把握商務(wù)談判策略的技巧
把握商務(wù)談判策略的技巧
在現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中,商務(wù)談判越來(lái)越多,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也起著越來(lái)越重要的作用。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了把握商務(wù)談判策略的技巧,希望對(duì)你有幫助。
把握商務(wù)談判策略的技巧1:開局策略
談判開局階段,首先應(yīng)該創(chuàng)造和諧的氣氛。人們通常將談判的開局階段稱為“破冰期”階段,它與談判的準(zhǔn)備階段不同之處在于這個(gè)階段談判雙方開始接觸是談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)的短暫過(guò)渡階段。談判雙方在這段時(shí)間內(nèi)相互熟悉,為下一步的正式會(huì)談做準(zhǔn)備。
在談判開始,雙方無(wú)論是否有成見(jiàn),一旦坐到談判桌前,就應(yīng)心平氣和,坦誠(chéng)相待,不要在一開始就涉及有分歧的議題或不可不講效果地提出要求。
把握商務(wù)談判策略的技巧2:議程安排策略
◆先易后難、先難后易策略
◆綜合式:橫向議題策略
◆單項(xiàng)式:縱向議題策略
◆要點(diǎn):時(shí)間、主題、議題和議程
◆目標(biāo):不遺漏、已方有利對(duì)方損害小
把握商務(wù)談判策略的技巧3:人員角色策略
◆紅白臉策略 在商務(wù)談判過(guò)程中,兩個(gè)人分別扮演紅白臉角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏的一種策略。
◆角色安排應(yīng)符合習(xí)慣、職位
把握商務(wù)談判策略的技巧4:定調(diào)關(guān)系策略
⑴ 積極姿態(tài)策略:一致式開局策略 一致式開局策略的目的在于創(chuàng)造取得談判成功的條件 “美麗的亞美利加”樂(lè)曲、是針對(duì)特定的談判對(duì)手,為了更好地實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)而進(jìn)行的一致式談判策略的運(yùn)用。
?、?消極姿態(tài)策略:保留式開局策略 保留式開局策略是指在談判開始時(shí),對(duì)談判對(duì)手提出的關(guān)鍵性問(wèn)題不做徹底的、確切的回答,而是有所保留,從而給對(duì)手造成神秘感,以吸引對(duì)手步入談判。
?、?攻式情景策略:進(jìn)攻式開局策略 進(jìn)攻式開局策略指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達(dá)己方強(qiáng)硬的姿態(tài),從而獲得對(duì)方必要的尊重,并借以制造心理優(yōu)勢(shì),使得談判順利地進(jìn)行下去。采用進(jìn)攻式開局策略一定要謹(jǐn)慎,在談判開局就顯示自己實(shí)力,開局處于劍拔弩張的氣氛中,對(duì)談判進(jìn)一步發(fā)展極為不利。
⑷ 防御式情景策略:慎重式開局策略 慎重式開局是以嚴(yán)謹(jǐn)、凝重語(yǔ)言進(jìn)行陳述,表達(dá)出對(duì)談判的高度重視和鮮明的態(tài)度,目的在于使對(duì)方放棄某些不適當(dāng)?shù)囊鈭D,以達(dá)到把握談判的目的。適用于談判雙方過(guò)去有商務(wù)往來(lái),表但對(duì)方曾有過(guò)不太令人滿意的表現(xiàn)情況。
把握商務(wù)談判策略的技巧5:謀求主動(dòng)策略
◆投石問(wèn)路:通過(guò)巧妙提問(wèn),根據(jù)對(duì)方應(yīng)答,盡可能多地了解對(duì)方信息、情況,掌握談判主動(dòng)權(quán)。
◆特點(diǎn):提問(wèn)要有試探、引導(dǎo)傾向,落地有聲。要做充分準(zhǔn)備,以備對(duì)方含糊或反問(wèn)。第三方出面,指出商品缺陷、休會(huì)。
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