提升試穿率的開場話術
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楊杰1209由 分享
在終端店鋪運營中的迎賓環(huán)節(jié),得體、給力的銷售話術是具有點石成金的“魔力”。在面對萬千的迎賓方式中,總結起來只有兩種:一是為了完成商場要求的任務式;二是真正希望提升進店率的技巧式。那么,開場話術究竟怎么做,才能有效提升進店率呢?下面是小編為大家收集關于提升試穿率的開場話術,歡迎借鑒參考。
打招呼
第一步,打招呼,即說歡迎詞
不同的品牌和店鋪,有著自己不同的打招呼的方式,有的說“歡迎光臨”,有的說“你好”或“你好兩位”,有的說“下午好”……我認為采用哪種詞語,一般需要視品牌自身定位而定,而比詞語更重要的,是表達詞語的方式。在表達方式上,需要注意目光語言、表情語言和肢體語言。
送贊美
很多導購打完招呼以后,就會來一句:“請問今天想買什么?”“今天想買上衣還是褲子啊?”之類的。你想想,如果你是顧客,當你聽到這樣的問話的時候,你會怎么回應?當然是四個字:“隨便看看”!
那要怎么辦?先進入贊美,讓顧客變得輕松、愉悅,拉近距離。
比如:“你的頭發(fā)好漂亮啊。”“這個包很時尚哦。”
套近乎
贊美只會讓顧客會心一笑,或者有一點小開心。如何讓顧客與你的距離更近一步呢?這就需要學會套近乎。
比如:接著“你的頭發(fā)好漂亮啊”可以說“你是在哪家理發(fā)店做的呢?”
接著“這個包很時尚哦”可以說“這是什么牌子的啊?”
可見,這樣的問話,會讓顧客產生回應(至少在心里的)。這樣自然就增加顧客進店和停留時間的機會,從而增加了試穿和購買的機會。
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