職場商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些
職場商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些
在商務(wù)交往中,人與人進(jìn)行交談時(shí),首先遇到的問題就是談話的內(nèi)容,即必須面對說什么的問題。那么職場商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些?看看學(xué)習(xí)啦小編整理的職場商務(wù)交往中的談話禮儀盤點(diǎn)吧。
職場商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些
忌選的話題
◆不得非議黨和政府
不能非議國家、黨和政府,在思想上、行動(dòng)上應(yīng)與黨和政府保持一致。愛國守法是每個(gè)公民的基本職業(yè)規(guī)范,也是道德素養(yǎng)問題,這個(gè)問題沒有任何討價(jià)還價(jià)的余地。
◆不可涉及國家秘密與行業(yè)秘密
我國有國家安全法、國家保密法,違法的內(nèi)容及泄密的內(nèi)容是不能談?wù)摰?。因此,在商?wù)談話中不能涉及國家秘密與行業(yè)秘密。
◆不得非議交往對象的內(nèi)部事物
與外人打交道時(shí),應(yīng)該牢記客不責(zé)主的要求,即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問題,不能當(dāng)面使對方出丑、尷尬、露怯,難以下臺(tái)。
◆不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行
我們主張批評和自我批評,但是家丑不可外揚(yáng),在外人面前議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的不是,會(huì)讓別人對自己個(gè)人的人格、信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。
◆不得涉及格調(diào)不高之事
格調(diào)不高的話題包括家長里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子等。如果這些格調(diào)不高的話題從我們嘴里說出來,就會(huì)貽笑大方,會(huì)使對方覺得我方素質(zhì)不高,有失教養(yǎng)。
◆不得涉及個(gè)人隱私之事
關(guān)心別人值得提倡,但是關(guān)心應(yīng)有度。與外人交談時(shí),特別是與外國人交談時(shí),尤其應(yīng)回避個(gè)人隱私,具體包括下列“五不問”:不問收入,不問年齡,不問婚否,不問健康,不問個(gè)人經(jīng)歷。
宜選的話題
◆擬談的話題
擬談的話題是指雙方約定要談?wù)摰脑掝},或者應(yīng)和對方談?wù)摰?。例如雙方約定今天談?wù)撧k公用品采購的問題,就不要談?wù)撈渌掝}。
◆格調(diào)高雅的話題
作為一個(gè)現(xiàn)代人,特別是一個(gè)有見識(shí)有教養(yǎng)的商務(wù)人員,應(yīng)在交談之中體現(xiàn)自己的風(fēng)格、教養(yǎng)和品位,所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題,不妨一談。
◆輕松愉快的話題
哲學(xué)、歷史話題談?wù)劦篃o妨,但是這樣的話題往往會(huì)給人太沉重的感覺,所以那些輕松愉快的話題,如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。
◆時(shí)尚流行的話題
時(shí)尚流行的話題也是適宜談?wù)摰脑掝},可以針對對方的興趣對時(shí)尚話題進(jìn)行選擇,如某某明星的演唱會(huì)、熱播的電視劇等。
◆對方擅長的話題
所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,談?wù)摻煌鶎ο笏瞄L的話題,讓交往對象獲得一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),從而營造一個(gè)良好的商談氛圍,何樂而不為?
如何提升職場社交禮儀
1、強(qiáng)大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評,無論做什么事情和工作,在與人交流的時(shí)候,也要學(xué)會(huì)低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看,讓自己有更廣的知識(shí)面,這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候,才不會(huì)讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng),有一個(gè)健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。
4、學(xué)做一個(gè)傾聽者。
多傾聽他人的想法,從而在交際中了解他人的愛好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
5、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨(dú)特的見解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。