項目經(jīng)理競職演講稿
現(xiàn)在很多公司都有項目經(jīng)理,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些項目經(jīng)理的競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理競職演講稿一:
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是來自......項目的XX,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí),今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。
首先請大家看一下,這是目錄,下面是我的個人簡介:
我今年29歲了,七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè),初來乍到,工作中我一直堅守著“學(xué)中做,做中學(xué)”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗,從與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應(yīng)變能力,能夠及時掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標體系認證與ERP上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。
過去的一年對我們來說,是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚成績,保持好的工作勢頭,同時在新的一年妥善扎實的安排好工作,現(xiàn)就2013年的工作做以下總結(jié)和回顧:
一、項目情況
2013年初物業(yè)公司接收了***和***兩個項目。(兩個項目共計***戶,總服務(wù)面積****㎡。截止到***交房**戶、裝修**戶、入住**戶。***交房**戶、裝修**戶、入住***戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期,新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段,面對不成形的小區(qū),不完備的配套設(shè)施,我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地,比如:
1、 在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期,但就恰恰在這個時期**1號樓電梯,經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象,任何人遇見這種情況都會憂心忡忡,畢竟這涉及到個人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果,親自上門安慰業(yè)主,希望得到業(yè)主的諒解,另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時遇到拉東西或者搬家的業(yè)主,我們將啟動應(yīng)急預(yù)案:留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運東西。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗,給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個好物業(yè)”。
2、 在***項目,7-1-501戶是結(jié)婚準備的婚房,而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配
套的道路鋪裝一直未完成,業(yè)主多次找到我們,催促道路施工進度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通,經(jīng)過與項目部協(xié)商,主路的鋪裝由項目部監(jiān)督施工隊加班加點施工。小路由我們物業(yè)負責(zé)臨時鋪通,為了保證小路的通暢和安全,大家各抒己見最后決議底層由沙子找平,上面鋪上施工隊剩下的木板,這樣既不影響沙子木板的二次使用,也保證了道路的平坦。由于時間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累,一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通?;楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝,業(yè)主感動的說到“遠親不如近鄰,近鄰不如有一個好物業(yè)”。每當聽到業(yè)主夸贊我們的話,我們心里總是暖暖的,讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面:
1、我通過認真學(xué)習(xí)公司新制定的各項文件并及時貫徹落實。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理,做到有序可循、有規(guī)可依,在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護標準及養(yǎng)護方案、業(yè)主裝修注意事項細則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場管理規(guī)定等多項管理制度。
2、堅持執(zhí)行“周例會(**周五11:00、***周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。通過以上制度實現(xiàn)了各個主管:從每天的被動執(zhí)行、被監(jiān)督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各
個主管的責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通,我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群,業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議,加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩,而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題,此方式受到業(yè)主的廣泛好評,據(jù)統(tǒng)計通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達65例。
三、加強員工隊伍建設(shè)
兩個項目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神,有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),能夠愛崗敬業(yè)、遵紀守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時為了能順應(yīng)市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法,對勝任者留、不稱職者走,不留閑人庸人,并在平時增強對所有人員進行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識和敬業(yè)態(tài)度的考核,隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人。現(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感,能熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗,不分節(jié)假日的各司其責(zé),盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊伍,也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。
下面是我對自己的一個分析,我的優(yōu)勢大致分為這6個方面:首先是我的年齡與性格,在我看來30歲正是一個奔放的年齡,對新事物新知識求知若渴,生怕落伍,對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心里。另外我覺得不怕失敗,勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡,更渴望能擔(dān)當起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責(zé)任心強,能團結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。
溝通能力:我覺得做物業(yè)這個行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在2013年主要做了這些事情,在遺留問題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了2012年物業(yè)費舊欠,之后緊跟蹤遺留問題的處理進度,如遇到施工方不能及時到場,便同項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題,等待問題解決后馬上繳納了2013年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳:自13年9月接任..項目負責(zé)人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào),2012年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主,逐一進行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn),討論物業(yè)費收繳方法,并且全員參與收費工作,及時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,共同努力下2013年收費率達到了99.55%
下面是我對自己的一個分析,我的優(yōu)勢大致分為這6個方面:首先是我的年齡與性格,在我看來30歲正是一個奔放的年齡,對新事物新知識求知若渴,生怕落伍,對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里,記在心里。另外我覺得不怕失敗,勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡,更渴望能擔(dān)當起更重的工作和責(zé)任。我覺得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責(zé)任心強,能團結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場危機處理能力。
溝通能力:我覺得做物業(yè)這個行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在2013年主要做了這些事情,在遺留問題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了2012年物業(yè)費舊欠,之后緊跟蹤遺留問題的處理進度,如遇到施工方不能及時到場,便同項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題,等待問題解決后馬上繳納了2013年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳:自13年9月接任..項目負責(zé)人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調(diào),2012年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主,逐一進行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn),討論物業(yè)費收繳方法,并且全員參與收費工作,及
時排解問題,主動了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會,共同努力下2013年收費率達到了99.55%
元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動,下雪后對園區(qū)內(nèi)的道路進行清掃。2013年..400客服中心及前臺接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗:
團隊協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作,只有項目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項目團隊的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量,避免“一個人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,充分激發(fā)每個職工的工作熱情,調(diào)動每個人的工作積極性和主動性。
下面是我對今后工作的一個設(shè)想:仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊,1、做好項目部的團隊建設(shè),努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2、重視過程和細節(jié)管理,重點進行執(zhí)行力的建設(shè)。3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成公司年度經(jīng)濟指標。4、用服務(wù)感動客戶,做好互動工作,加強與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說過:“每一份辛勤的付出之后,總會有得到收獲后的喜悅。”自接管..項目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績,同時也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學(xué)會在工作中尋找快樂,在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競聘平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機會,鼓舞著我為此奮勇爭先,勤奮努力,扎實工作。我會堅持我的夢想,付之努力,做一個贏得夢想的人。
我的演講結(jié)束,感謝各位的聆聽!
項目經(jīng)理競職演講稿二:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們大家好
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經(jīng)理的競聘。決定參加這次竟聘前,也曾度德量力,思慮再三.參加這次竟聘,是因為一方面;我對公司推行項目經(jīng)理竟聘上崗機制的由衷擁護和信任;另一方面;通過這次竟聘來鍛煉提高自己。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會。同時借此機會感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們在工作中對我的關(guān)心和支持!
首先是我對項目經(jīng)理崗位的認識:
1、項目經(jīng)理是項目合同履約的負責(zé)人,代表公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜。
2、是項目計劃的制定和執(zhí)行的監(jiān)督人:為達到項目預(yù)定的目標,需要事前制定周全的計劃使項目全體成員圍繞共同的目標按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致將項目做好做細。
3、是項目組織的指揮員:項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié),是一項系統(tǒng)工程。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用,進行良好的組織和分工,充分發(fā)揮每個成員的作用。
4、是項目協(xié)調(diào)工作的紐帶:項目建設(shè)的成功不僅依靠我們施工單位的工作,還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會各方面的指導(dǎo)與支持。項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。
5、是項目控制的中心:項目工期、工程質(zhì)量、安全及工程造價的控制是項目投資效益的重要因素,也是項目考核的主要指標。項目經(jīng)理必須千方百計的進行項目的進度、質(zhì)量、安全、費用進行綜合控制。
新的崗位上,我會迎接新的挑戰(zhàn),用自己的腦子為團隊帶來新的活力,甚至為團隊每一個人帶來新的知識領(lǐng)域。我會借鑒更廣闊并已經(jīng)成功的管理體制作為參考,站在巨人的肩上眺望更遠。另外則需要發(fā)揮團隊的力量,每一個團隊的角色必定有自己的最有價值的觀點。好的管理者會運用別人的腦力,但不能全盤依賴,需要有敏銳的觀察力最后盾給予最合適的判定。
我如果有幸擔(dān)任新項目經(jīng)理一職位,我會帶領(lǐng)協(xié)助我的招聘專員擴展整個招聘市場。建立和各個培訓(xùn)機構(gòu)的良好持續(xù)合作關(guān)系,會吸引更多的低成本人力資源作為項目的儲備,并適時放置到資源池中進行免費培訓(xùn)。用公司最有效的資源對進入項目的人員進行面試,我自身也會參與進來。
在團隊內(nèi)及時有效的進行人性化溝通,消除團隊內(nèi)部阻礙工作
的隔閡,但不減少為了工作向好的方向發(fā)展所產(chǎn)生的爭執(zhí)。更友好的方式促使團隊融洽。
建立有效的梯隊,更多的賦予開發(fā)經(jīng)理的權(quán)限與相應(yīng)的收益,激勵并獎勵,嚴肅警告并懲罰。最大化的促使開發(fā)經(jīng)理產(chǎn)生管理的積極性。
逐步開展全覆蓋的員工工作了解,員工溝通,員工職業(yè)規(guī)劃,給員工帶來自我價值的提升。定期開展活動,促使外派員工工作情緒穩(wěn)定。并達到團隊穩(wěn)定性的提升。
有效的與客戶進行溝通,隨時了解客戶的需求,最快速的對客戶的需求進行相應(yīng)。對客戶的表揚進行有效的在公司的傳遞,在員工中表揚鼓勵。了解客戶的不滿,對不滿進行團隊內(nèi)共同思考,快速解決當前存在的問題,提高客戶滿意度。
我的競聘陳述完畢!
謝謝大家。