手機銷售提高成單量的技巧
手機銷售提高成單量的技巧
許多顧客在購買手機時,非常猶豫不決,其實已經(jīng)對產(chǎn)品動心了,而在此時你就要把握顧客的心理,在不知道能否達成購買的情況下,顧客會在判斷上略有遲疑。此時,你就要把主動權(quán)掌握在自己手里,讓成交易如反掌。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的手機銷售提高成單量的技巧,希望能幫到大家!
1.給顧客購買推動力
這種方法特別注重的是在進行手機介紹和鼓動時的那種推動力量,盡管顧客遲早總會決心的,但如果沒有這種推動力,他也許要購買欲望要弱一些,主意拿的慢一點,或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上,許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產(chǎn)品的深層推銷,而被實施此方法的人搶了先機。
這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員良好的察言觀色,對顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
2.連續(xù)讓顧客回答“是”
一位優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對顧客進行講解時,入目三分,旁征博引,同時也要對顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準確無誤的予以解答。
說出手機品牌的若干個賣點,以征得顧客一致同意。
如果你說出一二三點來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去,把生意做成功。
你推銷的過程中,逐步使顧客對于某些要點表示贊同,同時不要過多的耽誤時間,在取得顧客對產(chǎn)品幾點同意的情況下,然后暗示顧客這款機型非常適合于他,同時價格性能等方面更優(yōu)于同類手機,顧客自己也既然都贊同了,肯定了手機是不錯的,如還不購買自然是不合理了。
這個方法在使用時要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語言運用的合理性。
3.縮小選擇范圍
往往有這樣的時候,導(dǎo)購在給顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點后,還始終不能夠成交。
而面臨的這種顧客又是非常理性的購買手機的,或干脆就是來看熱鬧的,不是真正的購買者。
結(jié)果,介紹了一大堆,并不落好,同時這類顧客也在不同的品牌前駐足詢問,就是不購買。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的手機品牌進行對比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。
使用限制性問句“您是要這款還是哪款機型?我們談了這么長時間,我認為這款更適合您的喜好……”
最后從雙項選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會集中到一個產(chǎn)品上,而后再以簡短而又突出產(chǎn)品特點的介紹打動顧客,促成購買。
4.抓住顧客的需求不放
這個方法要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。
這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力,不喜歡被夸夸其談的銷售人員包圍著,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進行推銷,否則一不小心會失掉生意,達不成銷售。
這個方法要著重引起顧客對你的產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說明為什么,該產(chǎn)品最能滿足他的需要,同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進行推薦,顧客就會欣然應(yīng)答,推銷完成。