人際交流技巧
在人際交往中，有些人直來直去，有棱有角，可能這些人不太討人喜歡，因?yàn)樗麄兺愿裰彼?，感情外露，過于血?dú)夥絼?，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些人際交流技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
人際交流技巧一、可以給交往保溫加熱
人際交往，如果從情感聯(lián)絡(luò)的角度來說，要不斷地進(jìn)行情感交流。這只有依靠不斷運(yùn)用的口才技巧來向?qū)Ψ绞竞茫皶r(shí)傳遞出情感信號(hào)，表達(dá)出真誠(chéng)的愿望，維護(hù)情感聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，對(duì)雙方關(guān)系進(jìn)行保溫。隨著交往的發(fā)展，再掌握火候提升感情熱度，給交往加熱增溫，將交往關(guān)系推進(jìn)一步。文學(xué)青年小姚，面對(duì)已在文學(xué)領(lǐng)域取得一定成績(jī)的前輩主動(dòng)示好，這樣兩人開始有了交往，形成一定關(guān)系。小姚很珍惜這層關(guān)系，通過見面時(shí)主動(dòng)熱情的態(tài)度、一定周期的拜訪談心、取得成績(jī)后的通報(bào)、節(jié)假日的特殊問候，表達(dá)他與前輩的不尋常的關(guān)系。這樣兩人關(guān)系不斷得到鞏固，不斷得以升溫，成了一對(duì)十分投合、親密的文友。
人際交流技巧二、可以化解交際矛盾
交際中不可避免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。這時(shí)，如果你能運(yùn)用口才技巧主動(dòng)示好，就表明你心中的陰云已經(jīng)散去，有恢復(fù)關(guān)系的愿望。在你的態(tài)度召喚下，對(duì)方會(huì)大受感染，排除疑慮，敞開心扉，接受你的友好表示。我以前的兩個(gè)鄰居，因?yàn)樽》繑D，雙方都在樓道里擺放雜物，結(jié)果因?yàn)檫@個(gè)發(fā)生矛盾。兩人從口沫飛揚(yáng)地指鼻子罵娘，到推推搡搡大打出手，別人拉也拉不開。后來兩個(gè)人形同陌路，誰(shuí)也不理誰(shuí)?？勺≡谝黄?，低頭不見抬頭見。有一次兩人對(duì)面相遇，其中一個(gè)本想低頭過去，可這時(shí)另外一個(gè)鄰居卻主動(dòng)向他打招呼，這個(gè)人見對(duì)方表示出友好的態(tài)度，臉上也露出了笑容。這一下子就把往日的恩怨都甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了，以后又重新建立了友好關(guān)系。
人際交流技巧三、可以達(dá)成交往關(guān)系
與任何一個(gè)人的交際都是從陌生開始的，這就需要主動(dòng)向他人表示友好。主動(dòng)向一個(gè)不熟悉的人示好，表達(dá)了交往的愿望，容易為對(duì)方所接受，并會(huì)得到對(duì)方友好的表示，這樣雙方就有條件實(shí)現(xiàn)交往，成為朋友。有一個(gè)青年在某個(gè)晚上百無聊賴，沿著公園的道路一個(gè)人無所事事地閑逛。這時(shí)一位五十多歲的老者迎面走過來，親切隨和地同他打招呼、搭話。我的朋友感到對(duì)方很友好，便回以相應(yīng)的態(tài)度。很快兩人漸入佳境，聊得十分投機(jī)、痛快，直到很晚兩人才依依不舍地話別。此后兩人保持并不斷發(fā)展著關(guān)系，成為“忘年交”。那位老者是研究青年問題的學(xué)者，兩個(gè)人的交往對(duì)青年大有幫助，老者也有收獲。這種美妙的交往關(guān)系就是靠主動(dòng)示好形咸的?，F(xiàn)實(shí)中有許多人不善于示好，不要說關(guān)系較遠(yuǎn)的人，就是自己身邊的同事、鄰里也冷漠相向，視而不見，結(jié)果把關(guān)系弄得很疏淡，這是令人遺憾的。
下面給大家分享一些人際交往中提問的技巧：
1、掌握雙方問答進(jìn)程，提問要有明確目的
提問在交際活動(dòng)中處于主動(dòng)地位，它決定了對(duì)方說不說，說什么，怎么說;也決定了雙方的交談程序和交際氣氛。所以，提問也應(yīng)有控制技巧。兩人問答，氣氛是冷淡或是融洽，對(duì)社交的效果有很明顯的影響。社交氣氛可由提問的問題和方式來控制。選擇問句的句式和嚴(yán)肅的語(yǔ)氣，使氣氛緊張，能對(duì)被提問的人的心理產(chǎn)生壓力。
2、選好對(duì)象，有針對(duì)性地提問
?、俑鶕?jù)對(duì)方的心理特點(diǎn)。
在問答過程中，提問的人，提問的內(nèi)容、提問的方式，甚至提問行為的本身都會(huì)對(duì)被問人的心理產(chǎn)生一定的影響。提問人必須根據(jù)被問人的心理特點(diǎn)進(jìn)行提問，這樣才能達(dá)到提問的目的。在提問的時(shí)候，被問人總是處于一定的心境之中，比如我們?nèi)ヌ酵∪?，人家正在為病情焦灼不安，我們就不?yīng)問：“病情會(huì)不會(huì)惡化呀?”另外，被問人總會(huì)對(duì)提問人的問題本身采取一定的態(tài)度，從而產(chǎn)生種種心理活動(dòng)，如抗拒心理、回避心理、揣測(cè)心理等。
?、谶m應(yīng)對(duì)方的年齡、身份、文化素養(yǎng)、性格等特點(diǎn)。
你對(duì)小朋友可以問“你幾歲啦?”對(duì)老年人就不宜這樣問。再如你可以對(duì)一個(gè)中國(guó)人問：“你在哪兒工作?”“收入不錯(cuò)吧?”“家里有幾口人?”這是關(guān)心尊重對(duì)方的表示;但這樣問一個(gè)美國(guó)人，就是打聽別人隱私的不禮貌行為。被問人有的熱情直爽，有的沉默寡言;有的文靜安詳，有的急躁毛草;有的高傲，有的謙虛;有的誠(chéng)懇，有的狡黠。性格不同，氣質(zhì)各異，提問的方式也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的變化：或單刀直入，或迂回進(jìn)攻，或敞開發(fā)問，或試探而進(jìn)。只有這樣，才能達(dá)到目的。
3、講究方式提問，提高提問水平
?、僭掝}的選擇是一大關(guān)鍵。
一位心理學(xué)家曾說過，要使對(duì)方樂于答話，莫如挑他擅長(zhǎng)的來說。其實(shí)，提問也如此。比如一個(gè)人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你對(duì)羽毛球很拿手，是嗎?”問話的提問正像打羽毛球時(shí)的發(fā)球，你以對(duì)方的特長(zhǎng)發(fā)問，就像特意發(fā)了個(gè)使對(duì)方容易接的球，他當(dāng)然樂意還擊，一來一往，暢談不休。所以，有人把提問稱為“談話的發(fā)球”，這一比喻是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
?、诩记梢c實(shí)際相適應(yīng)。
有位青年人走進(jìn)一家裝潢別致的咖啡廳，拿起餐巾圍在脖子上。店主看見了，就對(duì)伙計(jì)說：“你過去告訴他，他弄錯(cuò)了。不過講話要注意方式。”服務(wù)員走過去，對(duì)顧客說：“對(duì)不起，先生，您要刮臉，還是理發(fā)?”這個(gè)青年人聽后卻拉下了臉。這個(gè)提問由于不符合社交場(chǎng)合，誰(shuí)也不會(huì)跑到西餐館來刮臉或理發(fā)，于是這種委婉提問在青年人聽來就可能是諷刺與嘲弄，是達(dá)不到交際效果的。
③運(yùn)用技巧要講究效果。
有位父親想知道兒子畢業(yè)后找什么工作。他提問：
“寶兒，你長(zhǎng)大要干什么?”
“當(dāng)飛機(jī)駕駛員!”兒子說。
“當(dāng)駕駛員干什么?”
“周游世界!”
這位好心的父親啟發(fā)式的提問之所以未能達(dá)到效果，是因?yàn)樘釂柕膶?dǎo)向不明確，故兒子不可能如他預(yù)想的那樣回答。
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