卡耐基口才訓(xùn)練筆記(2)
答記者問(wèn)的另一個(gè)含義就是即興演講，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題首先需要解決的是自信問(wèn)題，具備了自信才能在臺(tái)上思路開(kāi)擴(kuò)，進(jìn)而才能從各個(gè)方面闡述我們所要表達(dá)的問(wèn)題，下面我們講答記者問(wèn)的5個(gè)技巧，如果我們領(lǐng)悟了這些技巧，那么我們就可以毫不客氣的說(shuō)，已經(jīng)能夠做我們政府的發(fā)言人了。
技巧一：立刻舉例，做為一個(gè)即興的話題，你沒(méi)有足夠的時(shí)間去考慮，所以你想論證他是非常困難的，更何況論證一個(gè)問(wèn)題的本身就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情(哲學(xué)家一輩子想論證一個(gè)問(wèn)題，都不能使所有的人同意)，所以
只要你試圖去論證，那么你的談話就失敗了一半。
立刻舉例還有兩個(gè)功效，1，立刻有東西說(shuō)，給自已的思考留出了時(shí)間，2，防止上當(dāng)，說(shuō)了事例你還可以轉(zhuǎn)換你的主題思想，從反面總結(jié)。
舉例子就注意的事項(xiàng)，
1，要根據(jù)事例總結(jié)，不要說(shuō)的遠(yuǎn)的回不來(lái)了，事例與你的總結(jié)不相關(guān)是致命的，但不要求你的總結(jié)非要同命題統(tǒng)一?？偨Y(jié)要擲地有聲，管他錯(cuò)對(duì)，錯(cuò)對(duì)代表的觀念，不代表能力。
2，事例不要太長(zhǎng)，長(zhǎng)了容易失去注意力。
例子：一次深圳某地發(fā)生火災(zāi)，中央電視臺(tái)記者采訪深圳市主管安全工作的副市長(zhǎng)，
記者：這次火災(zāi)這么嚴(yán)重，你認(rèn)為他們廠領(lǐng)導(dǎo)是不是應(yīng)當(dāng)受到處分，(下套)
領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)然，，，，，
記者：那么你做為主管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，是不是也負(fù)有直接責(zé)任。(收線)
領(lǐng)導(dǎo)：我們生活中有很多人有犯罪傾向，做為公安局來(lái)講，應(yīng)當(dāng)以正面的教育去引導(dǎo)他們，，，，不可能給這些人每個(gè)人身邊放一個(gè)監(jiān)視器，同樣，我們安全部門(mén)的工作也是以教育，督促為主，，，，，
技巧二：盡量不要一開(kāi)始就下結(jié)論，下了結(jié)論以后要擴(kuò)展就難了，談話中思路是越來(lái)越開(kāi)闊的，你前面的小口徑不免影響了你后面的發(fā)揮，使你的才華得不到展現(xiàn)，而且聽(tīng)眾一知道結(jié)果，注意力一般要下降。
技巧三：萬(wàn)一說(shuō)到的題目很大，怎么辦?這時(shí)一定要具體到一個(gè)點(diǎn)上講問(wèn)題，誰(shuí)也不會(huì)讓你在幾分鐘內(nèi)論證一個(gè)專(zhuān)題，只是想要你相關(guān)的看法，抓住一點(diǎn)展開(kāi)就是了。如談?wù)勈蕾Q(mào)對(duì)中國(guó)的影響，就抓汽車(chē)價(jià)格就行了，
技巧四：遇到一無(wú)所知的問(wèn)題怎么辦?回答相關(guān)問(wèn)題，相近問(wèn)題，或者是談感受?如航天飛機(jī)是如何對(duì)接的?你可以談?wù)労教祜w機(jī)的作用，而后帶一下，了解對(duì)接的意義
技巧五：遇到很尷尬的問(wèn)題，如何辦?說(shuō)別人，說(shuō)別人一般是振振有詞的，說(shuō)的觀點(diǎn)不對(duì)也不關(guān)你的事，如說(shuō)婚外戀問(wèn)題，就可以說(shuō)鄰居開(kāi)題。
在生活中學(xué)會(huì)說(shuō)話。
生活的兩個(gè)基本準(zhǔn)則：
一，不要輕易的批評(píng).指責(zé)和抱怨。
任何人對(duì)他本人的所作所為都認(rèn)為是合理的，(美國(guó)曾在監(jiān)獄做過(guò)調(diào)查，包括各種惡性案件，作案者都認(rèn)為是合理的)，在發(fā)火之前一定要了解別人這么做的理由與原因。
二，對(duì)別人一定要真誠(chéng)的欣賞與贊揚(yáng)
這樣會(huì)使你的人際關(guān)系更加合諧，每個(gè)人都會(huì)有他的亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他，贊揚(yáng)他，生活中不缺少美，缺少的僅僅是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
只要你的贊美出于真誠(chéng)，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)抗拒你的善意。
贊美別人應(yīng)注意，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)是真誠(chéng)的，發(fā)明優(yōu)點(diǎn)是虛假的
如何贊美別人的13把小飛刀
第一把，贊美的具體化，是所有飛刀的基礎(chǔ)，要同其他飛刀結(jié)合使用，才顯得功力的強(qiáng)大。
空泛化的贊美，虛幻，生硬，使人懷疑動(dòng)機(jī)，而具體化的贊美，則顯示真誠(chéng)，一千遍的你真漂亮，不如說(shuō)她象張曼玉，你說(shuō)她眼睛漂亮，也比說(shuō)她人漂亮要有效的多，正如大話西游中經(jīng)典之句，“如果讓我加上一個(gè)時(shí)間，那就是一萬(wàn)年“，也算是具體的一個(gè)方面。
第二把，從否定到肯定的評(píng)價(jià)，
這種用法一般是這樣的：
我很少佩服別人，你是個(gè)例外，
我一生只佩服兩個(gè)人，一個(gè)是***一個(gè)是你，(同老總講話，那么這人換成行業(yè)內(nèi)知名人士，如同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講話，這人換成是老總，如此類(lèi)推)
第三把，見(jiàn)到.聽(tīng)到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美。
舉例如下，
如果一個(gè)人給你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你無(wú)聲的放回去，別人會(huì)很不高興的，
如果一個(gè)人提官了，第二天見(jiàn)到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他，
名片問(wèn)題，名片是一個(gè)人成功的寫(xiě)照，有三個(gè)方面可以夸
A名字本身，如文化人出身，生僻字要請(qǐng)教
B看職務(wù)，職務(wù)越多越要夸，他寫(xiě)那么多就是想讓你夸的，
C看單位，行政單位要夸，外企都可以夸，，，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有自已的特色，都是可以夸的。
第四把，主動(dòng)同別人打招呼，
打招呼背后的含義是我眼中有你，
越是高層的人越是喜歡同下面的人打招呼，這一點(diǎn)在生活中是很明顯的，中不溜的才不屑于同別人打招呼。
特別是你對(duì)門(mén)衛(wèi)，清潔工，下級(jí)員工打招呼時(shí)，他們受寵若驚的表現(xiàn)會(huì)讓你在生活中收益非淺，如果一個(gè)月內(nèi)堅(jiān)持這么做，你的人氣就會(huì)急升，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都會(huì)喜歡你，
第五把，適度指出別人的變化，
這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變化，否則的意義是我瞧不上你，我不在乎你，這是很糟糕的，
如穿了一件新衣服，就夸吧，
合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色(朝氣之流的)，單位的同事，生意的伙伴都是要夸的對(duì)象。
所以說(shuō)，生活中長(zhǎng)時(shí)間不見(jiàn)面，無(wú)論說(shuō)你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵
課后反思：
1.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有夸你的老婆了?
每個(gè)女人都經(jīng)不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了，
2.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有鼓力你的老公了?
夸你的老公，說(shuō)不準(zhǔn)你的老公有朝一日，真的會(huì)給你實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
3.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有鼓勵(lì)你的小孩了?
小孩的進(jìn)步來(lái)自于你的獎(jiǎng)賞而非責(zé)罵
4.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有夸你的父母了?
老人最怕的就是不被需要，你的關(guān)于需要的言論是他生存的必要條件，
5.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有贊美你的同事了?
生活中第二個(gè)源泉就是生活的同事，日子往往是過(guò)一天，就少一天，一個(gè)道理，多愉快一天，就少悲傷一天，這個(gè)賬想必還是算的清楚的，既然改變不了現(xiàn)實(shí)，就讓大家都快樂(lè)地生活每一天吧。
6.多長(zhǎng)時(shí)間你沒(méi)有贊美你的領(lǐng)導(dǎo)了?
能做領(lǐng)導(dǎo)，必然有他勝人之處，廣泛的贊美，你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)贊美你。
第六把.與自已做對(duì)比，通常情況下，一般人是很難貶低自已，如果你一旦壓低自己同他做比較，那么就會(huì)顯得格外真誠(chéng)，這一招特別適合于領(lǐng)導(dǎo)使用，會(huì)給屬下一種莫大的鼓舞。
第七把.逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)，如果你想要得到一個(gè)人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧 ，如果你要傷害一個(gè)人，那么就逐漸的降低對(duì)他的評(píng)價(jià)，情人變老婆的失落，就是因?yàn)槲覀兿嗷ソ档土藢?duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)。
在實(shí)踐中最貼近生活的例子，就是我們買(mǎi)菜時(shí)，如果賣(mài)菜者，一個(gè)勁的從盤(pán)子里往下取菜，即使稱桿再高，我們也會(huì)不高興，但如果是他加一個(gè)，再加一個(gè)，即使稱桿沒(méi)有往下取的稱高，那么我們也會(huì)很高興。這是心理學(xué)的普遍定律。
第八把.似否定實(shí)肯定的贊美，當(dāng)年“”時(shí)，貼周恩來(lái)的大字報(bào)，其中有一張被鄧媽媽當(dāng)做寶貝收藏起來(lái)，這是因?yàn)槟菑埓笞謭?bào)上大意是：請(qǐng)珍惜身體，他的身體是屬于全國(guó)人民的。這就是一個(gè)明顯的似否定實(shí)肯定案例。
再一個(gè)例子就是姜文批評(píng)馮小剛時(shí)說(shuō)，馮小剛有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是心不夠狠，二是人太自戀，又是一個(gè)似否定實(shí)肯定的例子，從不接受批評(píng)的馮小剛說(shuō)，他最喜歡姜的批評(píng)，很誠(chéng)肯，呵呵，我也喜歡。
據(jù)說(shuō)女人最善于此招，打你一下，說(shuō)一聲你真壞，均屬此類(lèi)
第九把.信任刺激，此飛刀的經(jīng)典之語(yǔ)為，“只有你....，能幫我....能做成....“此法據(jù)考證，老毛最為嫻熟，誰(shuí)敢橫刀立馬，唯我彭大將軍，長(zhǎng)征中派劉伯承過(guò)烏江，說(shuō)的是因?yàn)閯⑹撬拇ǖ囊粭l龍，他肯定過(guò)的去，派林彪去東北，也是此招，讓小林子短短兩年，把幾萬(wàn)人發(fā)展成100的大軍。替他解放了大部分的中國(guó)(四野功勞最大)派羅榮恒去山東，還是這個(gè)把戲，
第十把.給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)，
一個(gè)結(jié)論是如果你夸美女美，那么他不會(huì)有太多的感觸，因?yàn)榇蠹叶歼@么說(shuō)他，所以你就要說(shuō)他有性格，有素質(zhì)，有涵養(yǎng)，看來(lái)以后我要如是夸老婆了，呵呵，
一個(gè)說(shuō)法，不要夸丑女美女漂亮，夸丑女是虛偽，夸美女效果不明顯，但是要夸長(zhǎng)相一般的女孩漂亮，她會(huì)喜歡。
一個(gè)政治上的笑話就是自從有人夸了我們偉大的江澤民同志有樂(lè)感之后，我們主席現(xiàn)在已經(jīng)是走到那里，唱到那里，彈到那里了。
第十一把.當(dāng)一個(gè)捧人的角色，與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對(duì)你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上，當(dāng)然同非領(lǐng)導(dǎo)在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。
間接夸人的小技巧：
A.傳達(dá)第三者的贊賞，這樣不但能避免尷尬，而且會(huì)得到這雙方的好感，一個(gè)典型的例子就是，王總，這此去山東，他們劉主任對(duì)你的評(píng)價(jià)特別高，，，，，
B.當(dāng)著被夸人的面，對(duì)第三者贊美，說(shuō)者有心，聽(tīng)者也會(huì)有意，誰(shuí)又會(huì)說(shuō)你是多管閑事呢，頂多是一個(gè)似怒非怒的話語(yǔ)罷了。
第十二把.記住對(duì)方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時(shí)候提出來(lái)，給對(duì)方一驚奇。這就需要你平時(shí)的積累，好的方法，是用一個(gè)商務(wù)通(電話本)，在對(duì)方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日，老婆的名字，兒子的名字，得意的事情。
第十三把.了解別人的興趣與愛(ài)好，投其所好，如果對(duì)方喜歡音樂(lè)，就談CD談三大高音，對(duì)方喜歡釣魚(yú)就說(shuō)釣魚(yú)，這個(gè)簡(jiǎn)單方法的生活例子就是，我們釣魚(yú)時(shí)誘餌不放我們認(rèn)為好吃的東西，而是放魚(yú)兒認(rèn)為好吃的東西，一個(gè)道理。
如何判斷什么是對(duì)方感興趣的話題，
A.對(duì)方的身體語(yǔ)言，眼睛放光，身體坐直等，
B.對(duì)方的話變多，聲調(diào)變高等，
在中國(guó)稱呼人的技巧，
A.在國(guó)外，直呼姓名顯示真誠(chéng)，在中國(guó)稍有不同，中國(guó)人好以職位相稱以顯尊重，陳廠長(zhǎng)，陳主任等等，如直呼其名則顯失敬，陳廠長(zhǎng)呼名陳東，就有點(diǎn)欠佳，
B.如果我們?nèi)サ粜辗Q呼一個(gè)人時(shí)，那么你就會(huì)進(jìn)入他的家族范圍，因?yàn)橹挥屑易逯?，才略其姓而直呼其名的。所以我們不妨去叫張東生為東生，
C.如果我們不知某人的職位時(shí)，不妨稱他為老師，給他一個(gè)尊重，當(dāng)然要是稍粘點(diǎn)文化氛圍，別把修自行車(chē)的也稱作李老師。
2.關(guān)于名字，一個(gè)人的名字比世界上所有人的名字都重要，那么就記住他的名字吧。
如果記起對(duì)方的名字
A平常要多記，多記方能存儲(chǔ)，
B讓熟人提醒，這得有眼色，別讓他們發(fā)現(xiàn)
C讓秘書(shū)提醒，這得有實(shí)力，要配得起小秘才行。
如果對(duì)方讓你在電話中猜名字，你不記得時(shí)，則不要徒勞，解決方法，一是找替罪羊，說(shuō)電話變音，二是趁機(jī)夸他，聲音年輕了，更自信了，很大氣了，見(jiàn)面時(shí)如果對(duì)方想不起你的名字，要有眼色，趕緊接上，我是***，以免尷尬，傷了和氣。
3.猜年齡猜物價(jià)
年齡一定要減去15，6歲再報(bào)，物價(jià)一定要翻上再報(bào)，這便是四川人所說(shuō)的見(jiàn)人減壽，見(jiàn)物加價(jià)的道理，如果我們報(bào)物價(jià)時(shí)，看其值100元，就報(bào)300元，如果物主說(shuō)實(shí)際上是500元，這時(shí)對(duì)方可能會(huì)不高興，我們就需要園起來(lái)，我們這時(shí)可說(shuō)，我本想說(shuō)500元來(lái)著，我想你那么聰明，一定能砍的下來(lái)，所以我就報(bào)低了點(diǎn)，
4.一個(gè)人說(shuō)話的學(xué)問(wèn)：
一個(gè)人說(shuō)話是否生動(dòng)，看的是否具體化，
一個(gè)人說(shuō)話是否清楚，看的是否有邏輯，
一個(gè)人說(shuō)話是否深刻，與知識(shí)有關(guān)，
一個(gè)會(huì)發(fā)問(wèn)的人，就會(huì)引導(dǎo)談話節(jié)奏的人，同領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧，就是掌握發(fā)問(wèn)的技巧。
5.金錢(qián)使生活變的容易，良好的人際關(guān)系也會(huì)使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國(guó)這種游戲規(guī)則不健全的國(guó)家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會(huì)惠及我們本身。
6.理論不值錢(qián)，具體的方法值錢(qián)，目的不值錢(qián)，具體的手段是值錢(qián)的，案例值錢(qián)是因?yàn)樗攀强刹僮鞯?，所以在這種學(xué)問(wèn)中要關(guān)注案例，而不是知識(shí)。
哈佛人才的要求：
領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識(shí)豐富， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能少
中層 宏觀管理知識(shí)中等， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技中等
基層 宏觀管理知識(shí)少， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能強(qiáng)
強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的成功75%來(lái)自于人際關(guān)系，25%來(lái)自于專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
以馬峻仁與袁偉民為例，講解了人際關(guān)系的重要性，老馬上不去是因?yàn)樘罅?，人得罪完了?/p>
2.如何交朋友
對(duì)別人真正的感興趣，沒(méi)有一個(gè)人真正討厭喜歡自已的人，把握一個(gè)重要的原則--微笑，你最有力的武器：他簡(jiǎn)單.容易.不花錢(qián).永久使用，他就是微笑記住別人的名字，再響亮的叫出來(lái)，這是你對(duì)別人的重視。
3.一個(gè)人最應(yīng)該做的事情就是按照自已理解的生活方式進(jìn)行生活，其次，一個(gè)人應(yīng)該理解別人有按照他們的生活方式的權(quán)力。
4.一般來(lái)說(shuō)，女士要贊美一個(gè)男人，領(lǐng)導(dǎo)要贊美一個(gè)下級(jí)，其效果類(lèi)同于重磅炸彈，代表著權(quán)威人士的意見(jiàn)，
5.強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),即使你的贊美對(duì)方?jīng)]有立刻反應(yīng)，那么必定也是堅(jiān)冰已經(jīng)融化。
6.冷淡是因?yàn)橐粋€(gè)人得到的贊美不夠多，或者說(shuō)是沒(méi)有他料想的那么多。一個(gè)人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。
7.批評(píng)一個(gè)人的技巧，批評(píng)一個(gè)人要對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)不要指向不可更改的事實(shí)，如你們農(nóng)民如何，你們河南人如何，同時(shí)，批評(píng)不要上升到人的基本素質(zhì)，會(huì)議組織不好，就不要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)能力不夠之類(lèi)
8.贊美一個(gè)人剛好相反，則一般要上升到基本素質(zhì)，才有成效。
9.如何給自已找個(gè)臺(tái)階，在自已夸別人時(shí)，如果別人嘲諷.拒絕，則要學(xué)會(huì)接話，如果這次接不上，那么事后要反思一小，幾個(gè)例子，
當(dāng)你同陌生女孩打招呼時(shí)，別人說(shuō)我們認(rèn)識(shí)么?
10.一個(gè)人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個(gè)人寬容了，心情自然會(huì)放松。
幾個(gè)生活技巧：
1.在聚會(huì)中，關(guān)注被冷落者，錦上添花不如雪中送炭，讓每個(gè)參加聚會(huì)者都感到一種重要，這是聚會(huì)的一個(gè)重要原則，在聚會(huì)中送走最后一個(gè)朋友后，再離開(kāi)，雖然只是做了一個(gè)小小的犧牲，但卻是一個(gè)禮貌的體現(xiàn)，禮貌往往是由一個(gè)個(gè)極小的犧牲所建立的。
2.成熟不成熟的一個(gè)形象說(shuō)法，十年前，我聽(tīng)一個(gè)人講話，雖然我配服佩服他所講的話，但我表面上卻不相信，十年后，我表面上相信，但實(shí)際上并不贊同。這就是區(qū)別。
3.保護(hù)受施者的尊嚴(yán)，是施舍善心的絕對(duì)準(zhǔn)則，當(dāng)我們給別人以施舍卻取走他的尊嚴(yán)時(shí)，我們已經(jīng)不是站在助人的出發(fā)點(diǎn)上。
4.如何找別人感興趣的話題
老年人，最基本的原則是講過(guò)去，每個(gè)人都有自己的過(guò)去，俗話說(shuō)十個(gè)老頭九個(gè)好漢，每個(gè)人在歷史的長(zhǎng)河中無(wú)足輕重，但在他們記憶的長(zhǎng)河中，卻是無(wú)限豐富的。與長(zhǎng)輩們有代溝是因?yàn)槲覀儚牟粌A聽(tīng)他們的過(guò)去。
中年男人，事業(yè)有成者，就說(shuō)事業(yè)，說(shuō)他的房子，車(chē)子，事業(yè)無(wú)為者，就說(shuō)平平淡淡的生活才是真正的生活，
中年女人夸她的孩子，最典型的案子就是：電影電視中一個(gè)男人如果追的是寡婦，肯定都是從她的孩子入手的。在她媽還沒(méi)有接受你時(shí)，孩子已經(jīng)接受你了。
青年小伙子則是談未來(lái)，未來(lái)是虛無(wú)的，我們不可能有過(guò)多的爭(zhēng)論。我們這時(shí)只會(huì)對(duì)未來(lái)有一個(gè)美好的憧憬。
青年女人就說(shuō)她的長(zhǎng)相，他的發(fā)型，衣物，化妝品，她最關(guān)心的不過(guò)是這些而已。
少年談偶像，每個(gè)少年都會(huì)有一個(gè)自己的偶像。管他是豬也好，狗也好，聽(tīng)他說(shuō)說(shuō)而已。
兒童一般的套話是，多大了?上學(xué)了?長(zhǎng)什么本事了?給叔叔表演一個(gè)，
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