12條談判技巧總集
大到商業(yè)合同、年終談薪,小到部門摩擦、房東漲價,人生幾大過不去的坎,都離不開"談判"。下面是小編為大家收集關(guān)于12條談判技巧總集,歡迎借鑒參考。
01、保護利益
談判贏得的每一分錢都是利益
在經(jīng)營和生活中,節(jié)約或創(chuàng)造每一分錢都要花費很大的努力,但談判和溝通中,這一分錢的獲得沒那么難,是凈利潤。
在談判中,沒有理由放棄任何利益。
02、目標第一
目標,只有目標
只有目標,沒有對錯。
在談判中的所有細節(jié)和糾葛,甚至是辱罵都可不在意,只要考慮目標否達成。在談判中,每個人都會使用各種方法,包括永不讓步的手段讓你情緒崩潰,然后在這種情況下和你談。
利益比立場重要。
很多時候,談判者拿到臺面上嘗試激怒你的東西,只不過是他的手段。
03、談判后路
要控制有限授權(quán)
有限的授權(quán)是在談判中留后路。在談判最后說,今天達成協(xié)議,但在生效前,還要經(jīng)過審核人的核準。最好別是一個具體的人,可以是一個虛擬的組織或者委員會。
04、面子并不重要
重要的是得到
在利益面前,沒有永遠的敵人。
談判的時候面子不重要,重要的是得到東西。
05、我贏和雙贏
一切,都在我贏的前提下
談判都說雙贏,但是,雙贏的前提是我要贏。我要贏的前提下,盡可能的范圍內(nèi)照顧對方利益,盡可能的達成一個長期的合作伙伴。
“實戰(zhàn)談判專家”游梓翔老師認為:
談判不僅表現(xiàn)策略和技巧,更多展示風格和做人。
06、不接受第一次報價
要按套路來
你想出售自己的房產(chǎn),并知道如果賣得好的話,可到手100萬元,于是想去登廣告。某人看到消息后找上門來表示愿出價120萬元。賣不賣給他?
稍了解談判的應(yīng)該知道,永遠不接受一次報價,因為你接受了120萬元,而那個人可能是準備好付130萬元的,他會很崩潰。你怎么也應(yīng)該還個價,比如說140萬元,說不定最后130萬元成交,那個人還比120萬元買回去興奮。
這就是談判的人心,你還是要有套路,按照套路來。
07、學(xué)會展示出意外
別表現(xiàn)出習慣了的樣子
你房子租約將到期,準備續(xù)租。估計業(yè)主會要求將租金提高20%,怎么辦?
通常的辦法是要表示意外。
你對他說,什么?還要漲價?我還正要跟你談降價呢,這里漏水,那里噪音很大,最后對方都覺得要漲價可能不太好。
目的很簡單,要讓他覺得這個決定有點離譜。
08、不要主動做修改
除非交換
未接到對方建議前不修改己方的建議。
你報一個價,在對方?jīng)]給任何回復(fù)的情況下,就自行降價,對方會怎么想?
答案是,他會繼續(xù)講價,等你報一個更低的價。
09、讓步
做合理的讓步
談判是一個協(xié)商和妥協(xié)的過程,讓步你要讓到合理,讓到對方感到你的誠意,也捍衛(wèi)自己的利益。
所以,讓步要遵循遞減規(guī)律。
此外,要不得一口價,不能把話說絕對了。
比如我告訴你就這個價格,再讓一分錢是你孫子,這樁生意就沒法再談了。
談判一定要給自己留下后路,并且想清楚,讓步的好意對方很快忘了,因為對方的目標不是已經(jīng)做出的讓步,而是盯著你下一步的讓步。不要指望你做一個讓步,對方就記住你的情。
10、學(xué)會隨時離開
適當?shù)谋硎緫嵟?/p>
談判這件事往往不是一次可以解決,有時候你要學(xué)會離開。
離開表示你非常不滿、非常憤怒。
敢于離開是態(tài)度,但回來是目的。
11、避免節(jié)外生枝
撿了芝麻,丟了...
談判桌上的最后一塊錢是最貴的,協(xié)議達成后,千萬不要節(jié)外生枝。曾經(jīng)有一家小公司跟一家跨國公司談判,全談成了,第二天,跨國公司已經(jīng)宣布了要舉行一個簽字儀式。就在這一天晚上,小公司打來電話說,想來想去那一塊錢我們還是要爭取一下,如果你們不給,明天我們就出席不了簽字儀式??鐕就讌f(xié)答應(yīng)了,但也下令,從此不得再與這個公司有任何的交易往來。所以為爭取一點利益,把一個財神得罪了實在不值當。
12、做一個完美收尾
虎頭蛇尾不能要?
永遠不要幸災(zāi)樂禍。簽字以后,你笑嘻嘻地告訴對方,如果再堅持一分鐘,我們就要讓步了,對方殺了你的心都有。而談判高手會和對方握握手說,你的表現(xiàn)讓我非常敬佩,我很欣慰有一個讓我尊敬的對手,恭喜你們獲得了談判的勝利。說這種話一點成本都沒有,但是雙方在未來的交往會愉快得多,而且你個人的紳士風度,也會給你帶來很好的口碑,何樂而不為?
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