微商快速邀約技巧
微商銷(xiāo)售邀約技巧和話術(shù)在微商的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要,一個(gè)好的銷(xiāo)售可以讓成交率倍增,他能留住想買(mǎi)或者仍在猶豫的客戶,對(duì)微商來(lái)說(shuō),掌握微商銷(xiāo)售技巧和話術(shù)是非常重要的事情。下面是小編為大家收集關(guān)于微商快速邀約技巧,歡迎借鑒參考。
微商溝通話術(shù)技巧
客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣了,來(lái)找你聊天,你該怎么做?
記住了:產(chǎn)品相關(guān)的信息,客戶不問(wèn)你就不要說(shuō)!有朋友會(huì)說(shuō):不說(shuō)產(chǎn)品那怎么賣(mài)產(chǎn)品?你只需要知道:顧客找你聊天那就是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,她如果想買(mǎi)就一定會(huì)問(wèn)到產(chǎn)品。按照她的詢問(wèn)來(lái)介紹,問(wèn)什么答什么,不要問(wèn)了一句功效,你直接把產(chǎn)品分類(lèi)、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了,那很可能換來(lái)的就只有一個(gè)字:“哦”。
聊天過(guò)程中還有幾個(gè)小主意點(diǎn):
1、用自己的話聊天。我們可以想一想,你是喜歡與人聊天還是喜歡與機(jī)器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請(qǐng)做為微商的我們?cè)诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候請(qǐng)用自己的話,不要用那些收藏好的固定回復(fù)??蛻舨皇巧底?,他們能感覺(jué)到你的態(tài)度。賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的千千萬(wàn),在你這聊的不開(kāi)心,客戶大不了去別家買(mǎi)。
2、客戶開(kāi)心了,才愿意購(gòu)買(mǎi)。這句話很容易理解,我們可以先來(lái)看看這道選擇題:一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)逗比。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 所以聊天時(shí)候多逗比一點(diǎn)不是壞事,逗比歡樂(lè)多,逗比朋友也多。
3、不要秒回。這個(gè)更簡(jiǎn)單,別讓顧客覺(jué)得你好不容易等到了她這么個(gè)客戶,不要表現(xiàn)的饑渴難耐。
4、報(bào)價(jià)閉嘴??蛻粼儍r(jià),你報(bào)了價(jià),這個(gè)時(shí)候你就不要說(shuō)話了。這個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候,往往誰(shuí)先開(kāi)口,誰(shuí)就輸了。當(dāng)然了,你報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字,把優(yōu)惠政策一起帶出來(lái),然后再靜音。
5、多閑聊,別做一個(gè)只認(rèn)顧客的冷漠微商。很多人都說(shuō),微商未來(lái)會(huì)變得六親不認(rèn),只認(rèn)客戶不認(rèn)人,希望大家不會(huì)變成這樣。
微商成交黃金步驟
一般來(lái)說(shuō),客戶有其下幾種心理:
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)。
4、賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。
5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
了解了客戶的心理,我們就可以合理地運(yùn)用我們的實(shí)用銷(xiāo)售技巧:
1、銷(xiāo)售不是要你去改變別人,
2、銷(xiāo)售的成功取決于客戶的好感,
3、如何身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
4、建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”,
5、少用“但是”,多用“同時(shí)”。
最后給大家分享一下,如何化解客戶抱怨的方法。當(dāng)客戶的怨氣消失,她對(duì)你的信任程度則會(huì)更高,高情商化解客戶抱怨的黃金步驟:
1、發(fā)揮同理心,仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容;
2、表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯(cuò),為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),為心情道歉;
4、承諾將立即處理,積極彌補(bǔ);
5、提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn);
6、做事后的滿意度確認(rèn)。
微商經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白
第一類(lèi)“夸贊系列”滿足對(duì)方小小的虛榮心。
1、你的朋友圈內(nèi)容很棒,想給你點(diǎn)贊!謝謝。
2、我是你的粉絲,請(qǐng)通過(guò)一下。
3、關(guān)注你好久了,很高興認(rèn)識(shí)你。
第二類(lèi)“逼宮系列”每個(gè)人都渴望獲得更多的價(jià)值。
1、你好!不介意多個(gè)稱(chēng)職的朋友吧?
2、你好!請(qǐng)通過(guò),我對(duì)你很有價(jià)值(調(diào)皮)。
3、你知道嗎?通過(guò)我好友驗(yàn)證的朋友,財(cái)運(yùn)會(huì)升級(jí)哦!很高興認(rèn)識(shí)你。
第三類(lèi)“咨詢系列”每個(gè)人都想成為專(zhuān)家。
1、你好!我也是做XX的,我們的客戶資源互為補(bǔ)充,希望能交流互學(xué),有機(jī)會(huì)一起合作。
2、想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題,不知道現(xiàn)在是否方便。
3、請(qǐng)問(wèn)你是經(jīng)營(yíng)XXX的嗎?有個(gè)問(wèn)題想咨詢你,謝謝!
第四類(lèi)“神秘系列”好奇害死貓(呵呵)。
1、一看你的頭像就知道你是一位很有愛(ài)的人,希望能認(rèn)識(shí)你。
2、聽(tīng)朋友說(shuō)你人特別不錯(cuò),我能成為你的好友嗎?
3、今天一睜開(kāi)眼,就知道我肯定會(huì)遇到你,想知道為什么嗎?
第五類(lèi)“有趣系列”有趣的人最有正能量
1、上帝說(shuō)今天我會(huì)認(rèn)識(shí)一位很棒的朋友,很高興認(rèn)識(shí)你。
2、我的天哪!互聯(lián)網(wǎng)這么大,我居然遇見(jiàn)了你。
3、天靈靈,地靈靈,我的好友請(qǐng)求一定要顯靈(憨笑)。
第六類(lèi)“肺腑系列”曉之以理動(dòng)之以情。
1、XX你好,我是您的讀者,特別興奮能獲得您的聯(lián)系方式,很期待能成為你的微信好友,希望可以通過(guò)。
2、很高興能和你在同一個(gè)群里,我平時(shí)也喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí),希望能成為你的微信好友。——你的真微友XXX。
3、我是一位寶媽?zhuān)m然平時(shí)帶孩子很累,但我還是想通過(guò)空閑時(shí)間擴(kuò)展自己的視野,提升人生的價(jià)值,認(rèn)識(shí)優(yōu)秀的朋友。你好!
4、網(wǎng)絡(luò)這么大,能遇見(jiàn)你真的是一種緣分,你說(shuō)我們是不是要小小的珍惜一下這種緣分呢?
細(xì)心的朋友應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,這一些打招呼的話術(shù),非常容易引發(fā)出第一次交流,而且是有主題的交流,不會(huì)像尷尬癥患者一樣,只會(huì)你好來(lái),你好去記?。夯?dòng)最好從打招呼就開(kāi)始,這樣可以給別人留下很深的第一印象,而且這種第一印象是后期無(wú)法彌補(bǔ)的哦。
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