業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)五大禁忌
業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通過(guò)的過(guò)程中，特別是老手容易犯的幾個(gè)禁忌都會(huì)使原本訂單量縮小甚至是丟失。要知道，咱們做快消，靠的就是咱們量來(lái)賺錢(qián)。下面是小編為大家收集關(guān)于業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)五大禁忌，歡迎借鑒參考。
1.切忌雜亂無(wú)章
銷(xiāo)售行業(yè)有一句名言“不做準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗吧”在拜訪(fǎng)客戶(hù)前需要做足準(zhǔn)備，比如：上次遺漏問(wèn)題解決辦法，上次談?wù)撛?huà)題終結(jié)點(diǎn)，這次需要探尋客戶(hù)哪些需求，必要點(diǎn)基礎(chǔ)用品(宣傳畫(huà)，價(jià)格牌等等)
2.切忌拜訪(fǎng)不守時(shí)
在生活中最常見(jiàn)的情侶爭(zhēng)吵話(huà)題的原因：約會(huì)不守時(shí)。要么是女方化妝太忙，要么是南方因?yàn)闀?huì)議，堵車(chē)，加班等情況導(dǎo)致未能及時(shí)趕到。
在銷(xiāo)售行業(yè)中這是大忌，很可能由于你的一次不守時(shí)，客戶(hù)有所損失，試問(wèn)，下一次你還有機(jī)會(huì)嗎?
3.隨便承諾不守信
答應(yīng)客戶(hù)的事情，必定要做到“一言既出、駟馬難追。”這才是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)有的態(tài)度。
要么不答應(yīng)，一旦承諾給予的回扣，好處或是送貨時(shí)間務(wù)必要堅(jiān)守承諾，否則極有可能因此失去一個(gè)重要客戶(hù)。
4.用客戶(hù)的東西
有的業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)熟了，就很隨便地用客戶(hù)的東西，例如吃客戶(hù)的小零食，有的則直接拿客戶(hù)的產(chǎn)品來(lái)自己用，客戶(hù)當(dāng)著你的面是不好意思說(shuō)不給的，但心里頭總是覺(jué)得不爽，一兩次沒(méi)有什么關(guān)系，借的次數(shù)多了，客戶(hù)就會(huì)把你當(dāng)作是喜歡貪小便宜的人。在你用這些東西時(shí)，恰好也是客戶(hù)考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候。久而久之，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生厭惡感。
5.與客戶(hù)稱(chēng)兄道弟
有的業(yè)務(wù)員喜歡跟客戶(hù)稱(chēng)兄道弟，哥前哥后的，表面上對(duì)工作有利，其實(shí)這種做法對(duì)工作是弊大于利。
當(dāng)他開(kāi)口找你索要不正當(dāng)費(fèi)用的時(shí)候，你好意思拒絕嗎?需要耗費(fèi)自己精力去調(diào)節(jié)，申請(qǐng)。而公司一旦發(fā)現(xiàn)，立馬踢你走人!
客戶(hù)與你結(jié)拜兄弟很多時(shí)候就是看中你手中的權(quán)力，一旦你離開(kāi)公司，看都懶得看你一眼，如果再給你一次機(jī)會(huì)，你還會(huì)跟客戶(hù)稱(chēng)兄道弟嗎?
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