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      讓顧客爽快買單的正確話術(shù)

      時(shí)間: 楊杰1209 分享

        銷售人員的技巧和表達(dá)方法特別重要,你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠,如果你無法用清晰、明了、的語言表達(dá)出來,顧客便無法意識(shí)到!下面是小編為大家收集關(guān)于讓顧客爽快買單的正確話術(shù),歡迎借鑒參考。

        第一步:說明你為什么需要這個(gè)產(chǎn)品

        任何銷售話術(shù)必須首先明白顧客心理,顧客之所以關(guān)注你的產(chǎn)品,是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎?

        核心三要素:

        1.誰:指的是你要對(duì)誰講,必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對(duì)牛彈琴;

        2.誘因:也就是指你所針對(duì)的顧客群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望;

        3.需要:也就是針對(duì)這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,需要某一類產(chǎn)品。

        我們賣的是珠寶,就必須先刺激女人對(duì)美的強(qiáng)烈需求、客人對(duì)身份識(shí)別的強(qiáng)烈需求,讓女人們意識(shí)到首飾質(zhì)量不好,樣式不合適有多嚴(yán)重。

        話術(shù):“買首飾不能只圖便宜,看起來表面上一時(shí)我們是少花了錢,但其實(shí),在佩戴過程中,可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品過時(shí)會(huì)很快自己都不好意思戴出去,也可能因?yàn)橐粫r(shí)圖便宜,選的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)不全,而導(dǎo)致以后存在很多的售后問題,雖說這款首飾雖然價(jià)位高一點(diǎn),但其實(shí)您核算一下,就它的各項(xiàng)明顯的優(yōu)點(diǎn)來說,反而是它的性價(jià)比很高,您穿戴出來還很顯氣質(zhì),可以放大您的氣質(zhì)和美麗,何樂而不為呢?”

        你的顧客只有意識(shí)到買便宜首飾會(huì)給她帶來不利因素的嚴(yán)重性,才能產(chǎn)生切實(shí)的需要感!

        第二步:為什么需要我的產(chǎn)品

        我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!

        核心三要素:

        1.我是誰:也就是指我獨(dú)特的產(chǎn)品及品牌定位,告訴用戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的,或者獨(dú)一無二的;

        2.我的賣點(diǎn):指的是我產(chǎn)品的價(jià)值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價(jià)值;

        3.我的資歷:指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢(shì),以此來讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;

        話術(shù):我是專業(yè)的珠寶銷售人員,我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)好幾年了,我充分的了解這個(gè)行業(yè)的行情和流行趨勢(shì),你現(xiàn)在試戴的這款定位是中高端,佩戴上以后明顯顯檔次的同時(shí)還可以讓您顯得皮膚更有光彩、更顯您的氣質(zhì),在此要放大顧客的優(yōu)點(diǎn)等。

        第三步:為什么現(xiàn)在就得買

        拖延往往是扼殺行動(dòng)的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動(dòng),就是走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動(dòng)的理由!

        核心三要素:

        要素一:要讓顧客感知更強(qiáng)烈,就要讓她看見效果

        就是你要提前把顧客戴上我們首飾的效果生動(dòng)地描繪出來,通過打光、故事包裝、氛圍包裝以此來進(jìn)一步拉起顧客的行動(dòng)欲望。

        例如:你可以在顧客試戴上身之后打光給顧客看,讓她自己感受價(jià)值。

        要素二:為什么要讓顧客覺得購(gòu)買更值得?

        如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那么,顧客必定買你的產(chǎn)品。

        例如:你這件戒指雖然價(jià)格高點(diǎn),但是質(zhì)量過關(guān),而且還好看,你平均到每天也才幾塊錢!

        要素三:為何要讓你的產(chǎn)品變得更緊俏搶手?

        越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng),那么,我們要如何制造緊俏感?——限時(shí)、限量、限價(jià)!

        例如:"本次優(yōu)惠活動(dòng)為期僅限3天,請(qǐng)務(wù)必抓住眼下難得的機(jī)會(huì),來了就不要空手離開,更不要為錯(cuò)過而后悔,請(qǐng)趕快搶一件吧!"

        所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發(fā)售"以及"限時(shí)供應(yīng)"“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的行動(dòng)意識(shí)。


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