diào)整策略,才能達成目的。
2、不愿提及的話題
記者宋清泉在張國榮去世十周年忌時,前往采訪毛舜筠。
他很想了解這個唯一被張國榮承認(rèn)追求過的女人內(nèi)心最真實的感受。
但對于這樣有些不愿提及的話題,當(dāng)然不能直接觸及,因為前面已經(jīng)有很多記者都吃了閉門羹。
于是,宋清泉首先拋出一個試探性的問題:“張國榮忌日快到了,十年了,我發(fā)現(xiàn)香港街頭還有很濃的悼念氣氛,你感受到了嗎?”
試探的結(jié)果是她沒有抗拒,而是點了點頭。見狀,宋清泉立馬追問:“你最想對還懷念他的歌迷們說什么?”
毛舜筠答道:“我想對國榮的歌迷們說:‘阿仔跟他的歌一樣永存’!”
這時,宋清泉這才拋出最中心的問題:“你最想對離去的他說什么呢?”
“阿仔,你雖然已經(jīng)離開十年了,但在心底里,你永遠(yuǎn)是我最好最親的朋友,你并沒有走遠(yuǎn),就生活在我們當(dāng)中……”
毛舜筠打開心扉,開始述說。接下來的采訪進行的很順利。
宋清泉采用的兜圈子方法是通過試探一步一步往內(nèi)圈走,一直走到內(nèi)圈。試探時沒有遭到抗拒,就再進一層,慢慢的直達中心。最終,順利讓毛舜筠談到了她對張國榮想說的心里話。采訪公眾人物,對于可能觸及其敏感的話題,開門見山是見不到“山”的,只有遞進式的試探,步步誘“敵”深入,并根據(jù)對方反應(yīng),適時調(diào)整策略,才能達成目的。
3、做足準(zhǔn)備
著名作家二月河“落霞三部曲”火了之后,宣布暫時歇筆,謝絕一切采訪。
半島都市報記者王曉菁聯(lián)系上他后,剛提出采訪要求,他說了句“抱歉”就掛了電話。
王曉菁沒有放棄,她從外圍了解到,二月河患有嚴(yán)重的糖尿病,他特別疼愛女兒,健康和女兒是他生活的關(guān)鍵詞。弄清這些情況后,王曉菁又撥通了二月河的電話:“您好!一直想去拜訪您,又怕您不便,現(xiàn)在終于可以放心地打這個電話了。”
二月河不解地問:“現(xiàn)在有什么不同嗎?”王曉菁說:“因為您女兒告訴我,您現(xiàn)在的身體狀況不錯,糖尿病控制地很好,很有希望回到以前那種創(chuàng)作狀態(tài)中,這讓我們這些讀者特別欣慰也特別期待。您女兒讓我在這個時間段給您打電話,現(xiàn)在您應(yīng)該剛剛做完健身,正在品茶小憩了吧?聽出來您現(xiàn)在心情不錯。我想請您出來坐坐,向您討教幾招健身秘訣。您可要不吝賜教哦。”
這次,二月河終于答應(yīng)了采訪。
王曉菁第二次電話里,沒有提及采訪,而是以他女兒朋友的身份說話,談的都是二月河的健康,就這樣,讓二月河感受到了溫暖,最終接受了采訪。記者采訪時,直言遭拒,不妨先做足準(zhǔn)備,了解對方的喜好,聊聊對方最為關(guān)注的話題,以輕松愉快的談話,沖淡對方的設(shè)防。事實上,只要溝通順暢,話匣子打開了,何愁兜不到圈子的中心,達不到自己目標(biāo)呢?
英國著名軍事戰(zhàn)略家利德爾·哈特說:“在戰(zhàn)略上,最漫長的迂回道路,常常又是達到目的的最短途徑。”
迂回雖然是兜圈子,卻是達到目的的最短途徑。不管是記者采訪別人,還是普通人求人辦事,都要善于兜圈子,讓別人繞進圈子里,如此,我們也就能很好地達到談話的目的了。