電話銷售鍛煉口才嗎
你是否好奇那些滿嘴跑火車的銷售大神都是怎么鍛煉出來的呢?以下是小編整理了關于電話銷售鍛煉口才嗎，希望你喜歡。
簡單5步按部就班
1.入門
完全沒有口才的時候，首先要去背別人的話術，因為要學會銷售口才，首先要知道別人的口才是怎么樣的，把別人的口才先背起來，因為要輸出首先要有輸入，你腦子里沒有銷售的話術，那么你就講不出銷售的話術。也不知道別人的銷售話術是怎么樣的，這是自然規(guī)律，就像人，來到這個世界，要會走路，就要練走路，要會說話，首先就要練講話，而不知道就要通過眼睛看，然后模仿，用耳朵聽，然后模仿。所以入門首先就是模仿。
2.認知
你在背別人的銷售話術的時候，一定要背下來，背越多越好，而且要重復的背。背會了以后，就要開始認知了，把話術分門別類，理解人家為什么要用這個話術，這個話術能給銷售帶來什么效果，直至認知別人的銷售話術的整個思維系統(tǒng)。第一次見面需要講什么樣的話，才能讓客戶愿意跟你聊天，對你的印象產(chǎn)生好感。然后跟客戶接觸后要怎么去了解客戶，要怎么問客戶，怎么發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求，然后怎么切入目的，怎么切入產(chǎn)品，怎么促成成交等，這些都需要有系統(tǒng)性的思維的。
3.應用
如果你了解了整個銷售話術的系統(tǒng)以后，那么就要多去練，多拿到市場去應用，不管學什么，只用了才能知道自己的能力是否實用，用得越多，你的口才就能越好，只有在用的過程中，才能發(fā)現(xiàn)提升的空間，才能發(fā)現(xiàn)更多的問題。
4.創(chuàng)新
如果能到這個階段，那么基本銷售口才就沒有什么問題了，那什么是創(chuàng)新呢?創(chuàng)新需要先學會別人的技能，然后轉化成更適合自己的技能，到了這個階段，那么不管你銷售什么?你就能很快的把銷售話術套轉成你所銷售的產(chǎn)品的話術。
5.模式
模式就是形成自己銷售的模式，先前是理解、認知和應用別人的銷售話術，那么學會創(chuàng)新了就要把你所學和所用過的話術整理成自己的思維系統(tǒng)，通過創(chuàng)新的模式變成自己的領域。那么這個階段就是大師級別的銷售人才了。
銷售員怎樣鍛煉自己的口才
內(nèi)容簡介:作為銷售員一枚，怎樣鍛煉好自己的口才是一大問題。大家都知道，想要做好銷售，鍛煉好自己的口才是成功銷售的秘訣之一。但現(xiàn)實中，很多銷售員都苦于自己的口才不佳，那么，怎樣鍛煉自己的口才呢?為此，小編特為大家分享本文，希望可以對大家有所幫助。
銷售員該怎樣鍛煉好自己的口才?與客戶溝通交流時學學以下招數(shù)!1、選擇積極的用詞與方式在保持一個積極的態(tài)度時，溝通用語也應當盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺。
比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”。如果一個客戶就產(chǎn)品的一個問題幾次求救于你，你想表達你讓客戶真正解決問題的期望，于是你說，”我不想再讓您重蹈覆轍”。干嗎要提醒這個倒霉的”覆轍”呢?你不妨這樣表達:”我這次有信心這個問題不會再發(fā)生”。
是不是更順耳些?又比如，你想給客戶以信心，于是說”這并不比上次那個問題差”，按照我們上面的思路，你應當換一種說法:”這次比上次的情況好”，即使是客戶這次真的有些麻煩，你也不必說”你的問題確實嚴重”，換一種說法不更好嗎:”這種情況有點不同往常”。
你現(xiàn)在可以體會出其中的差別了?下面是更多的例子:習慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了專業(yè)表達:由于需求很高，我們暫時沒貨了習慣用語:你怎么對我們公司的產(chǎn)品老是有問題專業(yè)表達:看上去這些問題很相似習慣用語:我不能給你他的手機號碼專業(yè)表達:您是否向他本人詢問他的手機號習慣用語:我不想給您錯誤的建議專業(yè)表達:我想給您正確的建議習慣用語:你沒有必要擔心這次修后又壞專業(yè)表達:你這次修后盡管放心使用。
如何鍛煉好銷售口才
一、銷售口才的5個黃金定律
1、 敢開口：吸引顧客、激起顧客購買欲望
2、 肯贊美：人性特點：喜歡聽好話;贊美要真實不是拍馬屁
3、 會聽話：傾聽占營業(yè)時間的三分之一，要全神貫注、喜悅樂意
4、 巧提問：了解客戶需求。主動式、重復式、評價式、建議式、請教式、選擇式
提問的準備：引起顧客注意、引導顧客思考
獲得自己所需信息
提問技巧：階段性、客觀、開放式、封閉式
注意事項：選擇時機、避免不當提問、積極提問
5、 懂客套：緩解尷尬、不要太隨意、不可過度
二、銷售口才的6個基本能力
1、 看對象：真顧客和假顧客的區(qū)別，不同消費對象和類型的區(qū)別
2、 善表達：說話是一門藝術，話不投機半句多，多用積極措詞，不要和顧客爭論，面帶微笑，表達對顧客的認同
3、 有魅力：聲音要有感染力，恰當停頓，語氣、語速很重要
4、 需留神：不該說的話千萬不要說(批評、攻擊、個人隱私、不雅之言)，會掩飾自己的情緒，不要急于求成，學會自抬身價，注意對方反應、適時改變推銷方式
5、 有禁忌：別陷入無知和沖動中：程式化和職業(yè)腔，不顧對象，東拉西扯，心不在焉，沒信用，
6、 知訣竅：知人知心，記住客戶名字(正視客人、記住特征、認真記憶、多接觸)，不可或缺的肢體語言，真情，謙虛，誠懇，此時無聲勝有聲。
三、客戶的購買心理
1、 求實心理，求真心理，求美心理，求利心理，求新心理，求名心理，跟風心理，安全心理，隱私心理，
2、 準客戶的識別：有購買力，有購買決策權，有現(xiàn)實需求。
四、獲得良好口才的方法：
1、 有愛心，有事業(yè)心
2、 多讀、多記、增加知識面廣;多做事，增加閱歷;
3、 多練習
2.銷售口才技巧
3.怎樣練習銷售口才