如何把握正確的汽車銷售流程
流程在銷售過(guò)程中對(duì)銷售工作開(kāi)始直至成交的過(guò)程。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了如何把握正確的汽車銷售流程,希望對(duì)你有幫助。
把握正確的汽車銷售流程:
事物都有兩面性,個(gè)人認(rèn)為銷售流程的作用同樣有正反兩個(gè)方面
首先,是正面的作用:
指引和規(guī)范作用:合理有效的銷售流程可以引導(dǎo)銷售人員用盡量快速順利、專業(yè)規(guī)范的完成銷售服務(wù),讓銷售人員知道自己下一步要干什么。這個(gè)作用對(duì)于新人尤其重要,避免他們想當(dāng)然去做一些不應(yīng)該做的事,而造成不應(yīng)有的損失。
規(guī)范的銷售流程可以使整個(gè)銷售展廳看起來(lái)更加規(guī)范有序,銷售人員也顯得更加專業(yè),提升公司形象。
其次,是反面的作用:
束縛作用:流程規(guī)定了一步一步應(yīng)該怎樣去做,但是這樣一來(lái),有可能限制銷售員的想象力和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力。
所以說(shuō),好的銷售流程要做成燈塔,燈塔的目的是指引船只一步步順利到達(dá)唯一的目的地——成交,然而船舵依舊把持在船員手里,只要不違反大的原則,銷售員可以盡情發(fā)揮自己的的銷售藝術(shù)。
而失敗的銷售流程是韁繩,把銷售人員變成了流程的奴隸,毫無(wú)發(fā)揮可言,失去了銷售的靈感,一旦在銷售流程中發(fā)生一些小插曲,馬上失去解決問(wèn)題能力。喪失本來(lái)有可能成交的顧客。
總而言之一句話,評(píng)價(jià)銷售,無(wú)論是銷售還是銷售管理,唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效,說(shuō)到底成交是我們唯一的目的,如果你的流程在銷售過(guò)程中對(duì)銷售工作開(kāi)始直至成交的過(guò)程中提供的指引規(guī)范作用大于他的束縛作用,就是可以接受的銷售流程,反之就是不好的。
把指引規(guī)范作用不斷最大化,把束縛作用不斷最小化,就是一個(gè)公司銷售流程整改的方向。