銷售與口才知識

　　作為銷售，你要對自己有信心，然后通過不懈的努力去提升你的銷售口才，你定能收獲滿滿。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于銷售與口才知識的資料，供你參考。

　　銷售與口才知識：銷售口才鍛煉方法

　　1、審視不足

　　要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點(diǎn)。你可以通過自身或他人去發(fā)現(xiàn)與揪出自己在銷售說話中的缺點(diǎn)，然后針對這些缺點(diǎn)，不斷改善。

　　2、謹(jǐn)慎用語

　　在你向客戶推銷的時候，你要謹(jǐn)慎用語，意思就是你要通過觀察與領(lǐng)悟，找到與客戶的共同語言，然后有針對性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。

　　3、適當(dāng)提問在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學(xué)會傾聽客戶的說話，適當(dāng)?shù)靥釂栍欣谝龑?dǎo)客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更愿意與你交流。

　　4、良好心態(tài)

　　要想做好一份工作，你就要學(xué)會敬業(yè)樂業(yè)。作為一個銷售人員，你則要保持良好的心態(tài)，相信自己并對自己選擇的職業(yè)有超強(qiáng)的信心。

　　5、樹立專業(yè)形象

　　一名成功的銷售人員應(yīng)有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實(shí)誠懇，吐字要準(zhǔn)確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。專業(yè)形象塑造專業(yè)的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運(yùn)用等等變得規(guī)范化與專業(yè)化。

　　6、模仿學(xué)習(xí)

　　銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學(xué)習(xí)，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，你將很快提高你的銷售口才。還有，你可以多看一些關(guān)于銷售的書籍，它們對你的銷售生涯很有益處。

　　7、培養(yǎng)自信心

　　銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。

　　8、克服緊張情緒

　　在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準(zhǔn)備等等。

　　9、練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣

　　你可以利用你的空余時間，練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣等。盡可能地說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致?？傊?，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

　　10、多與他人進(jìn)行交流

　　銷售不是只有你一個人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。多與別人進(jìn)行交流，能為你積累溝通經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練你的口才。

　　11、用詞準(zhǔn)確

　　銷售用語要謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確性高與富有邏輯性，否則一切都是泛泛而談，打動不了對方，對你的銷售也毫無好處。所以，多看書學(xué)習(xí)，多進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練很重要，有了學(xué)識底蘊(yùn)，你的說話自然更具說服力。

　　12、熟悉你的銷售業(yè)務(wù)

　　要在口頭銷售中做到完滿不失，你得對你所要推銷的東西有最全面的了解與見解，做到知無不言言無不盡，這樣你的銷售口才也會逐漸提高。

　　13、培養(yǎng)幽默感

　　在交談中加入適當(dāng)?shù)挠哪心芰钅愕恼f話更有趣生動，吸引對方，也能舒緩緊張嚴(yán)肅的氣氛，令你的銷售更順利進(jìn)行。