演講出錯了怎么辦（上）

　　活動的安排表也會出問題，而演講者就成了替罪羊。活動取消、行程受阻以及其他在準備過程中出現的各種問題都會讓組織者很難辦，他們也只好縮短演講的時間。如果你的演講被安排在很晚的時間，你就不得不精簡演講，提前結束。

　　如何預防：

　　除非你是組織者，否則你就沒有權利要求其他人都按時參加。如果你發(fā)現安排表延后了，而你的演講又被安排在最后，那就一定要提醒組織者：建議組織者縮短中間的休息時間，或者縮短每一場演講的時間，而不是讓所有的責任都由你來承擔。

　　如何應對：

　　如果你的演講需要縮短時間 ，那么請求組織者向觀眾解釋原因，表示這不是你的過錯。這樣至少能博得觀眾的同情。

　　所有的觀眾都不喜歡你

　　有些時候，演講廳的氣氛不對勁，你的感覺就是觀眾討厭你、期望你閉嘴。當我在國外演講或者在一個剛剛宜布要大裁員的企業(yè)(事先沒有任何人告知你這個情況)里演講時，這種感受就尤為明顯?；蛘呤悄阕约鹤隽艘恍┥凳?，讓觀眾討厭你。

　　如何預防：

　　組織者就是你的向導。如果你需要知道什么情況，如最近這個企業(yè)大裁員或者發(fā)生了其他讓人擔憂的事情，組織者都應該告訴你。如果你比較謹慎，也可以主動問組織者：“最近發(fā)生了什么需要我注意的事情嗎?”

　　提前到達現場。你如果能提前到現場，那么就可以和一部分觀眾交談，大致了解這些觀眾的情況。這樣你或許會針對演講做一些調整。

　　如何應對：

　　有時候，你只需按照正常程序演講就行了。你可以把眼前的這些人想象成歡迎你的觀眾，正常發(fā)揮，不要太擔心。如果他們不喜歡你，那也不要在乎。但是一定不要因為他們不喜歡你就匆忙改變原來準備好的演講，這樣情況只會更糟，你根本就沒有扭轉局面的機會。你一定要滿懷激情地演講，或許那些觀眾并不如你想象中的那樣討厭你。

　　縮短演講時間，迅速進入問答環(huán)節(jié)。如果你有一些備用的故事，那你就可以選擇不要講它們。你越快地進入問答環(huán)節(jié)，就能越快地找出問題所在。而且，最壞的打算就是，你的演講就可以越快地結束。

　　有些觀眾不停地提問

　　這些人是相對而言比較有禮貌的質問者，而且比激烈的質問者更為普遍。有些人還沒有意識到自己有些濫用他們的提問權了，他們說的話甚至和你的一樣多。真慶幸你沒有和這種人結婚，否則你永遠得不到說話的機會。

　　在某些情況下，這些人太想給你和其他人留下印象了，所以不斷地提問。

　　如何預防：

　　當觀眾舉手提問時，選擇提問人的正是你自己。如果你不斷地選擇讓同一個人來提問，那能怪誰呢?

　　如果有觀眾直接喊出他們的問題或評論，那你可以提醒他們要先舉手。

　　如何應對：

　　要知道其他的觀眾也不喜歡這種人，他們就像是老師的小跟班一樣惹人討厭。你越早讓他閉嘴，其余的觀眾就越高興。

　　有時候，觀眾提出的問題你不一定要回答。你可以問觀眾：“有多少人對這個話題感興趣?”如果舉手的人只是少數，你就可以讓提問者在演講結束后單獨來問你。

　　在中間休息的時候，私下和這位觀眾談談。你要感謝他的關注，但是請他給其他觀眾留下提問的機會。給他你的郵箱地址，如果他還有什么問題，可以通過郵箱聯系你。

　　有些觀眾的問題很費時卻又無法進入正題

　　出現這種情況的預兆是提問者在整整60 秒的時間內都無法進人正題。問這種問題的人事先并未認真思考應該如何提問。

　　如何預防：

　　這個問題很難預防。如果你不讓觀眾問這些問題，就會降低他們提問的積極性。最好是在出現這種問題的時候找到解決之道。

　　如何應對：

　　演講者可以幫助提問者找到要問的主要問題：“你是要問X還是Y呢?”盡可能地打斷他們這種散漫的提問方式。如果他們還是不能確定要問的是什么，你就可以先回答下一個問題，留給他思考的空間，等你回答這個問題以后再回到前一個問題上來。這似乎過于急切了，但如果你表現得當，也能給觀眾留下好印象。

　　要知道其余的觀眾和你一樣討厭這種人。他們來這里不是為了聽這種人絮絮叨叨的。如果提問者在30秒之內都無法進入正題，那么作為唯一擁有決定權的人，你就應該采取措施。

　　如果你不得已打斷了提問者的話，那你可以把自己的郵箱給他，告訴他，提很長的問題也是允許的，只是不要在演講現場提。

　　有時，人們喜歡表達自己的想法，如果比較簡短，那么這未嘗不是一件好事。對演講而言，道理也是一樣的。

　　遇到自己無法解答的問題

　　如果有的問題你不能回答，這也是很正常的。沒有哪條法律規(guī)定演講者必須知道有關這個主題的所有知識。如果你的演講很吸引人，那么毫無疑問，你會遇到無法解答的問題。愛因斯坦也有許多無法解答的問題。即使是無所不知的演講者，也會有遇到難題的時候：“什么問題是無所不能的演講者所不能回答的?”

　　如何預防：

　　要杜絕這種情況，唯一的方法就是讓你的演講很無聊。這樣，觀眾根本就弄不清楚你要說的內容，更別說向你提問了。但我希望你不要這樣做。

　　如何應對：

　　學會說：“我不知道。”說這句話很容易，而且你說了也不會怎樣。記下這些問題，或者請?zhí)釂柸私o你寫郵件，向他保證你會在自己的博客上標明答案。

　　向觀眾求助。也許你并不是唯一一個不知道答案的人。如果其他的觀眾也都不知道答案，那至少說明他們和你一樣對此很無知。如果有人知道答案，即使不是由你作答，那你也幫提問者找到了答案。

　　麥克風壞了

　　有時候，麥克風也并未完全壞掉，只是它們會產生回音，或者偶爾發(fā)出刺耳的聲音。這些都會給觀眾帶來困擾，而觀眾就會把問題歸咎干你。如果麥克風在幾分鐘后都不能恢復，那么你就可以認為它壞掉了。

　　如何預防：

　　向神求助。

　　在演講前要求檢查語音設備。

　　詢問設備管理人員問題出在何處。

　　如何應對：

　　和觀眾確認他們是否也受到了麥克風的困擾。有些時候，只有講臺上的人才能感受到麥克風的干擾。

　　向技術人員求助，這是他們分內的工作。如果你一個人面對，難免會有些尷尬，但若是有技術人員介入，觀眾就會想到這并不是你一個人的錯。

　　在一個中型的演講廳里(大概能容納100 人左右)，即使你不用麥克風，觀眾也能聽清你的講話。和觀眾靠得更近一點兒，當技術人員在修理設備的時候，你也能開始演講。

　　你可以趁這時候詢問觀眾希望學到什么知識，或者問他們有多少人在現在的職位上干了5 年以上，這些問題都可以用來打發(fā)這段馗尬的時間。觀眾一般都會回應你的提問，而且你也能從中得到一些有用的信息。如果你的演講很長，那么這時候正好可以讓觀眾休息一下。當你在修理設備的時候，不要強迫觀眾看著你，最好是給他們喝一杯咖啡或者上洗手間的時間。

　　電腦出現問題

　　在所有的演講活動中，總有一些演講者會遇到電腦方面的問題。有的活動要求演講者使用現場的電腦設備以減少這些問題，但是由于視頻解碼器不匹配以及字體不同等原因，有時會把效果弄得更糟。無論是Mac 還是PC ，所有的這些電腦都會出現這樣或那樣的問題，甚至連技術人員都抱怨這些設備的某些性能。

　　如何預防：

　　使用你自己的設備。

　　私人筆記本電腦更受人歡迎，而且我認為筆記本電腦和投影儀的不匹配情況更少。然而，筆記本電腦也是電腦，所以也會出現問題。在演講之前，要求檢查設備。

　　如何應對：

　　你要決定在何時放棄使用電腦等設備。我的極限時間是10 分鐘，如果10分鐘內還是無法解決問題，我就不用電腦設備，改用B 計劃。

　　B計劃：明確自己的中心思想。將主要內容歸納為一個清單，不用太長，也不用太正式。不要一直說“如果我能用幻燈片……”, “我原打算……”，觀眾不會在乎這些可能的情況。

　　將幻燈片打印出來，隨身攜帶。即使什么設備都不能用了，你也可以參照打印版。

　　幻燈片上有筆誤(不!)

　　這個問題不難解決，因為有誰會去在意呢?當然，如果你能拼寫無誤、完美地呈現給觀眾，那是最好了，但這些錯誤是避免不了的。現代社會的節(jié)奏很快，網絡、博客和Twitter 等新生事物不斷出現，我們也很容易忽略難看的字跡和不標堆的發(fā)音。如果你最大的問題只是拼寫，那就說明你已經做得相當不錯了。

　　如何預防：

　　讓朋友幫你瀏覽一遍。

　　如何應對：

　　不論是誰給你挑出這個錯誤，你都要感謝他，更正錯誤，然后繼續(xù)你的演講即可。